"Niet geleverd "

Voor 117 euro besteld in oktober 2024 nu 1 maart 2025 mijn pakket nog niet ontvangen. Voor mij nooit meer kopen bij Sapph.

"Koop niks bij Sapph"

Update: voor de 3e keer een mail ontvangen dat ze mij terugbetalen voor een bestelling die ik 29 augustus 2024 heb gedaan. Steeds met de mededeling dat het 5 tot 10 dagen duurt voordat het op m'n rekening staat. Maar nog steeds niks ontvangen. Wel zie je weer advertenties en blijven ze het bedrijf promoten. Ze komen met aanbiedingen en ze bieden zelfs tegoedbonnen aan gedupeerden klanten voor een volgende bestelling. Alsof je daar vertrouwen in hebt.
In de Sapph slachtoffersgroep op Facebook lees je de ellende en frustratie van zo'n 1000 mensen.
Doe jezelf dit niet aan.
Koop niks bij Sapph.

"Oplichting "

De reviews hebben vrijwel allemaal dezelfde strekking. Een sale organiseren en niets leveren en dan op vragen antwoorden dat het op een pre-order gaat. Vervolgens failliet gaan. Dit is met voorbedachte rade lijkt mij. Massaal aangifte doen zodat de daders ter verspreiding worden geroepen is een optie die overblijft. Ze zijn nu wel failliet maar oplichting is strafbaar ook al gaat het om een faillissement.
Kan gewoon online op de website van de politie.

"Onaanvaardbaar lange wachttijd op levering en terugbetaling "

De lingerie is prima maar ik koop hier nooit meer! Ik wacht al meer dan 5 maanden op de vervollediging van mijn bestelling. De terugbetaling van geretourneerde artikelen is na 3 maanden nog steeds niet in orde ondanks herinneringen hieraan en hun belofte om dit in orde te brengen.

"Dit bedrijf is nog niet 1 ster waard."

Dit bedrijf is nog niet 1 ster waard.
In juli 2024 een bestelling gedaan en nog is een deel is niet geleverd. Op 16 februari na meerdere mails te hebben gestuurd kon ik de bestelling annuleren en zou het bedrag binnen 2 tot 10 dagen teruggestort worden. Maar helaas ook dit maakt het bedrijf niet waar. Te triest voor woorden..

"Bestel hier niets meer, je kunt fluiten naar je bestelling en/of je geld!"

Inmiddels ben ik vele e-mails en Whatsapp berichten verder. Wat niet gemakkelijk is aangezien de meeste emailadressen, net als hun website, op een gegeven moment er simpelweg ook uit liggen!!
Ik heb nog steeds niet mijn geld retour gestort gekregen, terwijl me dit wel beloofd was. (Binnen 2 tot 10 werkdagen, welke nu dus om zijn. Maar natuurlijk kreeg ik nu weer een nieuwe belofte dat ze het nu toch echt wel terug gaan storten, wederom binnen 2 tot 10 werkdagen!!) Tuurlijk joh, dat geloof ik meteen (niet)!!! (Toch jammer dat ik nog steeds mijn bestelling van 27 november 2024 niet compleet heb mogen ontvangen. En na annulering ervan ook nog steeds niet mijn geld terug heb mogen ontvangen!)

Ik weet dat ik niet de enige ben en blijf erachter aan gaan. In de tussentijd wil ik zoveel mogelijk mensen waarschuwen, aangezien dit bedrijf ooit wel betrouwbaar was en ze nog wel tijd hebben om mails te versturen met "leuke" aanbiedingen.

Stap er a.u.b. niet in mensen wat het bedrijf Sapph van vroeger is niet meer!!

"Het is dat je geen 0 sterren kan geven"

Het is dat je geen 0 sterren kan geven. December besteld nog niets geleverd. Weigeren geld te retourneren.

"Na ruim 3 mnd niets ontvangen, wel betaald"

Op 8 november besteld voor ruim 180 euro. Niets ontvangen, regelmatig contact gezocht en standaard berichten ontvangen dat de bestelling onderweg is.
Uiteindelijk eind jan/begin feb paar keer in gebreke gesteld. Op 17 feb reactie dat de order geannuleerd zou worden en terugbetaling tussen 2-10 dagen zou plaatsvinden. 10 dagen zijn verstreken en geen geld retour ontvangen.

"Het wespennest dat Sapph heet…"

Ik sluit mij aan bij elke reactie hieronder vermeld. Sapph is momenteel een bedrijf dat er malafide praktijken op nahoudt door een juridisch spel van woorden los te laten. Enige menselijkheid is uitgesloten en het lijkt op de reactie van een kat in het nauw. Nog steeds in de hoop mijn geld terug te ontvangen bekruipt mij sterk het gevoel dat het merk Sapph helaas ten einde is. Wat ooit werd geroemd om rebelsheid en kwaliteit lijkt nu een wespennest te zijn geworden waar menigeen de dupe van is. Echt bijzonder spijtig…

"Oplichters? Klant-onvriendelijk"

Wat een vreselijk bedrijf. Half november bestelling geplaatst e-mails ik na 2 weken informeer waar het blijf krijg je bericht dat het een pre-order is wat nergens staat vermeld. Nu na 3 maanden (?!!) mailtjes en whatsapp berichten sturen nog steeds geen reactie! Dit was vroeger een top bedrijf maar ik raad iedereen af hier wat te bestellen hoe verleidelijk de prijzen ook zijn!