"Pelle che diventa appiccicosa"

Mi è capitato con due borse acquistate in due diversi negozi, di averle usate solo.poche volte e dopo qualche mese di inutilizzo, si sono appiccicate alle loro dust bag , la pelle è tutta rovinata e continuano ad appiccicarsi a qualunque cosa vengano.in contatto... pessimo pessimo pessimo!!! E visti i prezzi sa di truffa!

"borsa difettosa senza applicazione della garanzia "

ho regalato una borsa Furla alla mia ragazza e dopo 4 mesi in cui l'ha indossata pochissime volte, la borsa presenta molti difetti. questi difetti non sono di usura ma di qualita' del materiale della borsa. l'assistenza del negozio Furla riferisce che l'azienda si è rifiutata di fornire assistenza. vi sembra normale l'assistenza che dite di fornire al cliente? ho la ricevuta di acquisto qualora l'azienda decidesse di porre rimedio a questa situazione. in caso contrario mi rivolgero' alle autorità competenti per accertare se le condizioni della garanzia siano applicabili. spero in un riscontro
Aggiornamento 21 maggio
L'azienda ha ribadito che a suo avviso si tratta di usura. A questo punto mi spiego la ragione di tutte queste recensioni negative

"Compro sempre le mie borse da Furla in…"

Compro sempre le mie borse da Furla in corso Vercelli. Sono molto soddisfatta sia con il prodotto sia con le gentilissime commesse che sono pazienti e molto disponibile.
Sara Bassal

"Disappointing Quality and Customer Service Experience with Furla"

I recently purchased a backpack from Furla, enticed by their advertised warranty period of 36 months. However, less than a year into owning the product, I noticed significant damage that couldn't be attributed to overuse. Upon reaching out to Furla's customer service department and submitting pictures of the damage, I was met with excuses, brushing off the issue as "normal" wear and tear.

This experience has left me deeply disappointed for two main reasons. Firstly, it's evident that Furla items do not uphold the expected durability, failing to last even a reasonable amount of time. Secondly, their customer service department's response fails to honor the warranty promises prominently displayed on their website.

It's disheartening to see a brand like Furla not stand behind their products or fulfill the commitments they make to their customers. As a result, I can no longer trust in the quality or integrity of Furla's products or customer service, and I advise others to approach their purchases with caution.

"Ottimo prodotto"

Ottimo prodotto

"La FURLA Val d'Europe "

La FURLA Val d'Europe
Satifaite de mes achats à chaque passage. Un personnel accueillant et très à l'ecoute des clients.
Après chaque passage en boutique je reçois toujours un message de remerciement.
Top top top

"Pas d'atelier de réparation !"

J'ai reçu un sac en cadeau il y 2 ans. Le fermoir est cassé. La garantie est dépassée. Quand je demande à réparer mon sac en voulant payer, on m'indique : pas d'atelier de réparation.... Une honte pour le prix des sacs !

"Poor leather quality"

Poor leather quality, the leather rubbed off after 2 months. Resolution - here is our 10% discount. They want me to buy more their bags..

"Pessimo di più non si può dire."

Pessimo di più non si può dire.

Ordino una borsa online in offerta e il giorno dopo mi cancellano l'ordine senza preavviso dicendo che il sito non è aggiornato?!?

Perdita di tempo!

E poi mi rispondono dicendo di scrivere una email al customer care? !

Ma se sono state numerose già le email inviate!!!

Mai più!!!!!

"Schlechte Qualität, kein Kundenservice, Missachtung der Garantie "

Die Handtaschen haben eine miserable Qualität. Bei einer Handtasche ist nach 2-maliger Nutzung der Reißverschluss kaputt, der Kundenservice antwortet lediglich ich könne das selbst reparieren. Bei einer weiteren Handtasche löst sich nach 6 Monaten der Markenname. Auch von diesem Mangel innerhalb der Garantie nimmt sich Furla nichts an und glänzt mit fadenscheinigen Ausreden! Schlechter Kundenservice, Ignoranz bei Reklamationen und schlechte Qualität.