"Wieder mal eine extreme Preiserhöhung"

Wieder mal eine extreme Preiserhöhung.
Ingwer, 100 Gramm von € 2,49 nach € 3,99 !!!! Wirklich ein Skandal. 60%. Landet sicher nicht bei unsere Bauern!!!

"Die EDV Lösung vom Online Shop ist…"

Die EDV Lösung vom Online Shop ist veraltet und technisch „unter jeder S..“

"Kein Kundenservice, keine Wertschätzung "

Nachdem ich seit 02/2020 jede Woche bei Billa Online bestellt habe und das auch gut funktioniert hat, hat Billa die App derart umgebaut, dass ich keine Bestellungen mehr durchführen kann. Eine Beschwerdemail, ein Telefonat und eine von Billa erhaltene Anleitung halfen nicht. Offenbar werde ich als Kunde nicht mehr wertschätzend wahrgenommen. Ich bin sehr enttäuscht und kaufe woanders. Dr. Peter WALTER

"Lieferung passen aber die Zeiten sind…"

Lieferung passen aber die Zeiten sind katastrophal wenn man die zwischen 12-13 Uhr wählt kommt der immer mindestens 2 Stunden später auch wenn es andere Zeiten sind bei mir jezt schon das 4 mal so

"Bestellung nicht funktioniert"

Bestellung nicht funktioniert - keine Benachrichtigung dass es länger dauert oder nicht geklappt hat. Man verbringt den gesamten Freitag Nachmittag damit darauf zu warten, dass die Bestellung kommt um dann festzustellen dass die Bestellung nicht bei denen eingelangt ist, obwohl die Bestellung im Profil angezeigt wird. Keine Gutschrift erhalten für Unanehmlichkeiten, kein besonderes Wort der Entschuldigung - Nichts! Man muss nochmal bestellen und seine ganzen WE Pläne übern Haufen werfen! Danke für nichts!

"Leider werden nur 70-80% der Sachen…"

Leider werden nur 70-80% der Sachen geliefert, die man bestellt hat, obwohl sie zum Bestellzeitpunkt noch verfügbar waren. Man bekommt keine Antwort von Kundenservice

"Lieferant hat nicht geklingelt"

Lieferant hat nicht geklingelt, nur angerufen- Handy nicht gehört und Lieferant einfach wieder abgezogen.
Hotline sagt soviel wie "Pech, bestellens nochmal, oder gehens selbst einkaufen." Wäre mir das so einfach möglich, würde ich nicht bestellen.
War bisher immer zufrieden, aber verstehe nicht, wie man als Lieferant die Funktion einer Klingel nicht kennt.

"An sich sehr praktisch"

An sich sehr praktisch - immer wieder Aktionsartikel, die man dann auch nicht nach Hause schleppen muss. Zustellgebühr ist auch im Rahmen. Zusteller sehr freundlich. Schön, dass es das gibt. Allerdings war bisher geliefertes Obst oder Gemüse qualitätsmäßig leider zu 99 % unterirdisch schlecht (Ware, die freiwillig im Geschäft niemand mehr kaufen würde). Das hab ich auch schon mehrfach bei der Zufriedenheitsanfrage per Mail seit Jahren immer wieder bemängelt - bisher keine Änderung....daher bestell ich Obst und Gemüse online nur mehr äußerst selten.

"Die Lieferung war unvollständig"

Die Lieferung war unvollständig. Zwei Produkte mit jeweils drei Stück (Billa Heumilch und NÖM Kakaomilch) wurden nicht geliefert, ohne Information warum. Ich dachte mir, dass sie einfach vergessen wurden. Aber den anderen Bewertungen hier zufolge, sind das einfach Produkte, die nicht vorrätig waren. Billa sollte die Kunden informieren, wenn ein Produkt nicht lieferbar ist!

Musste mir nun haltbare Milch über Amazon liefern lassen. Für die fertige Kakaomilch gibt es dort aber keinen (leistbaren, schnell gelieferten) Ersatz. Schätze ich werde trotz Operationswunde wieder selbst zum Billa fahren.

Ich hatte vier Tage zuvor eine Operation, wegen der ich nicht fahrradfahren darf. Aber da ich kein Auto habe, fahre ich normalerweise mit dem E-Bike und Anhänger zum Spar oder Billa in einem der beiden Dörfer nebenan. Blöd gelaufen. Tja, auf den Online Shop ist nicht immer verlass. Für Notsituationen, wenn man alleine lebt und wegen körperlichen Problemen vorübergehend nicht selbst einkaufen fahren kann, ist das definitiv möglich. Dauerhaft würde ich das nicht tun.

"Habe leider eine sehr schlechte…"

Habe leider eine sehr schlechte Erfahrung gemacht. Der Lieferant war eigentlich sehr freundlich er kann auch nichts dafür. Jedoch konnte ich nur ein Zeit- Fenster aussuchen und zwar zwischen 15-21 Uhr ... Ich arbeite zwischen 12 und 15 Stunden am Tag dh ist anzunehmen, dass ich bestimmt um 15 Uhr nicht zuhause sein kann. Das weiß Billa nicht klar ! Jedoch hatte ich keine Möglichkeit zb über ein Infofenster oder Zeitauswahl bekannt zu geben, dass die Lieferung erst nach 18 Uhr zugestellt werden soll. Was auch nicht gleich für mich als Erstkundin sichtbar war, war das ich zuhause sein muss!!!! D.H wenn ich Zuhause wäre um diese Uhrzeit kann ich auch noch selber einkaufen gehen. Kundensupport unterstellte mir das ich falsche Angaben mache diesbezüglich. Werde wohl zukünftig kein Kunde mehr sein.