"Epouvantable, à fuir !"

Epouvantable ! on m'a vendu un poele à bois et des éléments de fumisterie non conforme à la règlementation. Le ramoneur m'a formellement interdit d'allumer mon poele, tant le risque d'incendie était élevé. cela a été confirmé par 4 entreprises ! Je ne cesse de contacter le SAV depuis le mois de décembre sans aucune nouvelle ! Une honte !

"PAS DE SAV"

Ai acheté le 19/09/2021 un digicode Galeo chez LABEL HABITATION annoncé comme garanti 10 ans ....mais dont le bip sonore ne fonctionne plus .
Je leur ai écrit le 18 octobre 2023 et depuis PLUS RIEN
Je les ai rappelés à plusieurs reprises vainement ...
Conclusion : SAV SCANDALEUSEMENT INEXISTANT

"Coffre fort commandé le 3 Octobre 2023"

Coffre fort commandé le 3 Octobre 2023, à ce jour, je n'ai toujours rien reçu.
Sur mon compte, l'avancement de la commande est bloqué et n'avance plus.

Impossible de contacter le service client, sur le site internet, la page ne fonctionne pas et par téléphone le numéro de téléphone ne sert qu'aux commandes et pour le SAV, on ne trouve personne...
Quand on arrive enfin à se faire transférer à une personne au bout de 20 minutes, elle nous explique que c'est pas elle qui s'en occupe et qu'il faut faire une demande par le compte client, ce qui est impossible. Et elle finie par me raccrocher à la figure

Une honte!

"Commande d'une vitre pour poêle à bois …"

Commande d'une vitre pour poêle à bois le 14 février 2023 chèque de 150€ encaissé quelques jours après dont ils n'ont aucune trace(déjà bizarre).Nous sommes fin mai toujours aucune livraison et aucun remboursement malgré la demande faite par lettre recommandée.communication nulle on ne sait pas si on est chez labelhabitat ou mister menuiserie.un scandale

"A fuir !"

A fuir !
Connu aussi sous mister menuiserie : présent au moment de la vente mais complètement injoignable au niveau du SAV
J'ai recu une commande dans un état déplorable, des poteaux endommagés et des éléments manquants pour un kit grillage... jamais réussi à obtenir le renvoi des éléments manquants et endommagés...

"Fortement déconseillé, évité, bannir, etc..."

J'ai acheté il y a 2 ans la motorisation de mon portail chez cette enseigne. Ce portail est garanti 30 mois. Il est tombé en panne 2 ans après, donc je suis toujours sous garantie. Au début je les appelle, j'attends une 20aine de minutes puis le répondeur me dit que tous les conseillers sont occupés. Au bout de mon 3ème appel, je passe systématiquement au répondeur.
En plus, ils ont changé de nom. Maintenant ils sont sous l'enseigne "MisterMenuiserie" car "LABEL HABITATION" est cramé

Je déconseille fortement cette entreprise qui ne prend pas en charge ses clients

"SAV incompétent : fuir toutes les marques du groupe"

Coffre fort acheté chez eux en octobre 2022, reçu défectueux. SAV très rarement joignable au téléphone. même après des heures d'attente. Ceux qui finissent par répondre sont totalement incompétents. Système de tickets en ligne non fonctionnel. Les emails restent sans réponse, alors qu'ils sont détaillés, avec photos. Après 4 mois, le problème n'est pas résolu (raison pour laquelle je rédige ce commentaire). Conseil : fuir absolument tous les sites du groupe (SAV unique) : Coffre fort plus, MISTERMENUISERIE, Radiateur plus, motorisation plus,

"Faites très attention"

Faites très attention , ce site est un site arnaque . Il propose des produits qu'ils n'ont pas en stock et vous donne des délais de livraison de 2à 3 jours . J'ai bien évidemment ma commande et attends mon remboursement ....A déconseiller complètement

"Motorisation volet achetée en janvier…"

Motorisation volet achetée en janvier 2022 - Pas de souscis.

Moteur en panne depuis septembre 2022. Malgré un dossier ouvert en ligne, et plusieurs relances, aucun retour.

Je me fait envoyer balader quand je les appelle et que quelqu'un dédaigne répondre. J'envisage de contacter la répression des fraudes
A fuire

"Problème résolu"

Bonjour, j'ai déposé un avis négatif suite à mon problème de remboursement. Grace à l'intervention de Mr Kevin, le problème est résolu je viens de recevoir le chèque. Cela fait plus d'un mois, beaucoup de minutes passées au téléphone, quelques mails et je trouve que c'est très long. Je suis passé de 1 à 4 étoiles pour l'intervention et l'amabilité de ce monsieur. Je pense que il y aurait peut être quelque chose a améliorer dans ce genre de situation. Encore une fois merci à Mr Kevin.