"A fuir ne réponde pas au…"

A fuir ne réponde pas au message,impossible de les avoir au téléphone,délai non respecté et toujours en attente

"un mois d'attente et toujours aucune…"

un mois d'attente et toujours aucune nouvelles pour la livraison. le plus inquiétant c'est que personne ne me répond plus...
j'ai bien peur qu'il s'agisse d'une belle arnaque ce site!

"Risque d'être déçu"

J'aurais dû regarder les avis avant de commander.
Petit conseil à Maison Energy, si vous êtes sérieux, créez un vrai SAV si vous ne voulez pas perdre vos clients.

"Commande passée le 15 mars pour…"

Commande passée le 15 mars pour livraison le 03 avril, nous sommes le 17 et toujours pas de réponse. Le service client est inexistant
À fuire

"A FUIR !!!!"

J'attends une commande passée il y a un mois. Elle est toujours indiquée en traitement. Date de livraison annoncée pour le 16/04. Impossible de joindre le service au téléphone ou par mail : "silence radio" !
Je vais déposer plainte pour arnaque !!!!

"Commande censée être en stock mais indisponible…"

Commande censée être en stock et livrée en 4 jours, au bout de 3 semaines d attente (et 2 reports de rdv avec mon plombier…) je reçois un message pour me dire que mes produits ne sont pas dispo alors qu ils sont toujours proposés sur leur site et en stock !!
Pas sérieux du tout!!!

"J'ai commandé une pompe à chaleur…"

J'ai commandé une pompe à chaleur Hitachi triple C. reçu au mois de Février, Installé en Mars.
Depuis, problème avec une carte électronique et plus personne au SAV.

MAISON ENERGY a mis fin à ces activités le 11 Avril.

Comment je fait ???

"A FUIR ! "

Le produit devait être livré en une semaine à peine. Finalement, il apparaît en attente de réapprovisionnement. Impossible de joindre une personne au téléphone ( le numéro renvoie sur le site ou raccroche). Je n’ai eu aucun délai de livraison. Je ne sais même pas si je peux annuler et me faire rembourser. Site à fuir ! C’est vraiment de l’arnaque… ils travaillent avec notre argent !

"Commande passée le 26/03/2025 pas reçue à ce jour"

Commande passée (évier + mitigeur) le 26 Mars, délai annoncé 15 jours, nous en sommes à 3 semaines et ça ne bouge pas. J'ai fait 2 relances sur le site, et à chaque fois la même chose. Première réponse : ils disent qu'ils vont recevoir les produits la semaine suivante sur la plateforme et qu'ils nous tiendront informés. 2ème relance : "En raison d'un fort volume, notre service logistique rencontre actuellement un retard dans le traitement des commandes. Veuillez nous excuser pour les désagréments.
Nous faisons notre maximum pour réduire les délais.
Nous aurons plus de visibilité en début de semaine prochaine."
Je commence à me poser des questions sur cette société, car il ne s'agit pas d'une petite somme!!

"Mauvaise expérience "

J'ai passé la commande 27 mars pour notre entreprise ( l'évier pour 546€). Presque 3 semaines pas de nouvelles pour la livraison.
Pas de réponse sur mes 5 demandes par mail.
A fuir !!!!