"Sapph ZEER ONBETROUWBAAR!"

Sapph: zeer onbetrouwbaar! Bestelling van november 2024 niet geleverd gekregen.
Na diverse Whatsapp-berichten (telefonisch is Sapph niet te bereiken) dat ik de bestelling wil annuleren, heb ik de toezegging dat bedrag wordt teruggestort. Ik wacht inmiddels meer dan 4 weken op mijn geld!

"Reeds 15 jaar klant"

Reeds 15 jaar klant. Altijd alles correct ontvangen. Maar nu, belazerd. Hoe kan je een pre-order bestellen dat in solden is. Met onze centen zullen zij hun financiële put vullen. Reeds meerdere mails naar de klantendienst verstuurd, ze worden steeds teruggestuurd. Jammer!!!

"Bestelling van oktober 24 - niet geleverd"

Mijn bestelling van oktober 24 is nog steeds niet geleverd. Ik heb al 5 mails gestuurd en telkens een excuus waarom de levering in delay is. Toen ik deze week een reminder stuurde, kreeg ik een boodschap dat het mailadres afgesloten is. De website is ook afgesloten.

"In december besteld, nooit geleverd "

In december besteld, nooit wat gekregen behalve mails dat het later komt. Inmiddels is de maat vol en heb ik al op verschillende manieren geprobeerd mijn geld terug te krijgen vanwege in gebreke blijven.

Ze reageren alleen met standaard reacties, gaan niet inhoudelijk in op zaken en houden zich niet aan de wettelijke terugbetaling vanwege ingebreke blijven. Bestel hier nooit, want het zijn criminelen!

"In december een bestelling gedaan"

In december een bestelling gedaan, tot op heden niets ontvangen. Op mail wordt niet gereageerd, via WhatsApp alleen standaardberichtjes. Ik heb aangegeven de bestelling te willen annuleren, heb het na drie maanden niet meer nodig en er ook geen vertrouwen meer in aangezien ze eind januari al zouden leveren en dit constant weer wordt uitgesteld. Helaas is me dit nog niet gelukt... echt triest bedrijf.

"Zwaar teleurgesteld….."

In september een bestelling gedaan van 212 euro. In december een paar artikelen gekregen, maar nog lang niet alles! Daarna geen contact meer kunnen krijgen. Ben zwaar teleurgesteld…..

Lees meer van dit soort reviews!

"KOOP NIKS BIJ DIT BEDRIJF"

KOOP NIKS BIJ DIT BEDRIJF
Zit al weken te wachten op mijn bestelling en ze beloven van alles en vervolgens ghosten ze je op de app en mail, een standaar reactie krijg je dat de artikelen onderweg zijn naar Nederland en moet allemaal uitgezocht worden en dan pas krijg je het, heb nog steeds niks en ondertussen zegt rivertry dat je moet betalen terwijl er niks is ontvangen aan bh's, op internet staat dan weer dat sapph failliet is en dan toch nog proberen geld te stelen van de klanten en mooie beloftes maken, echt oplichters zijn het!!!
Dit is hun reactie:
Hi,

Door drukte hebben we helaas beperkte tijd om op iedereen snel te reageren. Vandaar dat we u graag helpen met een duidelijk antwoord. Wij zullen niet ingaan op spam berichten en of dreigementen.

Mocht je vragen hebben over je bestelling. Er staan op dit moment pre orders live op onze website. Dit betekent dat je de items alvast kunt reserveren, zodat als de levering binnen is je zeker bent van jouw favoriete item in jouw maat.

Mocht je andere vragen hebben, stuur gerust een berichtje met jouw ordernummer zodat we je zo snel mogelijk kunnen helpen.

Liefs,
Sophia 💋

Wanneer je de bestelling wil annuleren krijg je dit als antwoord:
Hi, ik begrijp dat het vervelend is om lang te wachten op een bestelling! We kunnen helaas niet tussendoor annuleren. Als je de bestelling hebt ontvangen kan je achteraf natuurlijk altijd retourneren!

Als je vraags waar is mijn bestelling krijg je dit als antwoord:
Hi, Ik snap dat u gefrustreerd bent maar spammen is geen oplossing. U maakt het alleen maar erger voor anderen en jezelf, want onze inbox zit helemaal vol ermee en dus moeten we hier onnodig veel tijd aan besteden alvast bedankt

Diep triest dat ze zo met mensen om gaan.

"December 2024 bestelling gedaan"

December 2024 bestelling gedaan. Nog steeds niets ontvangen. Krijg geen reactie op mail enz enz. Mijn geluk is dat ik besteld heb met Riverty (afterpay)

"Niet geleverd, geen gehoor meer"

Een preorder van begin Nov 2024 is half februari deels geleverd. Over de andere helft is niet meer gecommuniceerd en men reageert niet meer op mails. Geen geld terug mogelijk gaven ze me aan nadat ik eind december nog mijn artikelen niet had.

"In december besteld en nog niks ontvangen."

In december een bh en slip besteld. Het is nu 4 maart en heb ik heb nog steeds niks ontvangen. Heb mijn geld teruggevraagd maar hier wordt niet op gereageerd. Met zoveel klachten zou je toch zeggen dat iemand hier iets aan gaat doen?