"Super service, aanrader"

Superfijne service, nieuwe banden besteld die voor de deur worden gemonteerd! Vriendelijke monteur belde netjes vantevoren en heeft banden netjes vervangen. ik maak een volgende keer zeker weer gebruik van Bandenthuis. Zeer zeker aan te raden, kan me niet vinden in de negatieve reviews!

"Slechte website"

Op de website kom ik niet verder als ik met creditcard wil betalen, hij blijft hangen op "Even wachten". Twee maal geprobeerd. En gezien de slechte reviews ga ik niet vooruit betalen.

Uiteindelijk maar naar een andere partij gegaan.

"Aanrader!"

Band lek, auto thuis en geen ANWB-lid, dus gezocht naar een oplossing aan huis. We kwamen uit bij dit bedrijf en besloten het erop te “wagen”. Dat is zeker een goede beslissing geweest. Hoewel de bestelde band in eerste instantie niet geleverd bleek door de leverancier - daardoor eerste afspraak geannuleerd - kwam Bandenthuis de dag daarna alsnog en monteerde snel en professioneel een nieuwe band, nam de oude mee. Prijsvriendelijk, ook. Komt na wat er beloofd wordt, bv ook netjes terugbellen. De andere voorband moet ook vervangen worden, gaan we door dit bedrijf laten doen. Zeker een aanrader!

"Deskundig, vriendelijk, correct."

Goede prijs, deskundige, correcte service. Echt een aanrader dit. Auto: Opel Vectra Station.

"Fijne service!"

Ondanks de overwegend negatieve toon in de reviews toch geprobeerd, mede omdat pinnen na installatie mogelijk is.

Ik heb ivm wintersport 4 budget winterbandjes besteld om te laten monteren aan huis.

Na bestelling kreeg ik een bevestigingsmail en nog een e-mail met de instructie nogmaals goed te controleren of bandenmaten ook echt kloppen ivm kosten van 25 eu per band indien deze niet gemonteerd kunnen worden.

Een dag voor aanvang is de aankomsttijd via e-mail gecommuniceerd met een bevestigingsknop om te kunnen bevestigen. Een uur voor aanvang ben ik door de medewerker van bandenthuis gebeld om aanvangtijd nogmaals af te stemmen (in dit geval de vraag of hij iets eerder mocht komen).

Na montage gepind en de bandjes rijden als een zonnetje.

Kortom; goede service, goede prijs en montage aan huis. Voor mij ideaal, scheelde me een uur wachten bij een garage en ondertussen kon ik mooi thuis aan het werk. Naar mijn ervaring een aanrader.

"Zeer tevreden over dit bedrijf en de deskundigheid"

Zeer tevreden over dit bedrijf en de deskundigheid van de betreffende medewerker!Kon snel een afspraak maken en dat zelfs voor de deur.

"prutsers"

eerst schade maken aan je velg door leerling monteur en zeggen dat ze netjes vergoeden en vervolgens veel moeite moeten doen om via een incasso deels je geld te krijgen.

Stelletje prutsers

"De prijs klopt niet. Montagekosten bijna twee keer zo duur!"

In het verleden al vaker bandjes besteld bij dit bedrijf.
Prima service aan huis dat is het probleem niet maar ik ben toch een pootje gelicht met de prijs.
Ze zeggen (staat ook met koeienletters op de bus: montagekosten €16,99 per band. Maar ik moest €54,90 afrekenen voor de montage van 2 bandjes.

De aardige jongen die de banden erop gezet had belde nog even naar het bedrijf om te informeren hoe dat dan zat maar ze zeiden: Ja, de prijs van de banden zijn omlaag gegaan en de montagekosten omhoog, niets aan te doen ?!??

Ik heb maar afgerekend wilde geen ruzie aan de deur maken maar nogmaals hier bestellen? Dacht het niet!

"Geen enkele service, garantie of communicatie"

Goeie prijs, maar verwacht achteraf geen enkele service, garantie of communicatie.

In maart 2017 nieuwe zomerbanden door Bandenthuis laten monteren op de lichtmetalen velgen.
Toen ik in het najaar de velgen wilde demonteren (om de set velgen met winterbanden te monteren) kreeg ik de bouten van 2 velgen niet los.

Als diefstalpreventie zit er op iedere velg 1 slotbout.
Zelfs bij de Ford garage moesten ze zoveel kracht zetten dat de slotmoer kapot draaide.
Gevolg:
- een nieuwe slotmoer bestellen
- de velgen zitten nog steeds vast

Bandenthuis is telefonisch niet bereikbaar.
Pas na een aantal emails waarin ik meldde mijn rechtsbijstand in te schakelen kreeg ik eindelijk een reactie:

====== begin reactie ======
Wij vinden dit een lastige situatie want wij hebben ook vaak te maken met versleten slotbouten. Deze hebben een andere kwaliteit dan de normale bouten. Bij montage doen wij alles volgende de richtlijnen en trekken we de bouten ook aan met onze moment sleutel op 110nm.

Wij geven garantie op de montage van onze banden en niet op slijtage van wielbouten etc.
====== einde reactie ======

Uiteindelijk is het de Ford garage gelukt de slotbouten met geweld te verwijderen.
Ook hebben zij de standaardbouten met een momentsleutel losgedraaid.
De sleutel bleef doorschieten, waardoor ze de waarde bleven verhogen. Uiteindelijk draaiden de bouten pas los bij een gigantische 330 Nm.
Dit is 3x de voorgeschreven waarde die Bandenthuis hanteert.

De totale extra kosten voor de nieuwe slotmoer en arbeidsloon bedragen EUR 80.

Het is duidelijk dat Bandenthuis een wanprestatie heeft geleverd, waardoor ik extra kosten heb gemaakt.
Terugkoppeling hiervan per email resulteert in geen enkele reactie van Bandenthuis.

Voorstel voor naamswijziging: bandennietthuis.nl

"Hier gaat het gewoon om oplichters"

Hier gaat het gewoon om oplichters, dieven, ze verkopen je een product dat je NOOIT ontvangt en vertikken het nadien om de terugbetaling uit te voeren. Zelfs na veel mails en andere manieren van communicatie (behalve tf want daar antwoorden ze nooit) krijg je geen antwoord of iets heel vaag. (bijna 100 mails van ons en 2 teruggekregen met de melding dat ze er mee bezig zijn). Deze situatie duurt nu al meer dan 3 maanden. Ik hoop dat met deze beoordeling andere mensen op hun hoede zullen zijn en twee keer nadenken alvorens iets bij hen te bestellen. ZEKER NIET DOEN