"Me han atendido siempre bien"

He tenido muy buena atención por parte de la empresa siempre que lo he necesitado.

"Hanno ragione i proprietari: questi sono fuori di testa!"

Sono in cerca di una casa vacanze e ne ho trovata una perfetta su questo sito web.
Dopo uno sguardo attento alla pagina ho avuto dei dubbi riguardo l'onestà del sito e ho controllato qui le recensioni: non è una truffa però i proprietari si lamentano.. va bene, provo a prenotare.
E qui iniziano le assurdità!
Il proprietario non è ancora un utente verificato (e allora perché è online!?) e Rentalia dice di fare attenzione.. Attenzione a cosa!? Dovrebbe essere proprio Rentalia a garantirne l'autenticità.
Così, prima di prenotare, provo a contattare la proprietà per informazioni. Il sito web dice che di solito risponde entro 48h ma dopo 3 giorni non c'è riscontro.
Nel frattempo mi arriva la mail con il "protocollo" della mia richiesta e con un link verso informazioni importanti.
Seguo il link, leggo e scopro che i prezzi indicati sono approssimativi e potrebbero esserci spese aggiuntive.
Ma come!? Perché non c'è scritto il prezzo finale!?
.. intanto scopro che c'è anche l'applicazione, la scarico e provo a prenotare.
E qui scatta la follia di Rentalia!:
scelgo le date, esce il prezzo per le notti e la scritta: "per vedere il prezzo totale bisogna procedere con la prenotazione". Continuo, il prezzo non aumenta ma viene riportata solo una cauzione da versare all'arrivo, e procedo col pagamento..
Solo dopo aver autorizzato il pagamento con carta l'app mi dice: "alcune delle date scelte non sono disponibili, prova a cambiarle".
COSA!? MA SCHERZIAMO!?
MI FATE METTERE INUTILMENTE ONLINE I MIEI DATI DI CARTA!?
Se alcune date non sono disponibili perché non me l'avete detto subito!?
Perché non esiste un calendario con le disponibilità? Neanche dopo avermi detto di cambiare le date ho potuto sapere quali fossero impegnate e quali quelle disponibili!
Quindi non ho, ovviamente, concluso la prenotazione ma nonostante tutto Rentalia mi ha già scritto 2 volte di completare il pagamento entro 30 minuti altrimenti la prenotazione si cancella. Ma quale prenotazione se l'appartamento non è disponibile!?
La mente eccelsa che ha sviluppato il sito web e la app probabilmente non ha mai prenotato qualcosa online e non ha idea di come sia il mondo del turismo.
E qualcun altro ha approvato sito e app e probabilmente pensa anche di lavorare bene.
Questi sono fuori di testa.
Io lavoro nel turismo da 40 anni, viaggio 5 mesi l'anno e gestisco prenotazioni negli altri 7, sono online dal 1996 (!!!) ed è la prima volta che mi imbatto in un sito così disorganizzato. Forse agli albori di internet, ma a quel tempo c'era meno traffico e i gestori delle piattaforme avevano tempo da dedicare ad un accurato servizio verso il cliente.
La cosa che più mi lascia perplesso è come fanno dei proprietari ad affidarsi a Rentalia: non hanno testato il sito prima di affiliarsi? Chissà..

"ESTAFA"

Hicimos una reserva de un piso en Rentalia, resultó ser una estafa, no cotejan las vivienda publicadas ni los titulares, ante la estafa no se hacen cargo de nada, te dicen que ellos no lo han publicado y que te busques la vida, jamás haré nada con ellos, servicio pésimo y estafas continúas. También te dicen que ellos no trabajan con intermediarios como idealista, lo cual es mentira dado que lo primero que te aparece en cualquier buscador es que trabajan con ellos.
Lamentable que no verifiquen y que a la gente se las estafe por culpa de ellos

"Opções diferentes em Portugal e Espanha"

As opções de contratação dos proprietários portugueses e espanhóis são diferentes. Em Espanha pode-se contratar por 4 meses por 120€+iva e em Portugal só se pode contratar ao ano, 195€+iva. Mas o período de verão é o único com procura e não tem interesse ter disponibilidade anual em muitas situações. Porquê a diferença entre os 2 países? Foi por isso que deixei de usar esta plataforma.

"Rental vermietet eine Wohnung in…"

Rental vermietet eine Wohnung in Castelsardo auf Sardinien, die man nicht mieten kann. Es handelt sich hier um das Objekt: 547560

"Desde septiembre del 2019 a febrero 2024"

Desde septiembre del 2019, tengo anunciado mi vivienda en Rentalia.
Las veces que he necesitado atención me han atendido inmediatamente y muy atentos. ¡Cuando he tenido dudas o necesidad de hacer algún cambio en mi anuncio, el apoyo ha sido inmejorable!

"Betrug! Scam!"

40€ für eine Reservierungsanfrage bezahlt um dann vom Vermieter zu erfahren, dass dieser nicht über rentalia vermietet UND schon mehrfach erfahren hat, dass rentalia betrügt.

"Es scheint alles sehr verdächtig aus"

Es scheint alles sehr verdächtig aus. Ich habe 3 verschiedene Anfragen gemacht von Häuser die ganz weit weg auseinander waren [ort]. Ich bekam immer die gleiche Antwort " der besitzer ist schwer krank und kann daher nicht übermittelt werden' trotzt absage noch dazu ganz absurde fragen zu meinem Hund: weiblich- männlich.größe-castriert.ich werde diese suchmaschine definitiv nie verwenden.

"La peor para alquiler vacaciinal"

Es la peor plataforma de alquileres vacacionales. Buscas pisos te ponen un precio y cuando vas a alquilarlos te suben los precios con escusas como el precio de la electricidad. Otros te dicen que esta ocupado y te ofrecen otro por un precio mas elevado, diciendome que el de la oferta esta ocupado y 5 dias después lo siguen ofertando en la plataforma. De veeguenza cin Rentalia ni de coña. No hay seriedad.

"Satisfecho como anunciante"

Anuncio propiedades con Rentalia desde hace 14 años, y la experiencia global es bastante buena.
Es un concepto de plataforma menos intrusivo que el de otras, al permitir que propietario y huésped puedan tratar entre ellos personalmente previamente a la reserva, lo cual yo agradezco.
La página es menos sofisticada que otras plataformas, pero considero que tiene todo lo necesario para una oferta de alquileres vacacionales de forma sencilla y segura para ambas partes.
Como propietario, he recibido una atención adecuada por parte del Depto. de atención al cliente cuando lo he necesitado.
En este caso, Francesca me ha ayudado a solucionar un error que había en la web de forma satisfactoria. Muchas gracias.