"Is gegaan zoals het hoort"

Is gegaan zoals het hoort

"Bestelling platenspeler Pro ject Carbon Evo "

Op 3 maart een platenspeler van Pro ject Carbon Evo besteld voor de verjaardag van mijn man (15 maart). Tot op de dag van vandaag nog niets ontvangen… Ik heb op 7 maart al contact opgenomen via mail en telefonisch en er werd me toen verteld dat dat type niet meer wordt geleverd en of ze een upgrade mochten doen naar een nieuwer model. Ik ben hiermee akkoord gegaan. Na meer dan een week niets meer te horen nog eens gebeld. Ze zeiden dat ik het toestel ten laatste op zaterdag 22 maart ging ontvangen. Sindsdien niets meer gehoord. Ik heb nu alweer enkele dagen proberen te bellen, maar er wordt niet opgenomen. Ik vind dit echt niet kunnen.

Update
Na mijn review heeft Doublepoint onmiddellijk contact met me gezocht en op 5 april heb ik de platenspeler mogen ontvangen met een attentie. Bedankt Maarten voor de opvolging! Heel blij met de kwaliteit van de platenspeler.

"Doublepoint, First Choice, Best Sound"

Dit bedrijf heeft een héle goede prijs / kwaliteit verhouding, en niet te vergeten een 'laagste prijsgarantie'.
Zéér deskundig personeel loodsen U de weg door hun specialiteit op het gebied van 'audio'.
Wat let U! Ga naar de site en laat U verassen in hun klasse!

"Zeer goed en betrouwbaar"

Tweemaal in de laatste drie maanden iets besteld. Het waren geen goedkope aankopen. Eerste keer duurde het was langer omdat het product niet op voorraad was. Na bellen, kreeg ik meer duidelijkheid. Kort daarna nogmaals wat anders besteld. Deze werd zeer snel opgestuurd. Daarnaast was alles in orde en netjes ingepakt.

"Mooie spullen, mooie prijs, correcte communicatie "

Doublepoint levert een assortiment mooie high end apparatuur voor audio liefhebbers. Ik bestelde speakerkabels en powerfilter van audioquest en heb mijn bestaande set een geweldige boost gegeven. Toen bleek dat buiten de schuld van doublepoint om de speakerkabels een veel langere levertijd hadden heeft de eigenaar van doublepoint samen met audioquest voor een passende oplossing gezorgd waardoor ik alsnog op tijd mijn oude Van Den Hul kabels (die ook al heel mooi waren) kon vervangen door prachtige audioquest kabels. Blij dus met deze upgrade van mijn bestaande set.

"Vervanging niet voorradig produkt"

Product dat ik snel nodig had was niet direct voorradig en werd daardoor vervangen door hetzelfde product maar dan met meer meters op de rol voor dezelfde prijs. Prima klantenservice en prijsstelling.

"Goede prijs voor mijn speakers."

Goede prijs voor mijn speakers.
Snelle verzending

"Ik kijk altijd hoe het verpakt is."

Ik kijk altijd hoe het verpakt is.
Dat geeft ook de kwaliteit van het bedrijf aan... perfect.

"Scherpe prijzen en goede service"

Scherpe prijzen en goede service. Snelle levering.

"Aftersales onvoldoende"

Bij DP een Marantz CR612 gekocht. Snelle levering. Binnen garantie termijn de afstandsbediening defect.
op 4 maart jl. ontvangen door DP en ingestuurd voor reparatie, tot op heden (20/3) GEEN afstandsbediening ( gerepareerd/nieuw) ontvangen. Mail contact vanuit DP (op mijn initiatief) niets zeggend. Verkoop en prijs geweldig, aftersales en bijbehorende klantgerichtheid onvoldoende.


In aansluiting op bovenstaande is, in een constructief en prettig contact, e.e.a. verhelderd en opgelost.
(5 sterren)