"Il sito non funziona bene e il call…"

Il sito non funziona bene e il call center esiste solo sulla carta. Difficile controllare le prenotazioni e mi sono trovato a duplicare il pagamento senza sapere in che modo posso ottenere il rimborso

"Cobran comisiones por reservas anuladas sin coste!!!!"

Somos una empresa de gestión de vivienda y trabajamos desde hace muchos años con las plataformas más comunes. Hemos empezado a trabajar con rentalia y a la primera reserva recibida a través de ellos nos cobran la comisión aunque la reserva se haya tenido que anular menos de una hora después de recibirla, por un fallo en el cobro al huésped. Evidentemente el huésped nunca llegó a alojarse debido a la cancelación y a la imposibilidad de pagar el importe de la reserva.
Aún así rentalia nos cobró 98€ por una intermediación que no ha servido de nada ni nos ha aportado ningún beneficio.
Hemos intentado mandar mensajes a través de su formulario sin recibir respuesta.
Recomendamos a los propietarios seguir utilizando las plataformas comunes y los intermediaros que NO cobran hasta que el pago y el trabajo de intermediación no esté hechos, confirmados y finalizados.
Seguimos a la espera de que alguien se ponga en contacto con nosotros para seguir la reclamación del los 98€ cargados a nuestra cuenta y por supuesto ya hemos quitado todos nuestros anuncios de la plataforma.

"No puedo poner menos estrellas "

No puedo poner menos estrellas
Falta de formalidad y me han robado 150€
Anulo reserva dos días después de hacerla y cuando faltaban más de 2 meses para la estancia y no me devuelven el dinero
Ojalá no alquile el apartamento
Se va a ganar los 150€ que me ha robado a mi más lo que saque por el cuando lo alquile

"Profesionalidad de las persona que nos…"

Profesionalidad de las persona que nos atendieron especialmente la yuda que nos facilitó Francesca.

"Don't use them. They have scammers advertising rental property."

7 years on from the Trip Advisor forum warning that they had scammers on their website, unfortunately this is still happening. We almost lost thousands and thousands of pounds. Fortunately we smelt a rat and backed out (after booking flights) but Rentalia aren't vetting what's on their website, made little or no effort to find us alternative accommodation and have not even provided an explanation behind it all. Go with one of the trusted sites....not these guys, you might end up losing all your money if you are not careful.

"Booked, paid deposit and no accommodation!"

I booked apartment in Marbella, paid deposit €364.50 and website Rentalia.com said the owner will contact me. Nothing happened and deposit is lost. I now am angry, I have no apartment to stay in and have lost money. I have tried to contact support and no reply.

There seems to be no way of contacting their website or the property owner about the booking that I can find. This website has no customer after care. There should be at least an online booking to view after deposits paid and a refund system should the booking fail.

"Sesgo de opiniones negativas."

Se negaron a publicar la siguiente opinión del siguiente anuncio "alojamiento de Rentalia 913632" por no haber podido formalizar la reserva:
Después de acordar la reserva y enviar una copia del DNI, nos enviaron el contrato para firmar en el que nos pidieron responsabilidad en caso de robo y de devolver en buen estado un listado de ítems de un ANEXO que no se adjuntaba. Pedimos más de una vez el envío de dicho ANEXO y nunca se recibió. Es más, la respuesta evasiva de la persona a cargo del proceso de alquiler "Sara" empleada de ,“ALFAMA SERVEIS I GESTIONS INMOLIRIARIES, S.L.”, no daba mucha confianza. Al no recibir respuesta a nuestra última comunicación, se vuelve a contactar para recibir, con sorpresa, la comunicación de que ya se había formalizado otra reserva. Al final sensación de poca profesionalidad, nada recomendable y poco fiable.

"Súper excelente me da mucha seguridad a…excelente "

Súper excelente me da mucha seguridad a alquilar por vuestra página y no aumentan los valores de la renta gracias

"Son lo mejor"

Son lo mejor, Francesca me ayudó con una paciencia infinita
Muchísimas gracias

"Personale molto chiaro e disponibile"

Personale molto chiaro e disponibile a dare tutte le informazioni, ritengo che siete piuttosto seri e professionali.