"Kundenservice wird hier groß geschrieben!"

Trotz (knapp vorher) abgelaufener Garantie wurde an meinem MacBook das Display auf Kulanz kostenfrei erneuert. Super Service. Meine absolute Empfehlung!!! *****

"Ich hatte Probleme mit meinem Laptop "

Mein Laptop ist von heute auf Morgen kaputt gegangen. Das hat mich wirklich aus der Bahn geworfen. Als ich mich dann an MacTrade gewendet habe, hat man mein Anliegen sofort ernst genommen. Schließlich musste mein Laptop repariert werden. Bei der Reparatur ist man mir preislich so krass entgegengekommen und es wurde sich wirklich sehr viel Mühe gegeben. Darüber bin ich wirklich sehr dankbar. Die Kommunikation war wirklich super. Auf Fragen wurde jederzeit geantwortet. Ich bin wirklich HAPPY, denn mein Laptop funktioniert wieder! DANKESCHÖN. 

"UPDATE | Günstige Preise, längere Lieferzeiten"

Laut Website liegt die Lieferzeit bei 1-3 Wochen. Ich warte jetzt schon über 4 Wochen und der Bestellstatus steht durchgehend auf "offen". Mittlerweile kann ich nicht einmal mehr meinen Bestellstatus einsehen. Das sich die Lieferzeit etwas verspätet kann ja mal passieren, dann sollte man die Kunden jedoch darüber informieren. Eine automatisierte Rundmail an die Betroffenen sollte für ein Unternehmen kein Problem darstellen. Das ist meines Erachtens keine gute Kommunikation!

Update 08.04.2024: Ich wurde heute telefonisch von einem Mitarbeiter von MacTrade kontaktiert. Er hat mich nachträglich über die Verzögerung und den aktuellen Status informiert. Das Produkt war zwischenzeitlich günstiger geworden, die Differenz soll mir gutgeschrieben werden. Die Lieferung von Apple soll am 12.04.2024 bei MacTrade ankommen und dann umgehend via Express an mich versendet werden.

Update: 17.04.2024
Mein Paket ist heute bei mir angekommen. Das Produkt befindet sich in einwandfreiem Zustand und ist mit allen von mir gewünschten Änderungen versehen. Wie versprochen wurde mir die preisliche Differenz gutgeschrieben. Vielen Dank an der Stelle bei Herrn Krayl von MacTrade für die gute Kundenbetreuung!

"Reibungsloser Verlauf"

Habe bei Mactrade bestellt und den Laptop gut und sicher verpackt nach vier Tagen erhalten (angegebene Lieferzeit: 4-7 Tage). Der Preis war absolut unvergleichbar mit allen anderen Plattformen, was die sehr gute Erfahrung insgesamt abrundet.

"Äußerst freundlicher Kontakt"

Äußerst freundlicher Kontakt. Hatte ein ziemlich komplexes Problem mit meinem alten Rechner und es wurde auf mich eingegangen und eine Lösung dafür gefunden.

"freundlich und kompetent"

Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter. Haben freundlich und schnell meine Anfragen bearbeitet und beantwortet.

"Auch bei Verspätung des Handys…"

Auch bei Verspätung des Handys freundlicher Service der Geschäftsführung. Herzlichen Dank

"iMac M3 erworben"

iMac M3 erworben. Freundlicher Kontakt und faire Preise. Ich kaufe wieder.

"Alles top"

Alles top, Ware innerhalb von 15 Werktagen geliefert. Customize Macbook Pro. Angabe der Lieferzeit 3-5 Wochen, ich war überrascht, dass es so schnell bei mir ankam.
Leider war das MacBook an einer Ecke leicht beschädigt bzw. von Werk an nicht gut lackiert. Der Schaden war minimal aber vorhanden und ärgerlich bei so einem hochpreisigem Gerät. Service hatte vollstes Verständnis und wir einigten uns schnell und unkompliziert! Kontakt, Service, Lieferung… es gibt nichts zu beanstanden! Gerne wieder!

"Erstklassige Firma. Kundennah und seriös."

Hervorragende Erfahrung mit MacTrade! Die Preise sind super, die Bezahlmöglichkeiten vielfältig, und die direkte, offene Kommunikation sowohl schriftlich als auch telefonisch ist klasse. Die Firma ist kompetent und hilfsbereit und hat mir meine offenen Fragen zum Bestellprozess eigenständig durch einen Anruf telefonisch erklärt.

Insgesamt sehr zufrieden und empfehle MacTrade gerne weiter 👍