"Stress puis très bonne surprise ..."

Comme bon nombre, j'ai acheté sur le site HcommeHome (mi novembre 2020). Pas de réponse à mon premier Email et pas de nouvelle de ma commande. Date de livraison fin décembre dépassée sans nouvelle. Mais tout s'est débloqué 1 mois plus tard. après avoir reçu un Email et un appel téléphonique. La gestion de la livraison se fait par internet avec suivi GPS du camion. J'ai reçu hier mon meuble et après 4h il est monté et parfait. Je n'ai pas tenté le numéro surtaxé alors je souhaite de la patience à ceux qui attendent. Je mets quand même 5* car la période est difficile alors 9 semaines de retard c'est un moindre mal pour la livraison d'un beau meuble.

"Quel regret de ne pas avoir eu le…"

Quel regret de ne pas avoir eu le reflexe de lire les avis avant de commander... car me voici dans la même situation que plein d'entre vous. Commande passée le 14 novembre 2020 avec livraison prévue le 14 janvier 2021. Miraculeusement j'avais eu quelqu'un au téléphone le 16 janvier qui m'a indiqué que suite à la crise sanitaire ils avaient quelques retards, mais que le produit allait être livré avant le 15 février... Je me suis dit qu'il fallait être compréhensif... Depuis, nous sommes le 17 février et aucune nouvelle! Ni de mail, ni de réponse sur le numéro surtaxé... Un comportement vis-à-vis des clients assez étonnant en 2021. Je ne commanderai plus jamais sur HcommeHome c'est certain... en attendant j'ai comme l'impression d'avoir perdu 500€ et que la procédure sera bien longue pour les récupérer. Mais en bon avocat, j'irai jusqu'au bout !!!

"Plus de peur que de mal"

Bonjour,
Comme beaucoup de personne, j'ai commandé et seulement après j'ai regardé les avis....du coup grosse panique car pour une commande passée mi décembre , Hcommehome me garantissaient une livraison au plus tard le 10/01, le 11 la commande était toujours en cours de traitement,et comme pour tout le monde impossible de joindre qui que ce soit ( mails sans réponse et téléphone a 80 centimes la minutes bloqué sur leur disque....
Sur la facture apparaît le nom de Major Web, du coup après avoir cherché, j ai trouvé un numéro gratuit et en plus où on nous répondons assez rapidement. La personne au bout du fil nous rassure, nous dis qu'il y avait en faite 40 jours de délai et que ma commande était sur le point de partir en livraison, aujourd'hui 10/02 les transports guisnel ont livré mes six colis ( merci a Yves et son collègue qui m ont aidé à monter le tout au second étage, la table trop haute pour l assensceur est montée par les escaliers) et ce soir nous sommes très content de notre achat, de la qualité des meubles et de la conformité par rapport aux photo ( table et vaisselier Marla)
Donc pour rassurer toutes les personnes qui vivent ou vont vivre notre angoisse quand a la non livraison de leurs meuble appelez le
07 72 17 83 79
En espérant que cela vous rassurera.

"Attention le Gerant de cette entreprise…"

Attention le Gerant de cette entreprise Mr M.A a plusieurs sociétés du même genre et il arnaque tout le monde !!! J'ai entamé une procédure contre Nouvomeuble un site qui lui appartient aussi. Regarder il a 10 enseignes à son nom.

"Des voleurs rien que des voleurs j'ai…"

Des voleurs rien que des voleurs j'ai voulus sacrifier mes économies pour offrir une jolie chambre à ma fille...pas de livraison...pas de remboursement..soit disant redressement judiciaire...et ils sont toujours là...FUYEZ CE SITE VOUS Y PERDREZ QUE VOTRE ARGENT

"Des voleurs"

Des voleurs, des voleurs qui ne l'emporteront pas au paradis....
J'ai fait une commande et je ne l'ai jamais reçu non remboursement ni réponse de leur part...
Commen peut-on faire ça encore en 2020!!!
le site arnaque des gens depuis 2015 ET RIEN NE BOUGE!!! Je vais faire appelle à ma protection juridique et on verra ...J'espère que le responsable paiera jusqu' à la in de sa vie!!!!!!
Honte à eux !!

"Satisfaite du meuble mais service client absent"

Commande livrée début septembre au lieu de mi août, mais non sans mal. Je reçois mi-août un message du transporteur Guisnel pour me donner une date de livraison la semaine suivante, puis la veille, un appel de ce transporteur pour me dire que la commode ne lui a pas été remise. Ce meuble étant destiné à une résidence secondaire, nous quittons la région (rentrée des classes oblige) sans avoir été livrés. Quelques jours après, nous recevons un message d'un autre transporteur nous indiquant qu'ils peuvent livrer ma commande passée chez Nouvomeuble. Je tombe des nues, n'ayant rien commandé chez ce fournisseur. J'essaie de téléphoner au service client de HcommeHome pour demander des réponses, personne ne décroche. J'envoie un e-mail, au bout de 7 jours toujours aucune réponse. Les avis que je lis sur ce site me font penser que je me suis faite arnaquée. Puis je lis que Nouvomeuble et HcommeHome sont la même société. Effectivement, ma commode est vendue sous un nom légèrement différent. J'essaie de rappeler le service client de HcommeHome, personne ne décroche, j'envoie un message qui reste sans réponse. Je contacte le transporteur pour me faire livrer, mon mari traverse la France et O miracle, nous sommes livrés de la commode commandée et dans un état impeccable. Quel manque de sérieux vis à vis de leurs clients! Si c'était à refaire, jamais je ne commanderais chez eux ni chez Nouvomeuble.

"Bande de voleurs…"

Très très déçu des qualités de meuble et du suivi client. Une commande il y a plusieurs années de ça nickel et la dernière commande en début d'année très déçu. Je recommande pas le sav non plus reçu des meubles abîmés il fallait que je renvoie à mes frais. Ducoup nous vivons avec des meubles neuf mais abîmés. Pris des jours de congés pour le transporteur qui est jamais venu le jour prévu. Enfin bref personnes à fait aucun geste vraiment décevant. Ne commander jamais chez eux.

"J'ai une mauvaise expérience sur ce…"

J'ai une mauvaise expérience sur ce site j'ai commandé en 2017 pour un montant de 5000 € j'ai commandé l'ensemble des chambres des mes garçons et de ma fille. il était en redressement judiciaire je les ai eu au téléphone avant de faire ma commande ils m'ont dit qu'il y avait aucun problème que je peu passer ma commande que le délai de livraison est long qui y a pas de problème concernant la livraison à la fin je n'ai jamais été livree au jour d'aujourd'hui. ils m'ont volé , je les pardonnerai jamais c'est des voleurs.

"H comme horreur !"

H comme horreur !! Grosse arnaque
Table basse jamais livrée après 6 mois d"attente et jamais remboursée suite liquidation judiciaire il y a environ 4 ans. C'est honteux que cette entreprise existe toujours