"Standaard riedeltje helaas"

Hier net als vele anderen, artikelen gekocht in de sale afgelopen december. In de bestelbevestiging niks over levertijden of pre-orders genoemd. Meermaals verzocht de bestellingen te willen annuleren en mijn geld retour wil. Alleen maar standaard antwoorden dat dat niet mogelijk is, dat het ineens binnen 2 weken zou worden geleverd, of gewoon nul reactie. Erg jammer want had graag mijn spullen gehad, maar dit is geen doen.

"Waardeloos bedrijf oplichters !!"

December een bestelling gedaan, en op heden niks ontvangen. 1x email ontvangen van dat ze het gaan versturen maar nooit wat ontvangen of een email ontvangen van wanneer ik het binnen krijg.Waardeloos bedrijf.

"Niet bestellen"

3 januari besteld geven aan dat om pre orde gaat, wat toen niet op de website bekend was.
Eind januari bericht dat alles in land is een binnen 2 weken bij mij komt.
Nu nog steeds niet binnen een er wordt niet op mail of WhatsApp gereageert..

"Nog steeds geen artikelen ontvangen"

Nog steeds geen artikelen ontvangen, daarom om ontbinding van koopovereenkomst gevraagd, ik heb geen reactie gehad.
Ik geef dit nog even en zal daarna de ACM in schakelen.
Ik kan dit geld gewoon weg niet missen.
Na oplossing pas ik deze review aan!

"Niet bestellen!"

Begin november een bestelling gedaan op de website. Ontving alleen een bevestiging per mail en toen werd het stil. Contact opgenomen via whatsapp en kreeg daar als reactie op dat ik pre sale artikelen heb besteld (stond tijdens het bestellen nog nergens vermeld). Na alle reviews ging ik al uit van het ergste. Na 6 weken ontving ik plots toch één artikel (zag er verder goed uit). Het laatste artikel ontbreekt nog steeds en ik verwacht deze ook eigenlijk niet meer. Laatste reactie (3 wk geleden) was dat de goederen in Nederland zijn aangekomen en ze hun best doen dit naar hun magazijn te krijgen. En dat ze niet ingaan op verdere berichten om andere klanten ook te woord te staan.
Gelukkig was het geen grote bestelling wat ik soms bij anderen lees. Had ik de reviews eerder gelezen had ik zeker geen bestelling gedaan! Geld terugvragen waag ik me niet aan, ben ik straks het artikel kwijt en ontvang ik alsnog geen geld.

"Vertrouwen is weg in dit merk!"

November 2024 een bestelling gedaan. Op een gegeven moment gemaild en geappt. Steeds late reactie, standaard teksten, ja het is een pre order, ja het is nu aangekomen in ons distributie centrum. Tot op heden niks ontvangen. Ben ik niet gewend van Sapph. In september is de bestelling van boxers voor mijn man prima verlopen, vandaar dat ik geen twijfels had.

"Ik ben zo klaar met Sapph!"

Na maanden van wachten, mailen, whatsapp berichten sturen, ben ik er echt he-le-maal klaar mee! Als ik een mail stuur, of een whatapp bericht, krijg ik een standaard bericht dat mijn bestelling een pre-order is en deze dus speciaal voor mij gemaakt wordt. Wat een onzin! Ik heb alleen sale-artikelen gekocht. Ik wil gewoon mijn geld terug, maar elk verzoek hierom, wordt gewoon genegeerd en er wordt op gereageerd met zoethoudertjes en standaard gegenereerde berichten.

"Sapph is onbetrouwbaar! "

2 bestellingen geplaatst bij dit bedrijf in augustus en september 2024! Gaat om een bedrag van €200,00! Tot op heden slechts een gedeelte ontvangen. Halve sets en een zeer verdrietige puber!!

betaald bedrag € 134,85 (bestelling is gedeeltelijk geleverd) besteldatum 26-08-2024 en
Betaald bedrag € 64,94 besteldatum 24-09-2024

Krijg veel berichten dat ik nog even geduld moet hebben ( bestelling van augustus, ik heb best wel geduld maar het houdt ern keer op.)
Op apps en mailberichten wordt niet gereageerd. Mijn puberdochter en ik hadden ons verjaardagsgeld gebruikt voor mooie lingerie. Echt triest!
Intussen advocaat ingeschakeld om
Koopovereenkomst te ontbinden en mijn aankoopbedrag terug te krijgen.

"Bestelling na 3 maanden nog steeds niet ontvangen "

Op 24 november 2024 mijn bestelling geplaatst en sindsdien meerdere malen met de klantenservice gemaild over mijn bestelling waarbij er steeds werd gezegd dat het om een preorder ging en ze 31 januari alle producten zullen ontvangen en op zullen sturen. Na mijn laatste mail van 16 februari heb ik geen reactie meer mogen ontvangen. Dit ondanks ik in mei vorig jaar ook een bestelling heb geplaatst en deze wel keurig ontvangen had binnen 2 weken.

"Op 26 december een bestelling gedaan"

Op 26 december een bestelling gedaan, tot op heden niks ontvangen. Begin januari contact opgenomen, toen kreeg ik te horen dat ik "pre-orders" had besteld en het tot eind januari kon duren voordat ik mijn bestelling zou ontvangen.
Op latere mails komt gewoon geen enkele reactie.