"Rigtig god koncert på Skråen i Aalborg."

Rigtig god koncert på Skråen i Aalborg.
Skønt band Grace James, dejlig musik og i godt selskab.
En rigtig dejlig aften og nemt at booke med Billetlugen

"Vu havde brug for at komme i kontakt…"

Vu havde brug for at komme i kontakt med kundeservice, da vi havde spørgsmål, ang. vores Diamond billetter til Matador musical.
Vi ligger syge med lungebetændelse, og vil gerne have hjælp til at afhænde billetterne. Jeg skrev til jer flere gange, sidste gang 1 time før forestillingen. Men i gider ikke svare. Dårligste kundeservice jeg har oplevet. Mage til arrogance, at I ikke svare.

"Super nemt at handle med og hurtig…"

Super nemt at handle med og hurtig effektiv respons fra kundeservice.
Tak for en reel foretningsmodel og god service👍

"Websiden går ned"

Man får tilbudt alt muligt man ikke skal bruge, og websiden er gået ned 3 gange nu. Ingen eee gee koncert billet iaften

"Siden fungerer ekstremt dårligt"

Siden fungerer ekstremt dårligt. Ingen kø-funktion og på trods af, at man sidder klar når billetsalget åbner, lykkes det ikke at købe billet. De billetter der bliver ledige, forsvinder, når man klikker køb. En helt håbløs teknisk løsning.

"Service og ordentlig markedsføring er en mangelvare"

Hvis du vil undgå kontroversiel markedsføring og ringe kundeservice, så hold dig fra Billetlugen og Oneandonlymusical Teater. Jeg købte billetter til Saturday Night Fever musical i oktober 2024, med Silas Holst i hovedrollen. Nogle uger efter købet ændrer de så deres materialer og medvirkende, nu er Silas kun på i nogle enkelte uger, selvfølgelig ikke på min dato.

Dette er ikke blot dårlig markedsføring; det er falsk reklame. Billetlugen refunderer selvfølgelig ikke billetter, nemmere at vinde i lotto.

Undgå Billetlugen og find en udbyder, der ikke er bange for gennemsigtighed.

"Høje gebyrer"

Højt gebyr pr. billet + yderligere et gebyr pr. ordre, der ikke engang refunderes når et arrangement aflyses. Derudover urimelig lang ekspeditionstid ved refundering. Så vi har lige betalt Billetlugen 135 kr. i gebyrer for ingenting..

"Enormt problematisk app"

Enormt problematisk app. Vil ikke acceptere adgangskode, tilsender ikke mail til at lave ny adgangskode tiltrods for flere forsøg. Generelt bare dårlig oplevelser hver gang jeg har skulle benytte mig af billetlugen, flere gang hvor det aldrig lykkedes og derfor må hente hjælp til at købe fra andre brugere…

"Billetlugen stjal 90 kroner i gebyrer ved aflysning"

Virkelig ringe oplevelse med Billetlugen.
0 ud af 5 stjerner, men ikke muligt!

12.11.2023
2 x billetter købt til Burhan G/Sivas 29/12-23 i KB Hallen.

08.12.2023
Koncert aflyst. Besked om refundering via mail med henstilling om IKKE at rykke Billetlugen.

04.01.2024
Telefonisk kontakt til jer, der nu annullerer billetterne for at sætte refusionsprocessen i gang.

MEN 2 billetter til et helt andet arrangement annulleres af jer ved en fejl, så langvarig proces med kontakt til jer flere gange for at få mine fejl-annullerede billetter tilbage!

18.01.2024
Mail igen til jer. Ingen penge modtaget retur.

18.01.2024
Svar fra jer at penge står på min konto inden 7 dage. I vil refundere 850 kr. men jeg har betalt 940 kr. I beholder BÅDE billetgebyr på 2 x 40 kr. OG ordregebyr på 1 x 10 kr.

Jeg er ligeglad med, hvad I skriver i jeres "forretningsbetingelser". JEG har ikke annulleret billetterne, det har I. I bør hente jeres udgifter til administration hos arrangøren af det aflyste arrangement.

Jeg kommer ALDRIG til at benytte Billetlugen igen. Så vil jeg hellere undlade at tage til koncert!

"Jeg havde mistet mine billetter og på…"

Jeg havde mistet mine billetter og på 10 minutter fik jeg hjælp af Billetlugens kundeservice og de fik fremtryllet de forsvundne billetter.