"Paketti ei tule perille / surkea asiakaspalvelu"

Paketti ei tule perille, asiakaspalvelu ei vastaa. Tilasin marraskuussa ja nyt on maaliskuu. Asiakaspalvelun kanssa olen tätä asiaa yrittänyt hoitaa mutta heillä on toisinaan 3-viikon vastausviiveitä. Automaattiviestit kiittävät kärsivällisyydestä parin päivän välein. Vastausviestit kirjoitettu todella huonolla suomenkielellä eikä niistä ota selkoa. Pääsin kerran asiakaspalveluun puhelimitse läpi 10 minuutin odottelun jälkeen. (Tilaukseni ei edennyt puheluni jälkeen yhtään ja jouduin taas lähestymään heitä sähköpostitse) Nyt kun kirjoitin tämän julkisen arvostelun minua lähestyttiin sähköpostitse välittömästi ja luvattiin rahojen palautus! (On luvattu rahojen palautus ennenkin, vaan ei ole tullut :D)
Jään odottamaan miten kauan tämän asian hoitamisessa vielä kestää, tein tilaukseni 24.11 ja nyt on 12.3 eli maapallomme on kiertänyt akselinsa ympäri 108 kertaa. Pakettia odotellessa on vaihtunut vuosi ja Yhdysvalloissa valta. Kenties näemme vielä rauhan Ukrainassa ennen tilaustani!

"Hobby Hall asiakaspalvelu on…"

Hobby Hall asiakaspalvelu on ala-arvoista. Monta kertaa viikossa tulee sp, jossa kiitetään kärsivällisyydestä ja että asiani odottaa käsittelyä. Ilmeisesti pitää ottaa yhteyttä kuluttajansuoja palveluun.
Todellakin osaamatonta asiakaspalvelua. Ei enää ikinä mitään tästä puljusta!

"Tein tilauksen 14.2.2025"

Tein tilauksen 14.2.2025, tuli viesti, että tilaus tulee 28.2.2025. Mutta ei tullut. Olin jo valmis perumaan sen kun 7.3.2025 tuli viesti, että uusi arvioitu toimituspäivä on 14.3.2025. Erittäin huono palvelu.

"Langaton hiiri - kopio vai ei?"

Tilasin Hobby Hallista langattoman hiiren, koska edellinen hajosi 7 vuoden käytön jälkeen. Kyseessä oli sama malli joka minulla oli aikaisemminkin ollut. Tuote saapui hakukeskukseen 2 päivää myöhässä, ja peloistani huolimatta (olin lukenut monta negatiivista arvostelua H.Hallista) paketissa oli juuri oikea hiiri pattereineen. Onnistuin myös rekisteröimään sen Logitechilla sarjanumeron perusteella. Ainoa valituksen aihe on, että hiirestä puuttuvat pohjassa olleet sileät muovit jotka saivat edellisen hiireni luistamaan kunnolla, mutta voinhan siirtää "luistimet" edellisestä hiirestäni.

"Onnetonta toimintaa"

Tein tilauksen 24.1.2025 eli pian kaksi kuukautta sitten. Tuotetoimituksesta ei tietoakaan. Asiakassuhteeni Hobbyhalliin päättyy tähän.

"Customer service is very bad"

Customer service is very bad. They sent me an invoice and when I paid the amount, they increased the invoice 4 times. They are deceitful and the customer service is very bad. I will report them to the police. I do not advise anyone to buy from them because they are fraudulent and their customer service does not respond to messages or calls. They are fraudulent.

"Kadoksissa oleva tilaus"

Tilaukseni ollut valmis toimitukseen jo kuukausi sitten. Missä lie olevan.
Ja tilausta ei voi muka perua, koska tuote toimituksessa.
Ikinä en enää täältä tilaa mitään!

"Tilaus nro: 14863809"

Tilaus nro: 14863809
Päivämäärä: 2025-02-05
Myyjä: Woosien
Peruuta tilaus
Arvioitu toimitusaika 04.03.2025
Kotiinkuljetus
Saat tiedon kun tilaus on lähtenyt toimitukseen. Voit seurata lähetystä kuljetusliikkeen sivuilta. Kuljetusliike on tarvittaessa yhteydessä sinuun sopiakseen toimitusajan tilaukselle.
Tilauksen tilanne
• Valmis toimitukseen 08.02.2025 15:51:03
• Hyväksytty 05.02.2025 11:38:29
• Tallennettu 05.02.2025 11:34:59
Toimitustiedot
Kotiinkuljetus jne

Paketti RB027267078EE On noudettvissa noutokoodilla 0004.. p,R-kioski Kitee jne


Kaukana LUVATUSTA JA MAKSETUSTA kotiinkuljetusesta. Edellisen paketin kävi "melkein"samalla tavalla. Maksamalla lisäpalvelusta ,"Matkahuollon Kotiin jakelulla" noin 13 euroa , sain paketin kotiin.

Jos vielä tulossa olevalle paketille käy samoin kuin edellisiil kahdelle paketille. Eroan Hobby hallista.

"It took client service weeks to answer…"

It took client service weeks to answer and when they did, they said the time for returns had ended. Obviously, because the did not reply to my request tovreturn. Never shop here.

"Terrible customer service"

Terrible customer service - no response to messages and delivery date changed to a month later - tried to cancel order but no reponse and no way to cancel on their website