"a fuir car aucun SAV fiable"

Bonjour, j'ai acheté du matériel Sauter sur Ventes privées.
Les poignées ne fonctionnent pas avec les poêles et les casseroles (pourtant dans la même boite)
j'ai écris au service concerné en décembre 2024
aucune réponse à date malgré mon mail à PRMCO.BE (à priori le gestionnaire de cette partie)

"Plaque induction qui bip. SAV nul."

Plaque induction qui sonne dès qu'il y a un rayon de soleil. Le SAV me conseille de mettre des rideaux sur mes fenêtres. 👍

"Achat d'un ballon sauter même pas 8…"

Achat d'un ballon sauter même pas 8 jours d'utilisation et déjà un problème 😡.
Ouverture d'un dossier Sav très bien contact au VEC un technicien très bien ...prise de rdv avec un plombier
Tu t'arranges avec ton employeur pour prendre du temps pour être présent normal jusque là sauf que le plombier n'est jamais venu ....bonne blague ...Tu rappelles le Sav dame très très très désagréable te dit on vous à contacter pour vous dire que le plombier à pris du retard ne pourra pas venir avant 4 jours 🤬😡.
Donc ouverture du dossier un mercredi et on n'attend a nouveau le plombier pour lundi 6 jours pour changer une pièce 🤔 comment tu fais quand tu as 2 enfants c'est honteux.

"ballon d'eau chaude connecté à fuir "

Mon artisan m'a posé un ballon d'eau chaude Sauter Guelma connecté 120l. En un mois que des problèmes. J'ai aujourd'hui changer de ballon à mes frais car le sav est nul. Après vous faire faire milles essais ils se couvrent en disant ce qui est écrit sur leur site : ce ballon de 120l peut vous délivrer 200l d'eau chaude... Bah sûrement dans leur rêve car en un mois, aucun bain car 1/4 de baignoire c'est juste et donc tout juste deux douches sur 24h... Achetez chinois c'est moins cher, la qualité est la même et le sav inexistant c'est tout pareil mais au moins cette fois ci vous en aurez pour votre argent

"Achat d une gaziniere sauter 4 feux et…"

Achat d une gaziniere sauter 4 feux et four en sept 2022.intervention d un technicien pour allumage four.Puis,au bout d '1 an ,l 'email du couvercle part en lambeaux,tout rouille.le four: le couvercle qui protège la flamme est tenu par 2 vis qui ne tiennent pas et ont rouillé !!! Une catastrophe pour un produit vendu chez Darty 500€!!

"marque à fuir"

Un service médiocre. Une application dysfonctionnelle depuis plusieurs mois qui ne trouve pas de solution. Et lorsqu'elle fonctionne, les fonctionnalités sont très mal pensées. Les appareils semblent attractifs au premier abord, mais c'est une catastrophe de gestion, surtout lorsque l'on prend des appareils connectés à cet effet.

"Très bon produit "

Excellente entreprise, les produits sont très haut de gamme et le service client est exceptionnel.

"J' ai acheté un chauffe eau Sauter…"

J' ai acheté un chauffe eau Sauter Phazy il y a une semaine, ce dernier souffre d' un problème technique connu par la marque d' après leur technicien. Après avoir essayé de me faire réparer l' appareil moi même, ils m'ont envoyé une nouvelle carte de régularisation que je n' arrive pas a changer. Maintenant je dois attendre a nouveau trois jours pour qu' un technicien ce déplace pour réparer l' appareil neuf . Presque dix jours à attendre pour pouvoir a nouveau avoir de l' eau chaude chez moi après la pose de l' appareil.
J' ai acheté en toute confiance pensant êviter ce genre de problème avec une marque réputé fiable .Très déçu .

"Une marque ,des produits ,un service d…"

Une marque ,des produits ,un service d excréments
Des incapables à faire fonctionner leurs services n hésitez pas à jeter un œil sur les commentaires de leur page Facebook ça en dit long sur ces incapables .

"Qualité zéro et sav zéro"

SAV très très difficile à joindre, qui vous change la date de RV par sms sans aucune explication, plaque de cuisson induction neuve qui fait le bruit d'un avion de chasse et ventile sans cesse. Aucune considération pour le client. Passez votre chemin, qualité pas au RV et SAV inexistant. J'ai voulu acheter français... quelle déception.