HCOMMEHOME
Emilie
"Meubles magnifiques"
Meubles magnifiques, et de bonnes qualités, reçu dans les temps, manque juste des charnières, mais’le SAV répond vite par mail.
Merci à sabine pour sa gentillesse et son professionnalisme.
Je recommande ce site
Sophie
"Super magasin"
Personnel très accueillant
Produits originaux
Très grand choix superbe qualité
Alaa Bel Asker
"Déçuuuuuuuuu ...."
Commande passée depuis le 24 mai 2017 et on a rien reçu jusqu'à date ils ne répondent ni au mail ni au téléphone ils réfusent de nous rembourser et la commande est bloquée meme le modéle de la chambre à coucher il n'est plus disponible sur site on est vraiment déçu ...
Miossec
"Refus de remboursement"
Suite à une commande de 2 meubles pour 800 euros, j'ai bien ete livree dans les temps. En revanche la couleur des meubles est plus foncee que sur le site. Je contacte immediatement la scté, sans deballer aucun meuble, et demande les modalités du retour pour le remboursement, comme indiqué dans les CGV "satisfait ou remboursé dans les 14 jours". Or la personne du sav m'informe que la scté étant en redressement judiciaire, je n'aurai aucun remboursement mais seulement un avoir !! C'est une honte, les CGV ne sont pas respectees et bien entendu si j'avais eu cette information au moment de l'achat, je n'aurai pas acheté car je n'ai en aucun cas utilité d'un avoir d'un tel montant
Vince
"Client=naïf"
En ce moment même en attente telephonqieu depuis une bonne heure, toujours personne au bout du fil, il est 16h36, le service client fermant à 17h ... appel renouvelé tous les jours sans succès, toujours aucun interlocuteur. Si vous répondez au remarque des client ici, pourquoi ne pas répondre aux appels téléphoniques?
Une commande passée de 500euros, celle ci à été payé dans son intégralité et toujours rien reçu,
J'ai réussi à avoir quelqu'un au bout du fil deux semaines après ma commande me disant que j'allais recevoir un texto de la part du transporteur mais deux mois après toujours rien et maintenant on n'a plus personne au bout du fil pour nous renseigner.
Pour une entreprise voulant améliorer sa qualite de ses services en se disant numéro 1 sur l'equipement de la maison et le jardin....soi disant s'efforcer d'écourter agréablement notre attente mais au bout d'une heure d'attente, personne au bout du fil, c'est juste se marrer du client!!!
J'attends des réponses et prendrais les mesures nécessaires si pas de retour de votre part
C'est inadmissible et inacceptable
Lesire
"Non respect de livraison et injoignable"
J'ai commandé un buffet le 24 novembre 2017, il devait me livrer le 05 janvier au plus tard. On est le 20 mars 2018 et je n'ai rien reçu. On ne peut pas les joindre au téléphone et quand on a une réponse par email ou enfin le téléphone on m'annonce 15 jours d'attente. Les 15 jours passent et rien. Ce matin ils m'ont donné le numéro de téléphone d'un livreur pour prendre contacte avec lui. Il n'a rien de leur part et en livraison pour moi.
Je crois que je me suis fait avoir. Je vais donc entamer une procédure contre eux.
Lorane Jammaron
"Inacceptable commande en 2016 jamais…"
H COMME HOME qui fait suite à la société Range ta maison .com . Inacceptable commande sur Range Ta Maison en 2016 jamais livrée jamais remboursée malgré toutes les démarches faîtes...reçu une rallonge de table a la place d une bibliothèque...reçu un mail du sercice client HcommeHome me disant que j allais enfin etre remboursée apres toutes mes démarches et demandant mon RiB et toujours pas de remboursement des mois plus tard...
Bernard Castets
"inadmissible et malhonnête"
inadmissible et malhonnête
commande en janvier livraison fin février. toujours rien à ce jour ...je transmet une plaint au tribunal de commerce.
etablissement et personnel peu fiables
Berquet
"inadmissible"
Commande passée le 15 janvier et toujours rien de livré.
H comme Home m'a certifié que la table avait été transmise au transporteur la semaine dernière. J'ai donc contacté ledit transporteur et celui-ci m'a assuré qu'aucun colis ne leur avait été transmis... J'ai donc voulu contacter H comme home... 20min en attente pour rien. Ils n'ont jamais répondu. En revanche pour prendre ma commande et débiter mon compte, ils étaient les 1ers à m'appeler... C'est inadmissible. Je déconseille fortement ce site sauf si vous n'êtes pas pressé pour recevoir votre commande !
Degremont
"Canapé commandé le 27 janvier avec une…"
Canapé commandé le 27 janvier avec une date de livraison maximale au 10 mars. Pas de nouvelle et injoignables au téléphone, ce n'est vraiment pas sérieux !! À 100€ la livraison en plus. Les enfants sont ravis d'être obligés de boire le bibi sur des chaises 😡 Réponse : c'est faux sur le bon de commande c'est écrit 10 mars maxi. Nouvelle réponse Je sais lire j'ai le bon de commande devant les yeux c'est bien écrit 10 mars. De plus je n'ai pas d'accès à un compte client car la commande a été passée en magasin. Aujourd'hui 20 avril canapé toujours pas arrivé chez moi avec pour nouvelle excuse le chauffeur est à l'hôpital. Il faut fuir absolument ce magasin qui vous mène en bateau...
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