"Wat een vreselijke klantenservice"

Wat een vreselijke klantenservice. Bel omdat ik de waardebon nooit gehad heb. Heb ik daar toch een vrouw aan de lijn die me afsnauwd. U heeft pech. Kan er niks mee. Kijkt niet eens of het mis gegaan is. Kapt het gewoon af. Helaas nooit de waardebon dus gekregen van 20 euro. Ik zou zorgen dat u aardigere mensen krijgt bij de klantenservice

"Ik ben erg tevreden over de…"

Ik ben erg tevreden over de samenwerking, maar vraag wel hulp hoe ik de verzekering voor het kitten kan verlengen Ewa Czajkowska

"Ga naar ohra."

Goedendag.
Bij het indienen van hoge rekeningen moet je bijna een maand wachten op uitbetaling.
Bij een rekening van boven 730 € moet je hier eerst een melding van maken ( zeer vreemd).
Let op!!!! Bij het kiezen van pakket staat bij de optie basis dat je voor 80% verzekerd bent voor crematie van je hond inclusief vervoer. Dus je gaat ervan uit dat je daarvoor verzekerd bent. MAAR DAT IS NIET ZO!!! Dit moet je apart aanklikken/kiezen bij aanvullende opties.
Mijn hondje heeft een operatie gehad aan een abces op zijn kaak. Rekening dik 700 euro. Petplan wou niet uitbetalen omdat het zou gaan om een huidaandoening en dat had hij al voordat ik bij hun de verzekering had afgesloten. Maar de behandelende dierenarts heeft toen gezegd dat een abces geen huidaandoening was maar een oorzaak door iets wat in de huid gekomen was.
Na deze mail van de dierenarts gaf petplan Na een fikse discussie ( want de beoordeler van declaratie van petplan dacht toch echt dat hij het beter wist als de dierenarts!!!) YEP ECHT!! Zijn ze toch maar gaan uitbetalen.
Ik ben bij ohra weggegaan omdat deze wat duurder was maar daar heb ik achteraf toch spijt van gekregen want je betaald daar wel meer maar de declaratie is binnen een week afgehandeld en uitbetaald. Ook de mri en ct scan zit er bij ohra in het basis pakket in. Bij petplan niet.

"Dit bedrijf is een goed verzekerings…maar,"

Dit bedrijf is een goed verzekerings bedrijf, wat via de website een makkelijk declaratie systeem heeft, het enige nadeel is dat de premie per jaar onredelijk wordt verhoogd, en je geen keuze hebt behalve de verzekering op te zeggen. een verhoging van 60 % in 2 jaar is niet meer uit te leggen.

"Fantastisch!"

Wij hebben een pechhond en enorm blij met petplan! Nooit gezeur! Heel blij mee!

"Altijd snelle afhandeling van de…"

Altijd snelle afhandeling van de declaraties. Voel mij gerust met deze verzekering, dat ik de dierenarts niet hoef te mijden vanwege te hoge kosten.
Gelukkig maar, want we zijn zo dol op onze hond Cooper! En willen alleen maar het beste voor hem.

"Altijd correct en deze keer wel super…"

Altijd correct en deze keer wel super snel, rekening ingestuurd en 1 dag later al verwerkt.

Soms kan het bij enorme drukte weleens langer duren, maar verder altijd netjes geregeld.

"Ik weet het nog niet zo"

Ik weet het nog niet zo. Heb een gezonde hond en sinds kort toch maar een dierverzekering afgesloten. Mijn eerste ervaringen met het declareren (en vergoeden) van (preventieve) zorg zijn nog niet dusdanig dat ik blij ben om nu ‘verzekerd’ te zijn (= pluspakket).
Ik geef het nog een jaar om het aan te kijken. Want anders ga ik weer gewoon zelf verder met maandelijks geld opzijzetten.

Tot zover dus nog voordeel van de twijfel.

"Wij hebben ons nooit zorgen hoeven te maken"

Wij hebben ons in afgelopen 14 jaar nooit zorgen hoeven te maken als het ging om de kosten voor de dierenarts, maandelijkse medicijnen en uiteindelijke de behandelingen en medicijnen die nodig waren in de laatste levensfase van onze hond.
Het beëindigen van onze verzekering verliep automatisch met een warme mail wisseling over het verlies van onze hond.
Bedankt Petplan

"Jammer dat de eerste declaratie al niet…"

Jammer dat de eerste declaratie al niet vergoed wordt.
Valt tegen.
Vaccinatie valt onder preventieve zorg.
Wat als er andere onderzoeken ooit nodig zijn?
Ook allemaal preventieve zorg?
Betaal hier wel elke maand voor.
Ben nu teleurgesteld en twijfel of ik niet beter de verzekering op kan zeggen en gewoon maandelijks de inleg opzij ga zetten.
Zo spaar ik onbewust voor als het nodig is