"Ik heb nu denk ik 4x een afspraak gehad…"

Ik heb nu denk ik 4x een afspraak gehad voor wissel van winterbanden naar zomerbanden of omgekeerd. Van de 4 afspraken gaan er 4 mis. Niet op komen dagen, of wel langskomen maar dan blijkt de monteur de nieuw te plaatsen te zijn vergeten etc etc. En telefonisch zijn ze praktisch niet bereikbaar. 4 x een kans gegeven, nu is het mooi geweest.

Dan ga ik liever een uurtje op afspraak naar een bandencentrale.

"Komen niet opdagen en niet bereikbaar."

Eerste afspraak werd afgezegd wegens onderbezetting, prima. Dit zou binnen een maand worden opgelost. Na enkele weken niets gehoord te hebben, zelf meerdere keren bellen zonder gehoor en meerdere emails, eindelijk reactie en een nieuwe afspraak. Op de betreffende dag kwam er weer niemand opdagen. Nu al 1,5 week aan het bellen en mails sturen zonder reactie. Oplichters.

"Pas op met dit bedrijf."

Op 10 november 2023 twee nieuwe banden besteld en betaald, inclusief 80,- montage. De montage zou vandaag de 1e van december 2023 plaatsvinden. Zij laten niks meer horen of zien. Telefoon wordt niet opgenomen en mail niet beantwoord. Ik zie mij genoodzaakt aangifte ter zake oplichting te doen. Helaas maar ik vrees dat ik mijn 335,- euro kwijt ben. Bandenthuis laat van je horen.

"Vreselijk bedrijf"

Vreselijk bedrijf! Gelukkig heb ik voor achteraf betalen gekozen. De rekening heb ik netjes ontvangen 2 weken geleden maar de banden niet. Op emails wordt niet gereageerd, telefonisch zijn ze onbereikbaar (maar ze laten je wel 15 min naar een bandje luisteren om vervolgens een voicemail in te mogen spreken). Ik heb de order geannuleerd, ook mede door andere berichten hier van klachten over de montage.

"Helemaal klaar met deze club"

Helemaal klaar met deze club, telefonisch zeer slecht te bereiken en zijn 3 keer hun afspraak om mijn banden te wisselen niet nagekomen.

"Laat hier zeker nooit je banden leveren"

Laat hier zeker nooit je banden leveren!

Bij Pneus-Online heb je de optie om je banden naar dit bedrijf te laten verzenden. Niet doen, want je ziet ze niet meer terug. Ze verdwijnen in een opslag van Allsafe en BandenThuis komt niet opdagen als je een afspraak hebt gemaakt.

Voor mij lijkt het er op dat dit bedrijf zo handelt om banden te stelen.

Op mailtjes wordt geen antwoord gegeven en als je belt wordt je na een kwartier geacht een voicemail in te spreken. Dit betekent dat er dus GEEN klantenservice is en je je spullen NIET zult terugzien!

"Gewoon niet komen opdagen na 2 x afspraak. Jammer"

1e keer afspraak ( 8 nov) gemaakt kwamen niet opdagen. Ik moest zelf in de telefoon klimmen om te vragen wat er aan de hand was. Ze waren mij vergeten af te bellen monteur was door zijn rug gegaan. Nieuwe afspraak gemaakt (22 nov). Ook helaas nu zonder reden gewoon niet komen opdagen. Zelf weer gebeld, reden was onderbezetting. Ze waren bezig een lijst met achterstallige afspraken weg te werken. Ze komen niet op het idee schijnbaar om de mensen die zitten te wachten af te bellen. Ze moeten eens leren te communiceren dat levert misschien wel begrip op voor de situatie. Maar voor het niet komen opdagen zonder kennisgeving, daar heb ik geen begrip voor. Een derde afspraak komt er niet.

"na 2 maanden nog geen banden geleverd"

na 2 maanden nog geen banden geleverd, geen contact mogelijk!

Eind september bestelling geplaatst voor banden inclusief montage. Nu 22 november nog geen nieuwe banden. Sinds begin november is bandenthuis onbereikbaar en reageren niet op emails.

vroeger goede ervaringen, nu is mijn advies om met een grote boog om bandenthuis heen te lopen.

"Vreselijk bedrijf"

Vreselijk bedrijf. Er wordt een afspraak gemaakt en bevestigd. Vervolgens komt er niemand opdagen. Zonder communicatie. En daar blijf je dan voor thuis.
Telefonisch niet bereikbaar. Een kwartier lang krijg je te horen dat je de eerst wachtende bent om vervolgens een bandje te krijgen dat je een bericht kunt inspreken. Nog een keer bellen en dan zijn ze gesloten zaterdag na 17:00 uur.

"Geen bandenwissel: banden vergeten"

Kwam niet opdagen. Chauffeur belde nog wel dat hij mijn banden niet bij zich had. Hij had geen tijd om ze alsnog op te halen, want hij had het te druk.