"Ouooker Fusion kraan binnen 5jr stuk"

Onze Quooker Fusion kraan ging binnen 5 jaar stuk, dubbeldrukknop ging electronisch kapot. Kan gebeuren. Ga je echter zoeken op het internet dan gebeurt het kennelijk wel heel veel en is ook bijna iedereen verre van te spreken over de afhandeling. Naar gelang de ouderdom van de kraan krijg je een coulancekorting op een nieuwe kraan. Na 4 jaar was dat voor mij 415. Aangezien de bruto nieuwprijs 715 is, kost mij dit dus 300. Klinkt redelijk toch? Moet je toch even beter nadenken:
1 Het product is (bewust!?) electronisch zo ingewikkeld gemaakt dat je het niet meer zelf kunt repareren.
2 Productiekosten van een nieuwe zijn echt niet hoger dan 200,-
3 Je krijgt een compleet nieuwe kraan opgestuurd zonder de oude te hoeven retourneren. Er staan er dus nu meer dan 30(!) op marktplaats. En slechts enkele aanbieders zijn zo eerlijk te melden dat de knop stuk is....
4 Volgens Quooker zijn zij en hun producten duurzaam. De kranen zouden makkelijk 8 jaar mee moeten kunnen. Waarom dan nog willen verdienen op de service als je product zo vaak eerder al defect gaat?
De oplossing is zo simpel. Gewoon alleen een standaard, eenvoudig te vervangen, industrieel IP68 sensortje in de kraan ipv een PCB in de kraan want dat hoort gewoon op de drogere plek in de kop van de boiler. Dan ben je incl. voorrijkosten van de keukenboer, altijd voor max. 180 klaar. Iedereen blij en een pak duurzamer!

"Zie vorige bericht "

Leuk dat marketing@quooker nl reageert op trustpilot (Zie bericht hieronder) daar hebben ze wel tijd voor! maar niet op mijn mail!

"Een uitstekende aankoop"

Een uitstekende aankoop. Snel heet water en een besparing van gas. Zou niet meer zonder kunnen

"Onze oude keukenkraan gaf de geest en…"

Onze oude keukenkraan gaf de geest en dat was aanleiding om op zoek te gaan naar een alternatief. Verschillende 'kookkranen' beoordeeld, en ook de keukenspecialisten adviseerden unaniem de Quooker. Nu na een paar maanden gebruik vragen we ons af waarom we er niet een twintig jaar geleden hebben aangeschaft. Wat een gemak zo'n Quooker! Aanrader wat ons betreft!

"Heerlijk om meteen warm water en kokend…"

Heerlijk om meteen warm water en kokend water te hebben.
Je hoeft niet een halve minuut te wachten tot het water van de CV komt, maar meteen de luxe van warm water.
Ook voor het koken van eten gaat alles veel sneller.
Het is even wennen hoe er mee om te gaan, maar er is goed nagedacht over gebruiksvriendelijkheid

"Kansloze service"

Kansloze service, kraan van 800,- na 4 jaar kapot en het alternatief niet meer te maken nieuwe zelf instaleren tegen gereduceerde prijs....

"Mooie degelijke kraan"

Mooie degelijke kraan, bij ons is hij mat zwart en het valt mij mee, hoe gemakkelijk deze schoon te houden is. Wij hebben heel kalkrijk water, dus dat vond ik wel spannend.
Één keer weigerde de Quooker op te starten en de simpele oplossing was niet snel te vinden in de gebruiksaanwijzing. Ook niet op Google. Wij hebben een flexkraan en ik had de gootsteen helemaal uitgespoeld. Het flexgedeelte was niet helemaal terug de kraan ingeduwd. Dat zou wel handig zijn om in de gebruiksaanwijzing te vermelden bij probleem oplossingen. De positieve kant daarvan is natuurlijk dat, de veiligheid zou groot is dat, de Quooker gewoon niet opstart als er iets niet goed zit.

"Quooker , zeer tevreden"

Goed produkt en doet wat ie moet doen.

"Weinig service of coulance te…"

Weinig service of coulance te verwachten bij problemen met de Quooker-kraan en het systeem na afloop van de garantie periode. Wij stappen graag over op een degelijker kraan.
Opm. Nu hier op Trustpilot vragen om gegevens nog weer eens te mailen? Schijnheilig

"Prima service"

Prima service, nadat bleek dat er een storing in de cube zat is deze direct vervangen voor een nieuwe cube.