"Kundenservice Top"

Kundenservice Top, Fragen wurden umgehend beantwortet und der Artikel wurde wie angekündigt umgehend verschickt. Bin mit MacTrade sehr zufrieden gewesen!!

"Der Kundenservice ist top"

Der Kundenservice ist top. Nach einer Bestellung eines MacBooks Air war wenige Tage später der Verkaufspreis gesunken. Meine Reklamation wurde direkt bearbeitet und die Differenz unverzüglich zurück erstattet.

"das perfekte Einkaufserlebnis "

ich kann mich nicht erinnern wann ich jemals ein so positives Einkaufserlebnis hatte. Beim Versuch den Einkauf am Wochenende im Internet abzuwickeln bin ich gescheitert, am Montag einen Anruf, sofort eine sehr freundliche und kompetente Mitarbeiterin am Telefon, in wenigen Minuten war die Angelegenheit erledigt und am nächsten Tag lag der PC auf meinem Schreibtisch. Solche Telefonate wünsche ich mir öfters, nochmals vielen Dank !!!

"Sehr guter Kundenservice"

Bei meiner Lieferung gab es zunächst kein Lieferdatum wegen dem nicht lieferbaren 70W Netzteil bei meiner Bestellung das Mac Book Air. Weiterhin war der Preis innerhalb einer Woche gesunken. FEs wurde mir ein Umtausch der Bestellung angeboten, wenn es eine andere Version des Notebooks auf der Webseite mit diesem Netzteil geben wurde und die Differenz zur Originalbestellung wurde mir unkomplziert gutgeschrieben. Leider war zu diesem Zeitpunkt kein weiteres Model mit diesem Netzteil verfügbar. Am selben Abend wurde mir dann mitgeteilt, dass die Ware noch nach dem gespräch am Morgen am selben Tag im Lager eingetroffen und schon versand war. Innerhalb 1 Tages war das Mac Book dann bei mir! Die Kommunikation war immer sehr schnell und freundlich. Vielen Dank und liebe Grüße an Fr. Görgen.

"Bin mit dieser Firma sehr zfrieden👍👍👍!"

Bin mit dieser Firma sehr zfrieden👍👍👍!

"Seriös und zuverlässig"

Anfang Januar habe ich einen Mac Mini M4 Pro mit BTO-Option bestellt. Mactrade gab als Lieferzeit 3-5 Wochen an. Der Versand erfolgte sogar knapp unter den 3 Wochen - wie vom Händler angegeben.

Ich bin sehr zufrieden mit der gesamten Abwicklung von der Bestellung bis zur einwandfreien Lieferung und konnte gegenüber Apple Store sogar noch ein paar Euros sparen.

Ich kann Mactrade bedenkenlos weiterempfehlen.

"Guter Laden - Kulanz erst nach intensiven Bemühungen"

Habe Ende November eine Apple Watch bestellt als Weihnachtsgeschenk für meinen Mann. Leider war Armband zu groß und er wollte auch ein höherwertiges Modell (S10 statt SE). Habe MacTrade angeschrieben, um das Produkt umzutauschen. (Apple Watch nicht getragen, Originalverpackung auf Display noch Original Schutzfolie drauf etc.)

Nach dieser Bewertung hat hat mich tatsächlich die Firma kontaktiert - und ich habe auch sofort reagiert (nicht wie unten angeschrieben, dass ich nicht reagiert hätte) - allerdings haben wohl IT Probleme dazu geführt, dass weder Mc Trade MEINE e-mails (sowohl von Firmen E-mailadresse noch von privater e-mail Adresse gesendet) erhalten hat - und ich habe ebenfalls KEINE e-mails von McTrade erhalten. Habe dann das Mesie telefonisch mit dem sehr netten Mitarbeiter Herrn Krayl abgewickelt und nun ist alles zu Zufriedenheit geregelt.

"4,5 Monate Lieferzeit? Komme mir langsam ver-„äppelt“ vor! "

Habe am 03.10.2024 eine Apple Watch S10 Titan Schiefer Cellular 42mm bestellt. Die Lieferzeit wurde seither monatlich immer wieder um 4 Wochen verschoben, zuletzt auf Mitte Februar 2025. Telefonisch hatte mir ein Servicemitarbeiter die Auskunft erteilt, dass eigentlich alle Oktober-Bestellungen abgearbeitet wurden und er schauen werde, warum meine „liegengeblieben“ sei. Die nächste Servicemitarbeiterin hat wieder auf Lieferprobleme seitens Apple verwiesen. 4,5 Monate Lieferzeit? Komme mir langsam ver-„äppelt“ vor!

"Top Unternehmen!"

Freundlich, professionell, freundlich, schnell, freundlich, erreichbar - alles, was ein ausgezeichneter Kundendienst braucht. Ich bin seit Jahren glückliche Kundin und werde es auch bleiben.

"Freundliche Kommunikation und top Service"

Bei meiner Lieferung gab es zunächst ein Problem, das das Service-Team sehr kulant gelöst hat. Die Kommunikation ist trotz der vielen Anfragen immer freundlich geblieben. Die Nachlieferung erfolgte prompt. Vielen Dank und liebe Grüße an Fr. Görgen. Ich werde wieder bei MacTrade bestellen.