"Prima product, dienstverlening persoonlijk en professioneel."

De informatie werd inhoudelijk zeer helder gegeven, onze wensen op maat serieus genomen en het product is optimaal en de dienst- en levering super. Zowel persoonlijk als vakkundig.

"Altech Houtkachel"

Op 14 oktober 2022 hebben wij een houtkachel besteld. Na lang wachten werd hij op 27-06-2023 afgeleverd. Dit alles in goed contact met Haardenexpert.
De transporteur stond, nadat hij mij gebeld had, keurig om 07.00 uur voor de deur om de kachel af te leveren.
op 4-juli 2023 werd de kachel door een zeer ervaren monteur bij ons geinstalleerd.
Naar volle tevredenheid heeft hij dit uitgevoerd.
Alles keurig achter gelaten zonder beschadigingen of rommel.
De kachel staat nu te pronken voor de schouw.

"Goede kwaliteit"

Goede kwaliteit, goede installatie. Snel, goed gehandeld en behandeld. Zeer tevreden over het eind resultaat.

"Prima contact"

Prima contact, en alle afspraken nagekomen!!

"Wij hebben 3 nieuwe ruiten ontvangen…"

Wij hebben 3 nieuwe ruiten ontvangen voor onze gashaard van 5 jaar oud.
De oude ruiten zagen er niet goed meer uit. Het leek alsof ze niet hittebestendig waren .
Dankzij Daniel is het uiteindelijk goed gekomen. Hij heeft erg zijn best gedaan voor ons.

"Zwevend haardplateau…"

Wij hebben 5 jaar geleden een zwevend haardplateau gekocht. Prachtig!! Nu hoorde wij een enorme klap midden in de nacht. De buren hoorde het ook. De volgende morgen bleek dat drie kanten naar beneden waren gekomen. Dit besproken aan de telefoon met haardexpert. In eerste instantie moesten we het oplossen met de verzekering. Toen langsgegaan alles vertelt. Daarna fantastisch geholpen nieuw plateau gekregen. Heel blij mee. Bleek volgens installateur niet goed te zijn gelijmd. Netjes afgehandeld blij dat er nog zulke bedrijven zijn🥰

"Super geholpen"

Super geholpen, kachel netjes afgeleverd. Complimenten voor Julian, die met mooie suggesties kwam en met ons meedacht

"Top advies, vriendelijk, goede communicatie en service"

Toen in in 2022 naar een kachel op zoek was die zowel op kolen als hout gestookt kon worden heeft de haardenexpert mij goed geïnformeerd en heb een kachel besteld. Toen de bestelde kachel in eens niet meer voor de winter geleverd kon worden dachten ze mee in een oplossing om de datum voor plaatsing door te laten gaan. De kachel is uiterst vakkundig geplaatst. Top! De communicatie en service bleef echter uitstekend toen ik een probleem met de kachel kreeg en een beetje onduidelijkheid was waar het aan lag. Waar vind je dat tegenwoordig nog. Alles naar tevredenheid afgehandeld. Absolute aanrader!

"We hebben een uitstekende ervaring met de Haardenexpert…"

We hebben een uitstekende ervaring met de Haardenexpert, in het bijzonder met onze verkoopmedewerker Robbert Overmars. Zowel een "Doorkijk gashaard" als ook een houtkachel aangeschaft, hierbij zijn we zeer goed geadviseerd in een prachtige showroom. De levering en installatie is volledig naar wens gegaan en ook de nazorg is top, zeker een aanrader als je voor een hoge kwaliteit van de producten, klantvriendelijkheid en goede nazorg gaat.

"Zeer onbetrouwbaar, willen niet verkopen lijkt het"

In eerste instantie verliep het contact voor een thuisbezoek zeer soepel. Na bezoek van Rob in afwachting van afgesproken offertes die volgende dag al zou moeten komen.

Paar keer achteraan gegaan, zowel per mail als telefonisch maar nooit meer iets vernomen. Op deze manier echt zonde van het voorwerk en ieders tijd. Oftewel, zeer slechte ervaring.