"Virker fornuftig lidt plads til forbedring."

Jeg har bestilt her 3 gange, og 2 handler der har kørt perfekt. hvor alt var som det skulle være.
Den 3 lader sig vente på sig.
Jeg ved at den er bestilt i en travl periode, så den skal nok have mere tid, dog er den snart oppe på en måned.
Jeg savner lidt info på hvad der sker med ordren.

"Mega god oplevelse!"

Mega god oplevelse!

Jeg havde kigget efter en bestemt reservedel til min computer i virkelig lang tid (den var udsolgt alle steder), så da jeg så, at Licotronic havde den, var jeg lidt skeptisk. Men den var sku rigtig nok, og jeg havde min reservedel inden for 4 dage, så super god oplevelse. Køber 100% her fra igen.

"Elendig service !"

Min søn på 8 år købte en legetøjsmaskine / grabber - som desværre kun virkede 2 gange. Jeg fik tilsendt en label hvilke da også er normal procedure for en virksomhed sendte maskinen retur. Der er gået snart 1 mdr og jeg har selv måtte rykke for svar og har heller ikke fået vores penge retur ! De holder bare en hen ! Mega dårlig stil og nu kan jeg læse på de andre anmelder at de trækker 15 % fra ens køb 😒😡

Hej igen : jeg har skrevet til Henrik men får intet svar. Ddt kunne bære rart at man bliver opdateret i ens sag. Vi ønsker ikke at vente på en ny maskine og vil have vores penge retur ASAP!

"Varen er ikke på lager selvom den står som om den er."

11-11-21 Varen stod til at være på lager, det var den ikke og de har ikke opdaret deres hjemmeside efter jeg har bestilt en vare hos dem som de ikke har.

Meget useriøs måde at køre en forretning på den måde, da folk vil jo gerne have en vare og når de så ikke har den så skal man jo ikke spilde tid på deres webshop når den ikke er der.

Første redigering 12-11-21 :
Dagen efter er varens status stadigvæk ikke opdateret på deres hjemmeside, den står stadigvæk som om den er på deres lager, men den er stadigvæk ikke hos dem.

Det er den her vare jeg snakker om : GIGABYTE P750GM

Som man kan se på deres hjemmeside er der faktisk ikke sket noget fra i går til i dag og det er ret dårligt praksis at vildlede kunder på den måde for man ved jo ikke om varen først kommer næste år.
Fjernlager betyder jo at den skal bestilles hjem fra en anden side de har aftale med og det er ikke at den er på deres lager.

Vis man køber noget hos dem og der står den er "På lager Ja" så kan du ikke regne med det og jeg tænker at deres lager beholdning er ret lav og de bestiller fra andre hele tiden til deres bestilinger.

De bliver nød til at opdater deres hjemmeside så der står "På fjernlager" og ikke "På lager Ja" det er andet er at vilde og snyde da jeg gider da ikke vente dobbelt tid på en vare man har brug for snarest muligt.

"Fik kun 85% tilbage efter benyttelse af…"

Fik kun 85% tilbage efter benyttelse af returret.
Varene var IKKE taget i brug og der var IKKE tegn på brug, hvilket man i første omgang fortalte mig.
Jeg blev bedt om at sende en mail og deres "chef", som så ville kontakte mig. Det er i skrivende stund næsten en måned siden.
Det lader til at man nu har valgt at ignorere mig i stedet - det er også nemmere end at forholde sig til købeloven. Jeg gider ikke at gøre mere for mine små 1000kr, men vil fraråde ALLE at handle her. Det er simpelthen den dårligste service, jeg nogensinde har oplevet, i forbindelse med et køb online.
Der er så mange bedre alternativer derude når i skal shoppe. HOLD JER VÆK!

-------------------------------------------

Svar 1:
> Den første ordre du sender retur på en Mac mini lade vi køre igennem uden værdiforringelse selvom den har været i brug.
Det er jo en decideret løgn! Den var IKKE taget i brug. Drop nu det pjat der.

> Anden ordre på en Dell Alien skærm trækker vi -15% fra i værdiforringelse da skærm har fået brugsmærker og kassen er beskadiget.
Skærmen har IKKE været brugt, så forstår ikke hvordan der kan være brugsmærker? Det vil jeg da meget gerne se noget dokumentation på? Kassen var allerede beskadiget da jeg fik den - kom nok fra jeres fjernlager. Som også var årsagen til at jeg valgte at sende varen retur igen.
Jeg har billeder der kan dokumentere dette.

> Tredje ordre på endnu en Dell skærm trækker vi igen -15% fra da emballagen igen har lidt skade under transport til os.
Kassen var allerede beskadiget da jeg fik den - kom nok fra jeres fjernlager. Som også var årsagen til at jeg valgte at sende varen retur igen. Jeg har billeder der kan bevise dette.

Som I kan se på Licotronics besvarelse er de rigtigt gode til at finde alle mulige undskyldninger for ikke at overholde købeloven.
Man kommer ikke videre med dem. Har man problemer så er der ingen hjælp at hente.
Det er først når man opretter et review herinde at de kan flotte sig med et svar. Som så også er helt hen i vejret.

-------------------------------------------

Svar 2:
På trods af din arrogance, ser det vidst ud til i godt kan lære en ting eller to.

Du underbygger bare min pointe om at i har en rædselsfuld kundeservice og at man skal holde sig langt væk fra at handle med jer - så tak for det.

Som jeg skrev indledningsvis har jeg ingen forventning om at i tilbagebetaler mig differencen.
Hvis dette opslag bare kan få én enkelt kunde til at handle et andet sted så har det tjent sit formål.

"god pris og hurtig levering"

god pris og hurtig levering
ville godt give 5 ,men kassen varer kom i, var meget tynd og slidt hvilket kunne ses på varer indeni.
købt 2 telefoner til 4000 ialt

"Tak for jeres tålmodighed med mig"

Hej.

Må ærligt indrømme jeg nu også var lidt skeptisk, kunne det nu passe at i havde så mange til salg, men det var det. 👏
Vil bare sige tak for jeres tålmodighed, I har haft med mig. Jeg bestilte en PlayStation 5 onsdag d. 11 august, jeg har været så utålmodig at jeg ringede torsdag og hørte om den var kommet, fik besked fredag om at den var forsinket og ringede igen mandag, for at høre om den var ankommet. Imponerende at i har haft tålmodighed med mig, men den kom til jer mandag og I ringede ved en to tiden og sagde den var klar til afhentning også kunne jeg heldigvis stadig nå at hente den inden kl. 16. Den blev allerede taget i brug i går og det var for nice.

"Ingen 14 dage retur !!!"

Ingen 14 dage retur !!!
Hvis du returnerer et produkt, returnerer de kun 85% af pengene

"Billig, effektiv, overskuelig og god service!"

Fin hjemmeside, rigtig gode priser, og acceptabel service.
Min pakke var lidt støvet men indholdet indeni var nu fin nok.
Kommer helt sikkert til købe mit grafikkort der når de kommer på lager igen.

"Hurtig afsendelse, OK priser"

Hurtig afsendelse da varerne ankom fra fjernlager til dem.
Lidt øv at man kun kan se status på ens ordre hvis man har en bruger og kun virksomheder kan lave dem.