"Kjole med alarm i"

Min datter har i går købt en kjole i fysisk butik i København. Fin betjening. Desværre havde de glemt at fjerne tyverialarmen - spøjst at den ikke går i gang, da hun går ud af butikken. Jeg kontakter dem, og de vil have at vi kommer ind i butikken igen. Vi bor i Fredensborg og kommer ikke lige til København. Er lige blevet kontaktet igen, vi kan finde en anden butik, som kan tage den af. Ikke noget med hvor. Er helt med på at det er en fejl og et uheld, men syntes servicen er ringe.

"I had a good experience with the…"

I had a good experience with the customer service of Envii

"Jeg handler ikke hos jer hvis tøjet går i stykker efter 2×brug"

Min flotte top som jeg var mega glad for gik i stykker i stroppen efter bare 2 gange brug.. Jeg elsker jeres brand og jeres smukke tøj, men køber ikke fortsat hos jer, hvis dette er noget jeg skal vende mig til.. Syntes bestemt jeg priser gør at man tænker det er kvalitetsvarer, men tydeligvis ikke..

"Rigtig sød kundeservice"

Rigtig sød kundeservice - virkelig hurtig respons på mail og hurtig levering! Handler her gerne igen - jeg er meget tilfreds

"Annulleret ordre"

Jeg elsker normalt envii og alle deres produkter, men har desværre haft en træls oplevelse med dem her for nylig. De har en grøn trøje jeg gerne vil købe og vælger at købe en anden trøje med for at få lidt mere værdi, nu hvor jeg skal betale fragt. Jeg glæder mig rigtig meget til at få den grønne trøje, fordi det er derfor jeg har købt derfra. Får dog en mail om at den grønne trøje er blevet annulleret og har dermed kun fået den anden trøje, som jeg selvfølgelig også har købt, men købte den kun pga den anden, som jeg ikke fik!?!

"Dårlig oplevelse desværre:("

Dårlig oplevelse desværre:(
Det er mere end to uger siden, at jeg bestilte to toppe på deres hjemmeside. Jeg fik ingen ordrebekræftelse og skrev derefter til dem, om min ordre var blevet annulleret. De svarer ikke. Jeg venter et par dage, og jeg tjekker spam. Stadig ingenting. Jeg skriver igen, om min ordre er gået igennem, eller om der er sket en fejl. De svarer stadig ikke.
Så har ikke modtaget noget svar eller nogle pakke fra dem endnu. Venter stadig.

Det er virkelig ærgerligt, for jeg synes virkelig godt om deres tøj.

"Bad customer service and shipment of 1 month"

What a bad experience. I purchased on 4 April and still don’t have my order… They promised a 2-3 day delivery and the getting in contact with customer service is almost impossible… I’ve sent my first e-mail about a week ago and still haven’t received a response. Please get your things together.. I really want my order. It’s a really good clothing brand but this might be the last time I purchased something on their website

"Great clothes, but no response from customer service"

I normally don’t post bad reviews like this but I contacted customer service twice about my recent order, sent the first email two weeks ago already. Still haven’t received any response. Customer service, can you help me please?

"Very good service"

Very good service

"Hana"

Great Customer Service.
Very quick and easy to deal with my query.

Thank you.