"Am Anfang recht bemüht"

Am Anfang recht bemüht, aber sehr schnell nachgelassen. Die Geschichte dauert und dauert mehrmals angeschrieben, ob das Angebot kommt, es kann nicht sein das man für so was über 2 Wochen braucht, scheint als ob die keinen Mac mehr verkaufen wollen.

"Super Rabatt"

Super Rabatt. Gute Kommunikation. Schnelle Abwicklung.

"Super Service!!"

Super Service!!

"Der Shop von MacTrade ist super…"

Der Shop von MacTrade ist super übersichtlich und die Preise sind top. Ich bestelle schon seit Jahren Apple Produkte und war bisher immer mit dem Service sehr zufrieden. Auch eine kleinere Beanstandung bei einem PowerAdapter wurde sofort und kulant gelöst. Ich kann MacTrade bestens empfehlen, auch heute wieder mit einem sehr netten Mitarbeiter gesprochen, der mir zugesagt hatte sich zu kümmern und mich dann sogar zurückgerufen hat, um mir die Info persönlich mitzuteilen ;-)

"Super Erfahrung"

Super Erfahrung

Entgegen der vielen negativen Erfahrungen möchte ich hier eine sehr Positive teilen.
Habe ein neues MacBook Pro am Dienstag bestellt, direkt per Vorkasse bezahlt, und Freitag kam alles wie bestellt an. Keine Zweifel mehr.
Daumen hoch!

"Sehr angenehmer kundenorientierter…"

Sehr angenehmer kundenorientierter Kontakt, gute Beratung und schnelle Erledigung. Immer wieder gerne, seit mittlerweile fast zehn Jahren.

"Guter Service!"

Guter Service! War sehr fair und auch schnell mit antworten, obwohl ich mich über meine Bestellung beschwert hatte.

"Schlechte Kommunikation"

Ich habe am 20.10.2023 ein Macbook Pro mit M2-Chip bestellt. Die Lieferzeit betrug aufgrund des mitbestellten größeren Ladegeräts 1-3 Wochen, was für mich in Ordnung war. Ich habe das Gerät mit Bildungspreisen bestellt. Die Verifizierung war schnell und tadellos.
Am 08.11.2023 bekam ich eine Mail das das Macbook nicht mehr lieferbar sei und der Auftrag storniert wird. Das war für mich nachvollziehbar, da das neue Macbook mit M3-Chip auf den Markt gekommen war. Ich rief am selbigen Tag an und mir wurde von einer netten Mitarbeiterin versichert das noch baugleiche Macbooks auf Lager sind (ohne größeres Ladegerät). Sie versicherte mir außerdem das Zuschicken eines Angebots.
Am 09.11.2023 rief ich erneut an um mich nach dem Angebot zu erkundigen. Der Mitarbeiter meinte, das Angebot sei bereits verschickt worden. Nach Rücksprache mit seiner Kollegin meinte er das momentan viel los ist und ich mich noch 1 oder 2 Tage gedulden muss. Was auch noch in Ordnung für mich ist.
Am 20.11 rief ich wieder an, da immer noch kein Angebot da war. Wieder war der Mitarbeiter sehr freundlich und teilte mir mit das das Angebot bereits verschickt wurde (was aber nicht der Fall ist). Er hielt 5 Minuten lang Rücksprache mit seiner Kollegin und teilte mir dann mit das etwas schief gelaufen sein muss. Er kümmert sich aber darum und versprach mir das das Angebot heute noch per Mail ankommt.
Jetzt ist es 19 Uhr und auch wenn ich es nicht erwartet hätte: Es ist immer noch nichts da.

Ich kann mit ein wenig Wartezeit klarkommen und habe auch vollstes Verständnis dafür - sogar wenn Fehler oder ähnliches passieren. Aber das nach erneutem Versprechen wieder nichts kommt finde ich geht einfach nicht.
Ich bin jetzt an einem Zeitpunkt angekommen wo ich nicht länger warten kann, da ich auf das Gerät angewiesen bin. Sollte also nicht diese Woche noch ein Wunder geschehen und das Gerät vor meiner Haustür liegen, werde ich wo anders einkaufen...

Edit: Nach mehreren Telefonaten war es jetzt doch kurzfristig möglich mir ein Angebot zu schicken und den Auftrag abzuwickeln.

"Verkauf war einfach und Problemlos"

Habe bei MacTrade meinen 2017er iMac verkauft. Es wurde ein faires Angebot gemacht, Einsenden ging einfach. Der vereinbarte Betrag wurde ohne wenn und aber auf mein Konto überwiesen. Einziges Manko: Es hat knapp 14 Tage bis zu einer Rückmeldung gebraucht

"Auch in schwierigen Situationen ein…"

Auch in schwierigen Situationen ein verlässlicher Partner, der schnell und unkompliziert hilft. Danke für den super Service, eine absolute Empfehlung !!