"Super oplevelse med DKTV"

I går besøgte DKTV min mor i Nyborg, for at yde teknisk support på en internet/IP telefoni installation ifm. en flytning.
Dagen før havde Palle på kontoret sørget for på bedste og meget venlig vis, at få aftalen på plads - med god fleksibilitet i hvornår det passede.
Og i går ringede Janus så til mig, på vej til adressen, som aftalt. Vi fik gennemgået hvad der var forsøgt på installationen og hvad der herefter skulle ske. Janus fik hurtigt løst problemet og gav mig en fin tilbagemelding, så jeg er orienteret om installationen til fremtidig brug.
Hele forløbet har været meget venligt, professionelt og med god kommunikation - og mor er glad! :-)
Tak til DKTV!

"god og hurtig forbindelse"

god og hurtig forbindelse

"Verdens teknikker "

Idag har vi haft besøg af en helt fantastisk og dygtig tekniker, han lavede vores net til tv’et lynhurtigt,,,
Bedst ud af 5 stjerner giver vi 6 stjerner
Hilsen Camilla og Lotte

"Fremragende service"

Bestilte internet i går, fik en tekniker ud i dag. Rar og behagelig oplevelse og det hele spiller bare!

"Har slet ikke kunne bruge det eller…"

Har slet ikke kunne bruge det eller logge på det

"Jeg havde haft ustabilt netværk i…"

Jeg havde haft ustabilt netværk i længere tid uden det var muligt at finde årsagen. Rene fra dktv besøgte mig den 30. april og fandt en kortslutning i skabet, hvorfra internettet leveres til min husstand. Og nu kører mit det stabilt. Tak for god service og kompetent faglig indsats.

"jeg er tilfreds for den service jeg har…"

jeg er tilfreds for den service jeg har fået fortsat god dag🌞🌞

"I Galgebakken er der for alle beboerne…"

I Galgebakken er der for alle beboerne i Neder ikke noget tv - Driftsstatus siger alt ok - Nej Min mor på 84 år og alle der bor i hendes stræde har ikke haft tv siden kl 10.00 og nu er klokken 18.20 flere beboer har forsøgt at kontakte jer i går, få kom igennem ,Så I er jo klar over at vi ikke har tv signal. Her til morgen for jeg fat på kundeservice som lige er blevet oplyst om at vi har problemer med tv signalet! Nej det blev i oplyst om i går - I sender teknikere ud til enkelte beboer jeg snakkede med den ene tekniker han vidste ikke at det er det meste af Galgebakken der er uden tv signal - I kommunikerer jo slet ikke sammen det undre mig også at damen i morges fra kundeservice ikke ville have min mors add. ? I dag har der været en ny tekniker ude til en enkelt add. i Galgebakken Hvad skal jeg som datter til en 84 årig dement person gøre for at min mor kan se tv ??

"Hjalp med fejl søgning"

Der har længe været problemer med mit internet og måske bliver det også ved. Men Bjørn var da billig til at blive ved så længe det tog for at fikse problemet. Jeg selv er mere opgivende.

"Det er godt og hurtigt"

Det er godt og hurtigt