"Wat een kt bedrijf"

Wat een kt bedrijf. Telefoon wordt niet opgenomen. Krijg je een bandje te horen dat je de 1e bent in de wachtrij. Vervolgens kan je wachten tot je een ons weegt, er komt niemand aan de lijn. Zit nu alweer 2 uur te wachten op de bandenwissel. Er komt niemand opdagen. Geen telefoontje dat het later wordt. Doe geen zaken met dit bedrijf. Waardeloze service. Je kan er niet van op aan.

"Al 2x niet op komen dagen"

Ik heb hier al jaren lang banden besteld en dat ging altijd goed. Echter zijn ze nu al 2x niet op komen dagen op een afspraak voor nieuwe banden, en telefonisch wordt ik aan het lijntje gehouden met een smoesje dat ze de banden 'kwijt' zijn. Let dus op met bestellen, het lijkt er op dat ze klanten oplichten tegenwoordig.

Update: inmiddels bij de 3e poging zijn de banden gemonteerd. Er is dus geen sprake van oplichting, maar desondanks niet aan te raden.

"Geen ster waardig"

Ik wil eigenlijk helemaal geen ster geven aan Bandenthuis. VRESELIJKE SERVICE, NIET TE BEREIKEN en je moet je SCHAMEN om voor en dergelijk bedrijf te willen werken. Geld voor een band innen kunnen ze als de beste en daarna afspraken afzeggen ook. Nooit iemand gezien om mijn spoedreparatie uit te voeren en na tig belletjes en mails, eindelijk mijn betaling terug ontvangen. Waardeloos en rondweg ruk.

"Slechtere service bestaat niet!"

Op 26 oktober 2023 stond een afspraak ingepland voor een bandenwissel (winterbanden). Ze kwamen niet opdagen en ook geen bericht. 100 pogingen verder en 20 berichten achtergelaten heb ik tot op de dag van vandaag NIEMAND van Bandenthuis gesproken. Wel natuurlijk direct bij het maken van de afspraak €119,60 direct betaald maar niets daarvoor geleverd gekregen.

"Eigenlijk is 1 ster nog veel te veel…"

Eigenlijk is 1 ster nog veel te veel voor dit bedrijf.

Ze gebruiken bij iedere klant dezelfde truc/smoesjes
Ik had ook vooruit betaald en kreeg geen contact via mail en telefoon
Een brief van mijn advocaat maakte ze wel wakker.
Ondertussen heb ik mijn geld terug ontvangen.
Jammer dat zulke bedrijven het vertrouwen wegnemen.
Nooit zakendoen met dit bedrijf

"3 keer een afspraak, ze zijn nooit komen opdagen"

Ik maakte een afspraak voor de zaterdagochtend 27-01-2024 om 08:00 uur. Ik heb tot 09:00 gewacht. Rond 10:30 ben ik gebeld dat de monteur ziek was. Ze vroegen of ik een andere afspraak wilde maken. Ik zei ok donderdag 1-02 -2024 ben ik vrij toevallig, zouden jullie dan om 08:00 kunnen komen. Wederom kwam er die dag niemand opdagen. Rede was ook weer zieke monteur. Ik dacht ok. Wederom in overleg met Bandenthuis een telefonische afspraak gemaakt voor zaterdagochtend 03-02-2024. En ja hoor, wederom kwam er weer niemand opdagen, alleen nu zonder een reactie. Ze hebben nu helemaal niets laten horen. Gelukkig heb ik niet van te voren betaald. Wat slecht zeg. Vroeger heb ik 2 keer mijn banden bij hun gewisseld, en dat ging prima. Maar dit is bandenthuis kapot maken. Jammer.

"Geen contact mogelijk"

Helaas bij mij hetzelfde verhaal als de andere reviews. Een dag van te voren is er contact opgenomen dat mijn bestelde banden niet meer voorradig waren en dat ze me andere banden wilden aanbieden. Ik heb gevraagd dit op de mail te zetten zodat ik even kon kijken welke banden het beste waren. Mail nooit gehad, sindsdien niet meer mogelijk om contact te leggen. Helaas heb ik alles al betaald en zal ik nu mij richten op het terug krijgen van mijn geld en ergens anders mijn heil gaan zoeken. Super slecht.

"zojuist het bedrijf aan de telefoon…"

zojuist het bedrijf aan de telefoon gehad ... heb hun verzocht me geld terug te storten .. door fouten van hun is dit niet goed door gekomen ,,,,

ik heb ze gezecht als het er morgen nog niet op staat dat ik het wel kom halen bij ze

dit waren hun woorden nu

Dag heer/mevrouw,

Bedankt voor uw bericht.

De retour betaling wordt doorgegeven aan onze financiële administratie.

Met vriendelijke groet,

Team BandenThuis


ALS JE ZE WIL BERIJKEN DOE ALSOF JE ZAKELIJK EEN KLANT BENT DAN NEMEN ZE OP

"Bedrijf belt dat ze niet kunnen…"

Bedrijf belt dat ze niet kunnen leveren, althans mogelijk dat het een week later wel lukt, maar dan moet ik €2.50 bijbetalen. Ik vind dit heel erg vreemd en zelfs beschamend voor een bedrijf dat dit een werkwijze is. Ik had beter eerst de reviews kunnen lezen. Heb ze zojuist een mail gestuurd dat ik de koop wil ontbinden en mijn geld per omgaande terug wil ontvangen. Een principe kwestie. Ik zou me als bedrijf kapot schamen dat ik iets aanbied wat ik vervolgens niet kan leveren.

‐-----
Geld terug ontvangen. Exact dezelfde banden besteld bij een andere aanbieder, binnen 3 werkdagen bezorgt en je gelooft het niet, nog bijna 10 euro goedkoper ook !! Mij zien ze hier niet meer terug.

"Het concept is prachtig... de uitvoering waardeloos"

Het concept is prachtig, maar de uitvoering beneden alle peil.

Ik wilde een 2e keer gebruik maken van bandenthuis na een eerste matige ervaring. Begin november was er alleen nog op 20 december een afspraak mogelijk. Ik kon wachten dus dan maar even geduld.

1 dag van tevoren wordt er gebeld of ik kan schuiven naar de 22e december. Dat was niet mogelijk, dus ze zouden me later die dat hierover terugbellen. Dat gebeurde niet, maar op 20 december zat ik wel braaf thuis te wachten op de bandenwissel. In de middag een email of ik de afspraak op de 21e wil bevestigen. Dat wil ik niet, dus ik ga bellen en mailen... Met geen mogelijkheid te bereiken. De 21e ben ik er niet, heb ook niets bevestigd, maar staat er in de ochtend wel een monteur voor de deur, die ik via de slimme deurbel moet teleurstellen. Ik ben er immers niet en de auto evenmin. Vervolgens heb ik nog 2 mail gestuurd en in de kestvakantie nog 5x de voicemail ingesproken (nadat ik eerst 15 minuten in de wacht heb gestaan) zonder enig succes. Ik denk niet dat ik ze ooit nog ga tegenkomen. Gelukkig had ik voor betaling achteraf gekozen deze keer. Hoef ik in elk geval niet achter mijn geld aan.

Hoe kun je zo een bedrijf runnen???