"Excellence "

Accueil téléphonique, facilité de commande, livraison pile après 2 semaines, SAV exceptionnel. L’installateur, on était août 2023, m‘a renvoyé au mieux fin 2025 .
(Poêle à bois aux pierres ollaire)

"La livraison et le suivi ont été…"

La livraison et le suivi ont été exemplaire. Un grand merci

"problème de livraison"

problème de livraison
le colis a été égaré et ouvert par le 1er service de livraison
par contre article conforme aux attentes

"A Fuir !"

La pire expérience d'achat sur internet. Un service inexistant, une livraison prévue initialement sous 2 à 4 mois qui n'est toujours pas livrée 9 mois plus tard, et évidemment aucune nouvelle ou réponse du service client si ce n'est des dates bidons reportées à chaque contact. Je ne suis même pas sûr qu'il ne s'agisse pas d'un scam... FUYEZ cette entreprise, même si les tarifs paraissent intéressants (et ce n'est pas pour rien)...

"tres bon materiel"

tres bon materiel

"A fuir absolument"

A fuir absolument
1) Soit disant sur le site chemineo: livré en 3 à 5 jours : MENSONGE car pas en stock
2 ) Très difficile d'avoir une réponse aux mails, et presque impossible d'avoir un interlocuteur
3) temps d'attente très long, alors que le payement à été effectué depuis 2 mois
4) Au bout de 2 mois tentative de vente forcée d'un autre produit soit disant similaire mais bien plus cher
5) Tentative d'augmentation du prix de départ
6) remboursement très long et sans proposition d’intérêts, pour le temps d'attente
ETC...ETC...............

Vraiment pas très sérieux comme boutique, A FUIRE ABSOLUMENT

"Parfait j’ai reçu mon poêle à bois en…"

Parfait j’ai reçu mon poêle à bois en une semaine il était en stock bien emballé,service client réponse rapide aux mails je recommande ce site sans hésitation j’avais lu plusieurs avis négatif j’étais septique de commander et je me suis lancé

"Produit très bien"

Produit très bien, envoie rapide, SAV mail parfait ( produit endommagé pendant le transport, remplacé sur photo) 😁,
SAV mobile inexistant 😞

"Bonne expérience"

Etude et devis gratuis. Envoi rapide (si en stock...). Contacts en français même si l'entreprise est en Allemagne.

"Avis positif"

Très bon produit de bonne qualité