"Professionelt håndværk "

DKTV sendte elektrikeren André, som var lyttende og kunne omsætte vores ønsker til et stykke professionelt og flot udført stykke håndværk.
Vi fik sat en ladeboks op i carporten og der er ikke en finger at sætte nogen steder. Vi er vældig tilfredse.

"Reparation ifm. ødelagt fiber."

I forbindelse med ødelagt fiber til min lejlighed blev skaden uden tøven ordnet
af to medarbejdere Muhammed og Henrik uden at vente på "papirarbejdet" for at kunne igangsætte reparationen.

Derved undgik jeg flere dages afbrydelse af TV og Internet.

En stor tak til de to medarbejdere.

Mvh
Lene Hilden

"Hurtig og god service "

Fantastisk hurtig service, Stort tak til Mohammed som fik ordnet mit internet på ingen tid 👌🏼🙏🏼

"PAS PÅ DETTE FIRMA"

Jeg er en ung mand, som flyttede til København i sommer for at studere. I den forbindelse skulle jeg bruge wifi i min lejlighed. Jeg klikkede rundt på forskellige tilbud, og er åbenbart ved en fejl kommet til at bestille et abonnement hos DKTV. Jeg har aldrig videre bekræftet med hverken Mitid eller bekræftelsesmail, som jeg i øvrigt aldrig er faldet over i min inboks. Jeg har været uvidende overfor aftalen, og har i øvrigt bestilt abonnement hos anden udbyder i mellemtiden.
Jeg opdager først måneder senere, at DKTV mener, at jeg skylder dem penge for 3 måneders ubrugt abonnement + rykkere. Jeg har en kort dialog med dem over mail. Min sidste (lange, udførlige) mail, hvor jeg betvivler gælden, svarer de ikke på. Det næste jeg hører i sagen er fra et inkassofirma.

DKTV er fuldstændigt kolde over for min situation. Jeg har betalt 1292,81 DKK inkl. inkassogebyr. Det er en hel måneds madpenge i mit yderst stramme budget. Jeg har planer om at gå videre med det juridisk, hvis de ikke vælger at gøre noget ved det. Retvisende praksis, god inkassoskik og simpel medmenneskelighed er åbenbart ikke blandt værdierne hos DKTV.
Jeg føler mig respektløst behandlet. Især PGA. den uretmæssige inkassosag, der både kostede mig 700kr oveni den oprindelige regning og som kunne have haft konsekenser for min fremtid.

"Rigtig dygtig!"

Rigtig sød, dygtig, effektiv og behageligt besøg af en tekniker, Mohamed, kan varmt anbefales!!

"Anmeldelse: Teknikeren ringede i morges og…"

Teknikeren ringede i morges og fortalte, hvad tid han kom. Meget flink, hjælpsom og venlig mand. Effektiv.
Teknikerens navn Christian Thorsberg.

"Hold jer langt væk fra dktv"

Hold jer langt væk fra dktv, de kan ikke levere en stabil net forbindelse. 3-4 gange om dagen skal man reset router da forbindelse falder til under 80 mbps uanset hvilken pakke man har. Deres undskyldning, det er ikke hos dem problemet er, men ens egen router hvilket er rent BS.. Har prøvet 5 forskellige router nu og resultater har været det samme ved hver router.

"Dansk kabeltv"

Dansk kabeltv, lavede et godt stykke arbejde da de forleden satte min el-lader op. Montøren var super hurtig og dyktig til sit arbejde.

"Havde besøg af Christian "

Havde besøg af Chr. Thorsberg, der var blevet tilkaldt, da vi ikke kunne få min mors internet/tv til at virke. Han kom som lovet, var meget venlig og lyttende. Løste hurtigt problemet. Fiksede det der skulle til, og loggede min mors iPad på wifi, og tog sig tid til at forklare hvad der havde været galt, og hvad vi skulle gøre derefter. Meget professionel og god service fra Chr. Thorsberg. Tak for det 🤗

"Serviceminded og effektiv."

Serviceminded og effektiv.

Jeg har netop haft besøg af Thomas fra DKTV, for at opsætte min ladepakke fra OK. Det hele spillede bare fra start til slut, og jeg var med i beslutninger der skulle tages. Tak til Thomas og DKTV 💪⚡️