"Excellent site et service"

Troisième vélo que j'achète
Excellent choix et prix, réactifs et professionnels, cela fait trois années que je commande régulièrement sur le site et j'en suis parfaitement satisfait

"TRès bien (mais il faut être patient)"

Cela avait très mal commencé, j'avais beaucoup de mal à les joindre et je n'avais aucune info pendant 10 jours (tout en voyant mon compte débité) Puis ils ont embauché un jeune homme formidable !! Alexandre, qui s'est occupé de mon dossier et m'a livré en personne le vélo deux jours plus tard :) Mieux encore, pour s'excuser du retard, on m'a offert une super saccoche à vélo. Merci à Alexandre d'avoir sauvé la situation !!

"VAE acheté depuis 3 semaines"

VAE acheté depuis 3 semaines, rien à redire
L'équipe de Montrouge est très professionnelle, sympathique et conserve son humour malgré une activité fortement accrue ; beaucoup de monde en boutique, téléphone qui sonne sans arrêt...
Je recommande vraiment ce magasin qui a pris le temps de répondre à toutes mes questions, m'a permis d'essayer 3 vélos avant de me décider.
De vrais chouchous ce binôme !
De grâce, achetez votre vélo en boutique, évitez internet, tous ces prestataires dont ils dépendent pas toujours fiables, sans parler des rapports humains si importants après ce que nous venons de vivre !
Ce professionnalisme réconcilie avec les boutiques indépendantes. Merci à eux
Je recommande... à fond

"Je n'étais pas très sure de vouloir utiliser un vélo électrique..."

Je n'étais pas très sure de vouloir utiliser un vélo électrique mais le vendeur de Montrouge (John) m'a bien expliqué l'utilité, surtout quand on habite loin de son lieu de travail. Vélo Acheté depuis deux semaines, mes trajets sont beaucoup plus rapides, agréables et sécurisés (coronavirus possible dans le train).

"Le service est agréable"

Le service est agréable et professionnel cela m’a permis de trouver le vélo qu’il me fallait par rapport à mes besoins.

"Excellent"

Excellent ! Je suis allée au Veloactif de suresnes pour m’acheter un vélo électrique et j’ai été accueillie de façon extrêmement professionnelle.
Malgré un monde de fou, Denis était à l écoute et patient et d’excellent conseil.
L’ensemble de son équipe est experte et agréable. L’expertise est là. Je me suis sentie tout à fait en confiance d’acheter mon vélo. Très bon conseil . Allez y les yeux fermés.

"surtout passez votre chemin...malgré…"

surtout passez votre chemin...malgré les avis négatifs j'ai passé une commande depuis le 13.03.20 quelques jours avant le confinement d'un vae en promotion...depuis malgré que sur le site il est noté : nos magasins sont fermés mais nous continuons à préparer et livrer vos commandes je n'ai aucun retour malgré plusieurs appels, mails, fiche contact..j'ai eu un responsable magasin il y a quelques jours qui devait me rappeller le lendemain et bien sur rien...c'est tout simplement se moquer des clients, mon argent lui est bien débité de mon compte...en échange je veux mon vélo...avant d'aller plus loin je vais demander le remboursement

"PARFAIT"

Nous venons d'acheter 2 VAE WINORA chez "VELOACTIF" Montrouge. Quelle chance de rencontrer des personnes si compétentes qui sont à votre écoute en fonction de vos besoins.
Denis et son équipe font tout pour vous faire plaisir, aucune pression pour acheter, vous pouvez essayer les vélos que vous souhaitez, quoi demander de plus....
Nous sommes allés dans plusieurs boutiques de vélos à Paris qui n'ont aucune considération pour leurs clients.
SVP, ne donnez pas d'avis négatifs, qui sont vraiment trop injustes à cause d'un problème de transport.
Passez en boutique, vous y serez reçu avant beaucoup d'égard par une équipe au top....
Nous ne pouvons que les recommander +++++

"Pas d'info , amène le doute..."

Je passe une commande le 20-01-2019. J'ai payé en 3 fois comme proposé, dont une partie le jour même. Depuis le 22-01-2020 (marqué commande en attente mais plus de 1000€ prélevé) le vélo Lapierre commandé n'est plus sur leur site . J'appelle sur le site Véloactif, il y a plusieurs n° de téléphone:
Soit enregistrement sur la boite vocale, soit boite vocale pleine et vous êtes refoulés, soit le N° n'existe pas. Quant à la demande par mail , pas de réponse.
2ème partie : Le vélo n’est plus en stock. Il essai d’en avoir un chez Lapierre... Plus ce vélo.
Donc il me propose le même version 2020 , rien à dire c’est une bonne affaire . Il m’envoi le vélo 2020 , une semaine après, sans nouvelle du transport, j’annule ma commande. La somme engagée est revenue sur mon compte donc pas de soucis. Je pense qu’il devrait changer de transporteur. Désolé c’est un concours de circonstance qui fait que la cde n’a pas aboutie.

"Que c'est agréable d'être bien reçu"

Que c'est agréable d'être bien reçu, conseillé et orienté. Je ne pouvais faire autrement qu'acheter mon VTT électrique chez vous. Un grand merci à Denis et son collègue qui m'ont si gentillement répondu téléphoniquement à de nombreuses reprises.