"Havde købt en robotstøvsuger hvor…"

Havde købt en robotstøvsuger hvor batterierne var helt døde efter ½ år og kunne ikke oplades. Ved henvendelse til Electrolux fik jeg besked om at der kun var ½ års garanti på batterierne i produktet. Jeg kender mine rettigheder i henhold til købeloven og først efter trusler om at indbringe sagen til Forbrugerklagenævnet rettede de ind og har sendt mig 2 nye batterier UB. Men hvor er det dog usselt at de prøver at snyde og en almindelig undskyldning skal man åbenbart ikke forvente. Forresten har de slet ikke tænkt på at det muligvis er laderen der er problemet, men vi få se hvordan det går

"servicebesøg god oplevelse fuld…"

servicebesøg god oplevelse fuld tilfreds
Lisbeth Nielsen

"AEG induktionskogeplade = støj"

En AEG kogeplade skal åbenbart kun kunne virke med 3-4 mærker af gryder og pander. Tekniker sagde at Onyx, Tefal, Jamie Oliver, Scanpan ikke virker til AEG fordi de ikke har stålkerne trods samtlige pander / gryder virker uden støj på diverse andre induktionskogeplader. Det er meningen der skal være støj på 50+ dB ifølge teknikeren og han har desuden forfalsket min underskrift på rapporten tilsendt efter besøget.

"Hurtig service og en behagelig service…"

Hurtig service og en behagelig service montør der kom

"Tidsplanen holdt"

Tidsplanen holdt.
Reparatøren var effektiv

"Forfalsker systematisk underskrifter"

Vi har nu to gange i træk oplevet at have besøg af en servicemedarbejder/tekniker fra Electrolux, som dels ikke har løst problemet med vores opvaskemaskine, dels har forfalsket vores underskrift på servicerapporten fra begge besøg.

Det er naturligvis fuldstændig uacceptabelt, og jeg har tænkt mig at sende en klage til Forbrugerklagenævnet - medmindre Electrolux har et bud på en løsning på denne meget uheldige situation?

"Dårlig service"

Dårlig service

"Meget glade for electrolux helt klart…"

Meget glade for electrolux helt klart næster køb er hos dem

"Utroligt svære at komme i kontakt med"

Utroligt svære at komme i kontakt med, dårlig vejledning via chatbot og uhyrlige priser for et teknikerbesøg.

"Hurtig handel/levering."

Hurtig handel/levering.