"Event cancelation. Only partial refund"

Event was cancelled and a refund was paid 3 weeks after cancellation :-/ We paid dkr. 985 but was only refunded 850 dkr. "fee is not refundable" :-( So we basically paid 135 dkr. for absolutely nothing

"REFUNDER MINE PENGE"

Havde bestilt 2 billetter til Jack Whitehall. Den blev så aflyst og jeg fik at vide at jeg ville få mine penge tilbage inden får 7 dage. Jeg har IKKE fået mine penge tilbage endnu, og jeg syntes at det er dårlig stil at de sender mig en mail der siger at jeg SKAL få mine penge tilbage inde for 7 dage.
Nok allersidste gang jeg bruger billetlugen, hvis jeg ikke får mine penge.

"Event aflyst og der bliver ikke hjulpet…"

Event aflyst og der bliver ikke hjulpet eller refunderet penge

"Refundering i forbindelse med aflysning"

Refundering i forbindelse med aflysning

Jack Whitehall blev aflyst. Det tager Billetlugen mere end 3 uger at tage sig sammen til at tilbagebetale til de der har købt billet. Det burde kunne ske med dags varsel, ligesom Billetlugen hæver penge med dags varsel.

Har lige fået refusionsopgørelse. Ændret anmeldelse til en stjerne. Hverken billetgebyr eller ordregebyr ser ud til at blive tilbagebetalt. 195 kr. ud af vinduet, for noget som jeg ikke kan gøre noget ved.

"Udvalget er stort"

Det er nemt at bestille og udvalget er stort !

"Al for uklar og krævende sikkerheds…"

Al for uklar og krævende sikkerheds koder, hvor man bliver koblet af i længere tid. Er for adm. dyrt system!

"Fik billetter til Matador i julegave"

Fik billetter til Matador i julegave, datoen var dog allerede booket til anden side. Jeg skrev en mail med ønske om ombytning til en anden dato - der blev gjort opmærksom på ombytningsgebyr på siden - jeg fik hurtigt svar fra Nina med besked om at hun ville sende mig et gavekort på hele beløbet for de billetter jeg havde fået (uden fradrag af gebyr) og jeg har så selv efterfølgende booket nye billetter kvit og frit. Super god service, hurtig respons og en lille gave oveni i form af ombytningsgebyret som ikke blev trukket. Tak til Nina

"Jeg havde brug for at ændre dagen og det blev gjort på få minutter. Tak for hjælpen."

Jeg havde brug for st ændre

"Hurtigt og effektivt."

Hurtigt og effektivt.

"Billetlugen har problemer med Safari"

Jeg skulle købe 3 billetter til SGP. det gik fint indtil at der skulle betales. forsøgt 3 gange med Kreditkort, kom ikke igennem. Dernæst med Apple pay. Det lykkedes så i 2. forsøg. Jeg kan ikke forstå at det større sikkerheds krav Apple har ikke matcher tankegangen hos Billetlugen, og for den sags skyld vores banker. Måske er det fordi det er billigere at programmere i Windows? Eller vil man ikke leve op til de sikkerhedsstandarder som Apple har?
I disse "hackertider" er det meget utrygt når betaligssystemer hakker i det 🤥

Tak for reaktionen Billetluge, håber der er håb forude 🤗