"Opfylder alle kriterier for godt internet "

Super internet, leverer hvad de skal, hvis ikke mere.! Tak for god service.

"Havde problemer med min Router "

Havde problemer med min Router , bestilte en ny og bad om hjælp . Modtog min nye i løbet af 3 dage . Muhammed ankom og ordnede alt med en SUPER SERVICE . Super flink fyr og kunne svare på alle mine spørgsmål

"Venlig og forstående"

God information, hurtig og effektiv.
Venlig og forstående, problemløsende

"Jeg fik hjælp fra Muhamed til at fikse…"

Jeg fik hjælp fra Muhamed til at fikse mit internet. Han var smilende og glad og fik fikset det på ingen tid. super arbejde!!

"Fejlmeldt fiberboks"

Min fiberboks virkede pludselig ikke. Jeg ringede til teknisk support kl. 20 og dagen efter kl. 13 kom en teknikker. Han var godt forberedt og havde på forhånd gættet, at det var strømkablet, der var stået af. Han havde derfor et nyt kabel i lommen og udskiftede det i løbet af 2 minutter. Mohammed var super effektiv og smilende - tak for hjælpen og en super oplevelse!

"Fantastisk service"

Havde dags dato besøg af den venligste tekniker (Janus) til noget opgradering af mit internet.
Arbejdet forløb hurtigt og effektivt alt imens der var tid til en snak, der bla. inkluderede god info ang. arbejdet.
Virkelig en god oplevelse!

"God service og info"

Hjælpsom kundeservice med glad stemme😄

"Godt og hurtig venlig nå man ringer …"

Godt og hurtig venlig nå man ringer for at få hjælp

"Når du skal fejlmelde ting"

Når du skal fejlmelde ting, så går det helt galt for DKTV.

Jeg har to gange for nyligt oplevet at der var fejl på deres forbindelse. Hver gang skal man igennem det samme bavl med at sidde og vente 1-2 dage, før first level support ulejliger sig med at kontakte mig. Og den er stensikker hver gang. Du får en smøre med "genstart din computer" og "køb en ny router". Der var tale om en fejl i DKTVs router opsætning til en statisk IP adresse.

Nyest har det være hele ejerforeningen (måske 200 kunder) hvor download hastigheden er faldt ned til ca. 10 Mbit/sek. Hvad er løsningen her? Ja, du har nok gættet det.

Fælles for det meste support hos DKTV, så skal man kæmpe for at komme forbi first-level support, og pludselig møder man både kompetente og lydhøre teknikere. Men vedholdende - det skal du være!

Når forbindelsen i øvrigt kører, så har du stabilt og billigt internet.

—
Der er flere ting i besvarelsen fra DKTV der er usande. Ovenstående er fuldt ud et retvisende billede for fejlfindingen i virksomheden. Og så lader jeg i øvrigt deres sure besvarelse stå for sig selv.

"jeg er meget til frisk med ,"

jeg er meget til frisk med ,
jeg er meget glæd tak