"Waanzinnig slecht bedrijf"

Waanzinnig slecht bedrijf. Na een maand wachten werd ik een dag vantevoren gebeld dat de bestelde banden niet leverbaar waren. Ze hadden wel een andere set van EUR 300 duurder, maar dat vind ik geen oplossing. Ik had voorgesteld zelf ergens anders banden te kopen en nog wel van hun montageservice thuis gebruik te maken. Ik hoor echter niets meer op mijn mail....

"Begin november 332 euro betaald en Bandenthuis geeft niet thuis en geld is weg"

Begin november 332 euro betaald. Op 1 december de hele dag gewacht op de monteur voor de bandenwissel. Niemand gezien. Telefonisch contact is heel lastig. Telkens 3 wachtende voor u en wanneer je bijna aan de beurt bent na 14 min wordt er overgeschakeld naar voicemail. Wij willen geld terug. Diederik van Bandenthuis 1x gesproken en hij heeft per mail beloofd geld voor de Kerst terug te storten. Nog niets gezien. Tevens met Vaco contact gehad, de betreffende werknemer doet erg zijn best om ook contact te leggen met Bandenthuis. Echt schandalig hoe Bandenthuis de belofte niet nakomt en het geld niet teruggeeft. Wees gewaarschuwd, het is een bende bij Bandenthuis. Ze zeggen druk bezig te zijn om de planning voor December in orde te maken, nog 2 dagen en December is voorbij.

"Wel geleverd, waardeloze communicatie"

In de dag naar vandaag zou ik een email krijgen met daarin een tijdstip waarop ze mijn nieuwe banden kwamen monteren. Deze email heb ik echter niet mogen ontvangen, ook niet in mijn spam.
Dus zelf geprobeerd om contact te zoeken. Telefonisch 15 minuten in de wachtrij waarna je bericht krijgt dat het nummer niet in gebruik is en je een voicemail kan inspreken.

Een hoop slechte reviews gelezen en de hoop in de schoenen gezakt. Veel stress.

Tot mijn geluk zag ik zojuist dat er toch plotseling nieuwe banden onder mijn auto lagen. De monteur had niet aangebeld of opgebeld maar heeft zonder enig contact de banden vervangen.

Dus de service was goed. Ik heb mijn product gekregen, maar de communicatie was niet bestaand.
Iets meer informatie had mij een hoop stress bespaard

"Heft in eigen hand"

Lang verhaal kort: zelf banden uit magazijn opgehaald.

Altijd tevreden klant geweest bij Tyreclub, dat werd overgenomen door Bandenthuis. Bij de online geplande wissel-afspraak eind november kwam niemand opdagen. Sindsdien radiostilte. Ze reageren niet op mail en nemen de telefoon niet op. Heb een keer 18 minuten in de wacht gestaan, met de boodschap ‘je bent de eerstvolgend wachtende’, om vervolgens doodleuk doorverbonden te worden naar Voicemail.

Anyway, heft in eigen handen genomen en op de zomerbanden naar het bezoekersadres van BandenThuis gereden, in Weesp. De AllSafe-medewerker - fijne vent - heeft wat belletjes intern gedaan, waaruit bleek dat de winterbanden (op velg) op locatie in Amsterdam-West liggen. Na enig aandringen mocht ik ze daar ophalen. Locatie Oderweg 1, Amsterdam.

Daar aangekomen zelfde verhaal. Uiteindelijk met de vier banden in de auto naar huis gereden. Ongelooflijke chaos daar. Het is moeilijk oordelen vanaf de zijkant, maar het lijkt vooral onkunde (en niet zozeer onwil) te zijn.

Succes iedereen!

"Waardeloos bedrijf"

Waardeloos bedrijf. Twee keer een dag van te voren mailen ze dat ze niet komen voor de afgesproken bandenwissel. Vorig jaar was de monteur ziek, dit jaar was er weer een probleem. Op mails wordt gewoon niet gereageerd. Dat er een keer iets mis kan gaan, vind ik geen probleem. Maar keer op keer hetzelfde, en gewoon niet reageren op diverse mails van je klant, dat kan gewoon niet.

"Betalen prima, daarna is het stil…"

Nooit een tijdslot gekregen voor de bandenwissel en op de dag zelf niemand gezien. Hele dag voor niets thuis gebleven. Hebben nooit meer iets laten horen. Zelf nog meerdere mails gestuurd en gebeld. Nu bezig met restitutie via de credit card maatschappij. Niet mee in zee gaan.

"Niet komen opdagen, geen contact mogelijk"

Een afspraak gemaakt voor bandenwissel naar winterbanden, dat verliep vrij voorspoedig telefonisch en ik zou nog een tijdvak doorgestuurd krijgen.
Vervolgens niets meer gehoord en wordt er per mail doodleuk aangegeven dat de monteurs vrij zijn op deze dag. Al ruim een maand wordt de telefoon niet meer aangenomen, mails worden niet meer beantwoord.
Ik ben bang dat ik mijn banden niet meer terug ga zien, doe vooral geen zaken met deze partij!!

"Ik heb een afspraak gepland"

Ik heb een afspraak gepland. Niemand kwam, niemand belde terug. Nu blijven ze mijn telefoontjes en berichten al een week negeren. Ik weet dus niet waar mijn wielen zijn en hoe ik ze kan krijgen.

Onaanvaardbare service, niet gebruiken.

"niet leveren en geld niet terugbetalen"

Niet leveren, na een week een mail dat door technische fout niet besteld is en dat banden niet leverbaar zijn. Geld niet terugstorten op woensdag zoals wel wordt toegezegd.

"Zeer slechte ervaring met bandenthuis."

Zeer slechte ervaring met bandenthuis.
Een abonnement voor 2 jaarlijkse wissel van zomer en winter banden
Op de dag van afspraak voor wissel is niemand komen opdagen.
Daarna 5 keer gegronders afspraak te maken.
De man die na lang in de wacht opneemt zegt niets anders te kunnen doen dan een terugbelverzoek in te plannen. Alleen wordt er nooit teruggebeld.
Ik begin nu bij deze firma best zenuwachtig te worden of ik mijn banden ooit nog gemonteerd ga zien cq terug ga zien.
Geen echte aanraders deze partij