"Geen communicatie Geen services!!!!"

Geen communicatie Geen services!!!!

NOOIT hier een afspraak mee maken!
Ik had banden besteld, een bevestiging in mijn mail ontvangen dat ze geleverd en gemonteerd zouden worden op een maandag en ben er voor thuis gebleven van mijn werk.

Vanaf 08.00 zouden ze kunnen komen, wachten en om 11.45 krijg ik een telefoontje dat ze nooit op maandag leveren en ik dus een andere afspraak moet maken. De mail die ik had ontvangen hadden hun nooit kunnen sturen (werd mij gezegd) want ze werken nooit op maandag bij mensen thuis....

Achteraf had ik het niet moeten doen maar toch een nieuwe afspraak voor de woensdagochtend, weer thuis gebleven! Dinsdag eind van de dag nog een telefoontje of ze de volgende dag direct op 08.00 op de stoep konden staan, dit was prima....om 11.00 was er nog niemand en had ik niks gehoord. Telefonisch waren ze niet te bereiken, later belden ze zelf met de mededeling dat de banden zoek waren en ze het opnieuw besteld moesten worden... Op mijn reactie dat hij de dag daarvoor gebeld had om om 08.00 te komen en hij (naar mijn mening) dus om 07.45 uur al had kunnen weten dat de banden niet om 08.00 bij mij zouden zijn kreeg ik allerlei smoesje en "ik dacht dat ze hier lagen, ik dacht dat ze daar lagen ect ect" Ik ben er 2 dagen voor thuisgebleven!! Geen enkel excuus van hun kant...

Ik heb het hele gebeuren afgekapt en een review op hun site geschreven maar deze review is helaas nooit geplaatst, hoe eerlijk kan je zijn.....

"WAARDELOOS!!! NIET DOEN!!!"

Had vier nieuwe all-season banden besteld. Ze zouden deze op zaterdag komen monteren. Op vrijdag zou ik nog een bevestigingsmail van hen krijgen met een geschatte montagetijd.

Deze mail heb ik dus nooit gehad. Op vrijdagmiddag (voor sluitingstijd) nog gebeld en gemaild maar kreeg geen gehoor en geen antwoord... Zoals dan te verwachten valt kwam er op zaterdag niemand opdagen.

Gelukkig had ik nog niks betaald (zou bij montage achteraf betalen) anders had ik hoop geneuzel gehad waarschijnlijk om mijn geld terug of de banden er alsnog onder te krijgen....

Mijn advies: ga gewoon naar een plaatselijke bandenboer / garage en regel het gewoon daar!!!

"ERG SLECHTE ERVARING"

Erg, erg slecht bedrijf en slechte bedrijfsvoering! Geen zin van overdreven. Totaal geen klantenservice of passende oplossing na foutieve order.
Had 4 banden besteld a €1.24. Kon uiteraard niet en hoefde ook niet door te gaan. Echter, er zou voor een tegemoetkoming gezorgd worden en ik zou terug gebeld worden. Na 3.5 weken dag in en dag uit te bellen zonder contact te krijgen en diverse e-mails zonder een antwoord eindelijk eens telefonisch verbinding kunnen krijgen. Mijn vraag waarom er geen contact te krijgen is wordt weggewimpeld als; je hebt nu toch contact en je zal wel wat verkeerd hebben ingetoetst qua nummer...jaja.
Er werden van allerlei smoesjes verzonnen om maar niet ter zake te komen.
Tijdens het gesprek werd ik ook nog eens in de wacht gezet en even later, hoe verrassend, de verbinding verbroken...
Uiteindelijk kon ik dan de ventielen gratis krijgen ter compensatie. Ongeveer € 1,50 ex btw inkoop korting.
Er zijn klanten die betere ervaringen hebben maar met zo'n mentaliteit en service zou ik zeggen: NOOIT DOEN HIER!
GARANTIE TOT DE VOORDEUR!

"geprutst"

het gaat dit bedrijf alleen om geld gte verdienen, bandjes er snel om en weer weg, totdat er iets is, dan geven ze niet thuis. banden niet goed gemonteerd en dat moet je dan zelf oplossen