"R.A.S !"

Ras , Poêle a bois envoyer a temps reçue 15 jours après en pleine campagne . ils sont très pro , même le livreur Dasher reste très a l'écoute possibilité de les appeler pour programmer un rendez vous de livraison , est leur demander des détail a sujet du camion employer parce que un 19tonnes ne passe pas chez moi ou impossibilité de faire demi tour en bas .J'ai reçue la bonne référence de poêle et aucun défaut a déclarer .Allez y les yeux fermée :)

"Coude diam 80 15°"

Coude diam 80 15°, objet conforme à la description. Envoi dans les délais. Très bonne expérience avec ce vendeur. Je recommande.

"Très déçu. Mal accompagné par téléphone. "

J'ai acheté mon poêle sur le même site et pour le conduit Avant de commander je les ai contactés par téléphone et M.S…. m'a envoyé le devis J'ai payé 811€ pour le conduit il y a aucune explication, et les pièces ne correspondent pas j’ai du commander des encore des pièces et je me retrouve plusieurs pièces enplus et pas de possibilité de renvoyer. Je déconseille le site cheminéeo.fr très déçu finalement j’aurais dû commander la marque poujolat .

"Livraison rapide et réponse également…"

Livraison rapide et réponse également rapide en ce qui concerne une demande faite par mail. Le poêle est beau et conforme à la description. Très Bien.

"Des fiches produits mensongères"

Des fiches produits mensongères, un service client incompétent qui ne connaît rien de ses produits, aucun sens commercial, vous serez traité comme un numéro, je vous déconseille vivement ce site internet pour vos achats et je vais faire en sorte que ça se sache !

"Un service conseil qui a été réactif et…"

Un service conseil qui a été réactif et efficace. Merci pour l'accompagnement.

"Poele à granulés Extraflame"

Acheté une poele à granulés. Excellente expérience. Livraison rapide et un prix défiant tout concurrence.

"J'ai acheté un insert nordica 100 wide"

J'ai acheté un insert. Le produit est conforme et très très bien emballer et protéger pour le transport.
Le service client chemineeo ça laisse à désirer ce sont que des intermédiaires. Je suis content que tout c'est bien passé.
Je pense que si vous avez un soucis ça doit être très compliqué.
Mais comme quasiment toutes les plateformes du net.
Pour ma part je recommande car ça c'est bien passé

"Prix ok mais relation client décevante"

On croit commander en France alors que les objets sont expédiés d'Allemagne 10 jours après la commande. On se retrouve donc avec des suivis de colis en allemand ou bien ce site de notation en allemand aussi.. + bug sur le paiement par CB, j'ai du faire un virement. Et le comble, c'est le service technique qui n'est pas assez compétent sur les questions techniques posées.

"information sérieuse"

site bien documenté et suivi de commande au Top