"prettige verzekering"

Petplan heeft mij tot op heden altijd netjes, tijdig en volgens de voorwaarden vergoed. En ook de laatste keer was daar geen uitzondering op. Ik lees hier een hoop kritiek dat ze zouden zoeken naar redenen om niet uit te betalen. Dat is bij mij nog nooit gebeurd, terwijl ik voor mijn hondje niet zelden declaraties indien. De petplan verzekering geeft mij een fijn gerust gevoel en durf ik mensen met normale verwachtingen van een verzekeraar met een gerust hart aan te raden.

"Petplan gaat hard achteruit"

Petplan gaat hard achteruit. Een hondje die overleden is staat na 2 jaar nog steeds zichtbaar onder mijn klantnummer. Erg pijnlijk als ik inlog Koppelen van accounts lukt niet waardoor ik jarenlang korting ben misgelopen Trage reactie als je via de mail een vraag stelt. Hogere nota's worden bewust later uitbetaald. Heb inmiddels een nieuwe hond ondergebracht bij een andere verzekeraar

"Forget about getting your money back"

They do not credit the sanctioned claim amount. We have been paying premium for close to a year now, yet they have only sanctioned one claim and did not credit the amount to our account yet. Please make sure you read the policy well, as their T&C will exclude most of the obvious expenses. But most importantly, they will not reply when you ask for the claim money they said they will pay you.

"Shameful Petplan, Never ever buy again"

I ordered Petplan for my two cats (59.46 euros per month) several months ago. Recently I uploaded three invoices (yearly vaccines,
medical consultancy and tooth), which were written to be included in this non-cheap insurance.
However, ZERO euro return.

"Tevreden"

Ik ben niet altijd even blij, maar dit keer wel. Ondanks mail dat er wat vertraging was, was het toch snel afgehandeld. Blij ook dat er toch een flink deel vergoed werd.

"geen vergoeding"

Ze zoeken naar redenen waarom ze niet uitkeren. We zijn 14 dagen na de wachttijd met onze hond naar Utrecht geweest omdat hij ineens heel ziek was. Er wordt niet uitgekeerd omdat het binnen de wacht tijd zou zijn. Nu een paar maanden later is onze hond nog regelmatig ziek. Als er maar iets kan worden bedacht om niet te hoeven uitkeren dan doen ze dat. Dit keer is het omdat hij een 5 daagse kuur panacur heeft gehad ivm een parasiet, niet preventief dus. De preventieve wormkuren betaal ik zelf. Nee mevrouw het is een ontwormings middel dus dat vergoeden we niet. Dit gaat niet eens om het bedrag maar om het principe. Petplan is sterk in het zoeken naar de grens om niet te hoeven uitkeren.

"Komen beloftes niet na"

Op 27 juni heb ik een verzekering afgesloten bij Petplan voor mijn kitten waarbij stond dat ik een gratis voucher zou krijgen ter waarde van €25 euro. Leuk dacht ik! Inmiddels waren er al een paar maanden verstreken en nog steeds niet ontvangen na een aantal keren gebeld te hebben. Iedere keer werd er mij beloofd dat ik op de lijst gezet zou worden en er een code verstuurd werd naar mij. Nu bijna 5 maanden verder en nog steeds geen code, na nog een keer gebeld te hebben werd er gezegd dat de actie verlopen zou zijn en er geen codes meer zijn. Overigs duurt het ook erg lang als je je declaratie hebt ingediend voordat je je geld terug hebt.

"Adverteren met een cadeau bon bij…"

Adverteren met een cadeau bon bij afsluiten van een verzekering volgens niks krijgen 6x bellen en uiteindelijk te horen krijgen dat de actie nu voorbij is en niks kunnen doen terwijl ze de afgelopen 5x hebben gezegd je krijgt het volgende week en ook geen andere oplossing willen zoeken, slechte verzekering!

"in mei 2023 facturen ingediend"

in mei 2023 facturen ingediend. 4 facturen verwerkt, geen uitbetaling, en hoor niets meer. Eind oktober nog niet afgewikkeld. Heb zelf een mail verzonden met vraag hoe het stond met de op 16 mei 2023 ingediende facturen. Krijg een tiental mails achter elkaar dat ze de indiening van de facturen hebben ontvangen. In de loop van november vindt een uitbetaling plaats.......

"Goed en snel declaraties afgehandel."

Goed en snel declaraties afgehandel.