"1 jaar garantie terwijl un EU wettelijk…"

1 jaar garantie terwijl un EU wettelijk 2 jaar minimum is

"Waardeloze service "

Waardeloze service

Inmiddels 3 maanden wekelijks bezig met contact over een kapotte parasol. Elke medewerker zegt iets anders, je wordt van het kastje naar de muur gestuurd. Al maanden steeds weer hetzelfde verhaal moeten uitleggen. Niemand neemt je serieus.
Wanneer je belt, wordt de verbinding na het standaard bandje verbroken. Terugbetaling wordt beloofd, maar je ziet niets.

Kortom, heel veel tijd en moeite gekost. Nog geen stap verder.

"27 juli product besteld heden nog niet…"

27 juli product besteld heden nog niet ontvangen.. product is nog steeds in frankrijk. 🙃 kan gewoon niet 3-5 tot dg levertijd op hun site.. hoop dat het heel en kompleet wordt geleverd.

"Arnaqueur voleur j ai commandé une…"

Arnaqueur voleur j ai commandé une charrette vélo le 15juillet colis perdu si ne renvoie pas le colis je dépose plainte alors il on intérêt de me renvoyer la charrette vélo à la rue uc baudour 8 beaumont 6500

"Snelle levering met goede prijs kwaliteit !"

Ik heb een buffet warmer gekocht. Deze was zeer gunstig geprijst en heb m daarom besteld bij dit bedrijf. Het apparaat is keurig op tijd en goed verpakt aangekomen.
ThuisXL bedankt!

"Geen Nederlands verstaan"

Als je al belt naar hun krijg je personen aan de lijn die geen Nederlandse vragen verstaan, stom antwoorden geven, vragen beantwoorden ze totaal niet.

"Niet goed? geen geld terug..."

Ongeveer 1,5 jaar geleden kochten we een elektrische citruspers van Black+Decker. Twee maanden geleden ging hij kapot en ik nam contact op. We spraken af dat ze het bedrag van €14,99 zouden terugstorten, want terugsturen en onderzoeken zou meer kosten. We vonden dat heel netjes en wachtten, maar ons geduld werd niet beloond. Sterker nog, na een tijdje begonnen we te mailen en men zei steeds dat ze het gingen regelen, maar er gebeurde niets. We werden dus aan het lijntje gehouden voor zo'n klein bedrag. Gelukkig gaat het niet om dure apparatuur. Dit is geen goede reclame voor je bedrijf en het is kinderachtig dat ze hun belofte niet nakomen. Jammer.

"Ongelofelijk slechte klantenservice"

Ongelofelijk slechte klantenservice, 2 zaken besteld een kussenkist alle gebroken onderdelen, en een tuintafel waarvan de glasplaat gebroken was in de doos. 3 x contact opgenomen via mail en whatsapp, 3 x klacht geregistreerd maar ze doen er niets mee. Achteraf blijkt het een ordinaire dropshipper te zijn dat kapotte troep leverd en na betaling verder niet thuis zijn dus doe hier geen zaken mee

"De prijs en de snelheid van leveren is…"

De prijs en de snelheid van leveren is goed. Maar de snelheid van een klachtbehandeling laat zeer te wensen over.

"Weinig interesse om vraag te beantwoorden. "

Er was weinig interesse en bereidheid om een vraag te beantwoorden! Ik heb dan ook van de koop afgezien.