"I torsdags besøgte jeg Envii i Friis…"

I torsdags besøgte jeg Envii i Friis (Aalborg) Her stødte jeg på den venligste ekspedient, som virkelig formåede at give god service! Ekspedienten gav sig tid til mig og fandt diverse styles til mig samt forskellige størrelser. Desuden tilbød hun at dampe den top jeg købte, da hun synes den så krøllet ud! Alt i alt en virkelig god oplevelse! Det er bestemt ikke sidste gang jeg besøger Envii i Aalborg! Tak for en god oplevelse! :)

"very nice customer service and kind communication"

I have ordered with Envii twice before and it was no disappointment. With one order, there was a problem that was out of envii's hands, but envii handled it very quick and professional. They put their customers first. Definitely would order again. They are absolutely wonderful and quick in communication. And of course, the clothes are stunning. Recommend!!

"Super god kunderservice"

Super god kunderservice fra Cecilie, efter jeg kontaktede afdelingen angående en ordre.

"Hurtig levering samt god service! TAK"

Jeg kunne ikke undlade at se, at envii.com havde modtaget relative dårlige anmeldelser, specifikt ift. e-handel.

Jeg valgte dog ikke at lade mig afskrække, og bestilte alligevel. Jeg fik ALLE mine varer i topkvalitet. Ydermere ankom pakken på én dag!!

Super service og god kvalitet af produkter, som altid!

"Pas på"

Handlede to par bukser på nettet, men kunne desværre ikke passe dem. Jeg sendte dem retur og kan se de er modtaget retur den 25.01. Har rykket to gange for at få pengene retur, men de svarer ikke. Lad være med at handle her, hvis I ikke vil risikere at miste jeres penge

"God kunderservice og meget hjælpsom.."

God kunderservice og meget hjælpsom..

Jeg havde 20% som jeg kunne bruge på mit ordre og dem glemte jeg og bruge.
Et pr dage efter ringede jeg til deres kundeservice og fik 20% refunderet på mit køb.

Jeg har aldrig oplevet sådan en hurtig og god kundeservice.

"Dårlig kundeservice"

Jeg købte et par bukser i butikken ( Aalborg Friis) til fuld pris den 31/12/22

Jeg finder så ud af at bukserne er sat ned med halv pris, 7/1-23 og tager bukserne og kvitteringen med ind i butikken, i håb om at de selvfølgelig ville prismatche, når der ikke er gået mere end 7 dage..

Jeg får at vide at, når mærket ikke er på, er der intet at gøre. Jeg syntes det er dårlig service, man mister tilliden til butikken og man mister lysten til at handle der… øv

"God service fra butikken på Strøget"

Jeg var med en veninde i Envii på Strøget. Der stod 2 ekspedienter udenfor prøverummene, ofte ville jeg mene at det var træls og påtrængende når de står der, men de 2 piger som stod der i lørdags, var ekstremt servicemindede og meget hjælpsomme og gav en rigtig god kunde oplevelse.

"Rigtig god og hurtig kundeservice 😊"

Rigtig god og hurtig kundeservice 😊

"Vanvittig ringe"

Vanvittig ringe! Prøver aldrig at handle der igen!

D. 20/10 lavede jeg en ordre på en enkelt kjole på deres hjemmeside. De oplyser, at man ved afhentning kan hente varen i deres butik på Frederiksberg efter fire timer. Jeg modtager ordrebekræftelse og forventer at få besked om, at min ordre er klar til afhentning dagen efter. Jeg hører Intet.
Den 25/10 sender jeg dem en mail og spørger på status på min ordre. Jeg har intet hørt fra dem….. tak for… ingenting!
Handl ALDRIG på deres hjemmeside!