"Tilaus tökkii ei vastausta "

Tilaus tehty yli kuukausi sitten, toimitus päivämäärä muutui kokoajan, ei vastauta asiakaspalvelusta, "asiaa käsitellään" ei muuta viestiä, jo toinen tilaus joka jää tulematta, edellisestä sentään rahat takaisin, viimeisimmästä ei vaan kuulu mitään.

"Rahojen palautus tökkii"

Rahojen palautus tökkii. Olen odottanut jo kuukauden. Aina tulee sama viesti. Palatuksenne on käsittelyssä,
Mitä tarkkoitta rahojen palautus viidessä päivässä?
Näin luotettava kauppias on HobbyHall.
Olen oston tehnyt hobbyhallista, en välittäjältä.
On Myyjän asia hoitaa rahojen palautus, sinnehän olen suorittanut.

"Tilaus muka valmis mutta tavaraa puuttuu"

Tilasin kolme kokoontaittuvaa telttaa mutta kahdesta puuttui katon kangasosat. Ne on verkkosivulla selkeästi selostettu olevan erillisessä paketissa. Verkkokaupassa tilaus näkyy toimitettuna mutta asiakaspalvelu sanoi puhelimessa että jotakin saattaisi olla jälkitoimituksessa. Sekavaa tiedonantoa, toivottavasti asia selviää..

"18.2. tilaus edelleen toimittamatta"

Tilasin hiustenkuivaajan 18.2.2025, ja tilaus on ollut "valmis toimitukseen" 24.2.2025 lähtien. Maaliskuun alussa sain kaksi viestiä missä ilmoitettiin toimituksen viivästyvän parilla päivällä. Toimituspäiväksi ilmoitettiin 7.3.2025, mutta mitään en ole saanut, en edes uusia ilmoituksia viivästyksestä. Yritin peruuttaa tilauksen, muttei onnistu. Pitäisi siis odottaa rahojen palautumista siihen asti, kun joskus tilaus tulee perille, sitä ei hae, ja sen jälkeen vielä tolkuton 14 vuorokauden odottaminen mihin en luota tippaakaan. Olen kaksi sähköpostia lähettänyt missä pyydän lisätietoa tilauksesta, mutten ole saanut vastausta. Huomenna on luvassa soittaminen asiakaspalveluun, mutta toivo ei ole korkealla kun lukee muita arvosteluja samalla kohtalolla. Ei jatkoon, tilaamisessa ainut sujuva osa oli maksaminen, sen jälkeen mikään ei ole mennyt niinkuin piti.

Edit: En ole saanut vieläkään vastausta asiakaspalvelusta, vaikka ensimmäisen sähköpostin lähetin 18.3.2025. Lupasivat ruuhkan vuoksi vastata 5 vuorokaudessa, eli aspa takkuaa pahemman kerran. Tilaus on edelleen samassa tilassa kuin arvostelua kirjoittaessa.

"1,5 kuukautta toimituksen jälkeen tulee…"

1,5 kuukautta toimituksen jälkeen tulee ilmoitus, että reklamaatio tuleekin tehdä myyjälle, joka tässä tapauksessa on Temu-toimija Kiinassa. HH kun sattuukin olemaan pelkkä tavaran välittäjä. Mutta Hobbyhallin nimellä myydään ja laskussakin on pelkästään Hobbyhall, niin silloin reklamaatioonkin vastaa Hobbyhall.
Toivon, ettei kukaan koskaan osta Hobbyhallista yhtään mitään. Täysin huijarifirma. Tilatkaa sama tavara suoraan Temulta, niin vältytte ongelmilta ja saatte tavaran halvemmalla.

"Selvä huijaus"

Ostin ilmankuivaimen. Myyjä Uurno Kaila. Lähetetty kuivain joka oli huomattavasti halvempi kuin mistä olin jo maksanut. Paketti tuli Hobby Hallin kautta eikä paljoa auttanut, että paketissa luki kissankokoisin kirjaimin väärän tuotteen nimi. Asiakaspalvelu pallotteli viikkoja ja kieltäytyi maksamasta hyvitystä, eli tuki myyjän huijausta. En tilaa enää, selvästi huijataan siinä missä pystytään.

"En saanut tilaustani"

Tilasin sähköhammasharjan 16.2, toimitusajaksi oli arvioitu 1.3 - 6.3.
Vieläkään en ole pakettia saanut eikä minkäänlaista yhteydenottoa ole tullut.
Nyt kun yritän perua tilausta netissä, sekään ei onnistu.
Jouduin asiakaspalvelun kautta perumaan tilauksen. Eipä tarvitse toisten Hobby hallusta tilata yhtään mitään.

"Tuotetta tai korvaavaa ei saada…"

Tuotetta tai korvaavaa ei saada toimitettua. Epäselvää asiakaspalvelua jne. En ole enää asiakas ja samaa suosittelen kaikille.

"Ei hyvä !!!"

Myivät tuotetta jota ei ollut edes varastossa. Siirsivät toimitusajankohtaa koko ajan eteen päin. Mitään selitystä toimituongelmalle ei annettu.Peruutin tilauksen odotettuani 6 viikkoa.

"Tilasin varsi-imurin tammikuussa ja…"

Tilasin varsi-imurin tammikuussa ja peruutin tilauksen helmikuussa toimituksen kolmannen siirtymisen jälkeen. Tämän jälkeen sain lähes 3 viikon ajan automaattisia sähköposteja, että yhteydenotto on edelleen käsittelyssä. Lopulta tilaus kuitenkin lähetettiin minulle ja asiakaspalvelun ohejeistus oli, että en noutaisi pakettia ja siten tilaus peruuntuisi automaattisesti. Tämä ei mielestäni ole mitenkään korrekti tapa toimia. Enkä saanut asiakaspalvelijalta mitään vahvistusta että olen yrittänyt perua tilauksen, vaikka sellaista pyysin. Hän kuitenkin näki, että olen lähettänyt peruutusilmoituksen.
Antaisin nolla tähteä jos voisin. Ostin imurin muualta.