"Wat een top bedrijf"

Wat een top bedrijf, ThuisXL. Ik heb 3 balkoonschermen besteld, mijn bestelling was heel snel geleverd. Echter zat op een van de doeken een productie foutje. Na het verzenden van een e-mail met foto's heb ik dezelfde dag een reactie van de klantenservice ontvangen en na het versturen van detailfoto's heb ik kosteloos een nieuwe balkoonscherm ontvangen. Heel erg bedankt, ThuisXL, voor jullie geweldige service. Ik ga zeker jullie website opnieuw bezoeken, als ik voor een nieuwe items voor ons "thuis" op zoek naar ben. Ga zo door! En veel succes.

"Waardeloos bedrijf met een waardeloos…"

Waardeloos bedrijf met een waardeloos klantenservice!! Bestel daar niet!
Op tijd bestelling geanuulerd en alsnog week later hebben ze de helft van de bestelling verstuur.
Nu is ook inmieddels 2 weken dta ik retour heb gestuurd en tot nu toe retour is niet verwerkt!

"Product niet ontvangen"

Product niet ontvangen. Maar wel mailtje van bol.com krijgen waar thuisxl partner is met de dreigement voor incasso als ik niet snel betaal. Helaas nog geen product ontvangen.
Ondertussen eindelijk na verschillende mails product ontvangen, 1 maand na besteldatum!
Uiteindelijk na wat mailverkeer product ontvangen een maand na besteldatum.

"Beste service!"

Echt supergoed geholpen door de medewerkers van ThuisXL. Ik had met spoed een bestelling nodig voor een verjaardag en iedereen was super behulpzaam. Super vriendelijk te woord gestaan, personeel ging meteen over tot actie en de volgende dag in de ochtend had ik het pakket al. Echt een topervaring! Daarbij was hetgeen ik kocht via de eigen website van ThuisXL ook nog eens stukken goedkoper dan het product die ook op de website van Blokker stond.

"Snelle levering"

Snelle levering

"Kreeg wat ik kocht"

Fijne website. Ik had een opbergrek met legplanken besteld, ik had wel mijn twijfels maar ik ben verbaast hoe snel het aankwam. Het rekje staat nu in de schuur en voor zover ik weet doet het wat het moet.

"Zeer snelle service en klantvriendelijk"

Zeer snelle service en klantvriendelijk

"Zeer slechte klantenservice"

Zeer slechte klantenservice, ondanks dat het (beschadigde) artikel al teruggestuurd was en door hun ontvangen. Nog steeds geen terug betaling ontvangen.

"ontbrekende onderdelen worden niet nageleverd"

Ik wacht nu al een maand op ontbrekende onderdelen. Al 29x contact gehad. Kreeg steeds weer Toezeggingen dat de onderdelen zouden worden opgestuurd. Kreeg zelfs een track en trace code. Ook werd mij telkens weer beloofd dat het zou worden opgelost. Maar niets van dat alles.

"Uitstekende service!"

Uitstekende service!