"accueil top"

accueil top ! aucun regret quant à cette visite de ce show-rooom...Sommes venus et reviendrons à coup sûr !!! Qualité et personnel à l'écoute... très rare de nos jours... 10/10

"Top produit"

Super produit et service client top

"il faut arrèter la mauvaise foi et voir les évidences ..."

Je viens de recevoir votre réponse, d'une parfaite inexactitude concernant votre responsabilité. Donc je complète ma réponse pour être bien transparente et claire :
1 / effectivement votre service de livraison que vous sous-traitez et que je connais bien : les transport Guisnel sont des gens très sérieux et ont été parfaits EUX.
2/ vos délais de livraison à VOUS site Hcomehome n'ont pas été "top" ... aucune information alors que la livraison devait partir le 07 mars "au plus tard" /écrit sur votre site sur ma commande (déjà donc un "sacré délai" mais que j'avais accepté nonobstant puisque c'était marqué ainsi). Lorsque j'ai appelé sur votre site après 07 mars bien sur n'ayant AUCUNE NOUVELLE, après avoir bien attendu d'ailleurs que quelqu'un réponde ...on m'a dit (et vous le savez ... on a en parlé sur mp de facebook là où j'ai pu vous trouver) "vous avez bien bénéficié d'un réglement en 3 fois donc vous pouvez attendre quelques jours ... déjà "limite" comme "réponse d'un service clients" ... mais aucune date de livraison, puis ensuite "on ne sait pas ou cela en est chez le livreur" ... puis ensuite ... "l'armoire n'était pas partie" ... puis ensuite "l'armoire est en fabrication à l'usine" .... puis ensuite "l'armoire sera livrée fin de mois" (j'ai vos réponses écrites ...) ... alors ne me dites pas que vous êtes parfait ... heureusement que je me suis un peu fâchée pour que vous preniez le problème en main parce que c'était un peu "flou" chez vous !
3/ j'ai commandé à partir d'un visuel sur internet qui montrait (intérèt de cette armoire pour moi) une décoration avec de grandes arabesques au milieu ... pour avoir une idée ... comptez donc le nombre d'arabesques présentes sur 1 porte et prenez la mesure de la hauteur de cette frise rapportée à la mesure de la hauteur des portes ... une petite règle de 3 et vous aurez les proportions réelles, pas besoin d'avoir fait math sup et math spé ... déjà la qualité est plutôt moyenne de cette armoire... mais bon "passons" ça c'est le risque d'une commande sur internet. en revance le nombre d'arabesques est très nettement supérieur sur la frise reçue sur mon armoire car elle est plus petite et "largement plus petite même" ... en calculant très exactement l'ensemble de la frise est de 17 centimètres de hauteur au lieu de 27 centimètres de hauteur ... le dessin de l'arabesque étant le même, effectivement il y en a quasiment 2 fois plus une même largeur puisque la hauteur est quasiment 2 fois moindre. Donc vous allez recevoir mon petit calcul et si il le faut eh bien j'irai en justice pour que l'on me livre les portes qui correspondent exactement à ce que j'ai commandé et donc à votre photo de site que je vous renvoie également en RAR. Je veux simplement le changement des portes qui ne correspondent pas à mon achat.
En fait c'est à vous de voir avec votre usine et de mettre en conformité vos offres en attendant j'ai acheté cette armoire parce qu'il y avait de grandes arabesques et je me retrouve avec une frise assez minable y compris en qualité ... voilà j'attends le changement de ces portes. a vous de faire un contrôle qualité sérieux de ce que vous vendez er de vérifier la corrélations de vos produits proposés à la vente avec la fabrication de vos usines sous-traitances et les images de votre site ... une petite triangulation que visiblement vous n'avez pas cru bon de mettre en oeuvre.

"Très bon service"

Très bon service, je suis satisfait.

"Buffet de bonne qualité"

Buffet livré dans les temps, bien emballé et livraison au top et je rajoute des conseillères à l'écoute.

"achat bahut"

meuble reçu 2 mois et demi après la commande, quand le délai de livraison est dépassé personne ne vous préviens. Obligé d'appeler plusieurs fois ou de vous dépasser en magasin.
et Obligé de mendier un geste commercial.

"Vraiment pas déçu"

Vraiment pas déçu. Nous n'avons pas encore ouvert notre commande mais juste le service, livraison rapide et accueil très très agréable! Merci pour les conseils et votre gentillesse.
Nous reviendrons très vite!

"Très déçu de la livraison sans conter…"

Très déçu de la livraison sans conter du rappel téléphonique auprès de service d acceuil qui devrai changer de profession

"Je recommande ce magasin !!!"

Super accueil, personnel très sympathique, magasin très agréable avec un choix très appréciable !!!

"L'attente en valait la peine !"

Commande passée le 24 janvier, expédition au plus tard le 21 mars et aucune nouvelle à ce jour, personne ne répond au téléphone... Je stresse un max !

MAJ :
J'avais commandé une salle à manger et un salon complets gamme pasadena, j'ai tout reçu avec quelques semaines de retard mais ça valait le coup !!! Tout est superbe et en excellent état !
Je mets 4 étoiles sur 5 car retard de livraison et SAV non testé.
Le service client avait quand même pris le temps de répondre à mes mails, me téléphoner et même me répondre sur leur page facebook