"iPhone 16 pro (black/256GB) pünktlich erhalten"

Habe das iPhone 16 pro (black/256GB) am 13. September 2024 vorbestellt und einen Tag nach dem offiziellen Release- Date per DHL erhalten. Bin begeistert! Hat alles super geklappt. Gerne wieder!

"Toller Support, sehr zu empfehlen "

Toller Support, ein Anruf und die Kollegin an der Hotline hat mir sehr kompetent geantwortet und mir am selben Tag eine persönliche E-Mail zu meinem Vorgang gegeben (ging um einen Finanzierungskauf). Da fühlte ich mich wirklich gewertschätzt.
Vielen Dank. Das bleibt in Erinnerung und ich kann den Shop nur empfehlen.

"Tolle Preise aber man sollte sich die Details sehr gut ansehen"

Wir haben über CB einen Nachlass für den Händler erhalten. Wir bestellten ein Apple Produkt und tätigten auch direkt die Zahlung. Bei Bestellung wurde uns eine Lieferzeit von 1-3 Wochen angezeigt. Nach 1 Woche fragte ich das erste Mal nach; hier bekam ich die Info, sogar recht schnell, dass ich jedoch die 3 Wochen abwarten müsse und man mir dann erst jemand etwas zum Stand der Lieferung sagen könne.
Da nach 3 Wochen weder Lieferung noch Information erfolgte, kontaktiere ich das Support Team erneut. 2 Tage später erhielt ich die Rückmeldung, dass es noch dauern würde und ich aber sofort eine Information erhalte, sobald es in den Versand geht. Naja, danach passierte natürlich wieder nichts.... nachdem dann 4 Wochen vergangen war und natürlich der Betrag längst abgebucht und verarbeitet war, fragte ich erneut nach. Telefonisch war eine Dame sehr nett und freundlich und bot freiwillig an, dass sie morgen nochmal nachsehen würde, da dann die Kollegen eine "neue Lieferung" bearbeitet hätte und da sicher auch unser MagicKeyboard dabei wäre. Das war dann auch nicht der Fall, also rief ich wieder an. Da hieß es dann, dass Anfang der Woche ein Paket erwartet würde und dann unsere Lieferung rausginge. Dann war plötzlich eine Vormerkung bei DHL da und irgendwann war dann auch endlich die Lieferung nach 6 Wochen da. Erst dann übrigens bekommt man auch die Rchnung ;(.
Das Keyboard war super und direkt im Einsatz, doch leider stellten wir beim Magic PEN fest, dass trotz Emfpehlung von Apple der Stift weder magnetisch hielt, noch das IPAD den Stift gefunden hat.
Da die Lieferung bisher schon so lange dauerte, besorgten wir einen ganz neuen PEN Pro- und siehe da, der ging. Also war klar, eine Retoure des Stiftes musste her. Kontakt per Email und Anfrage nach Retourenschein, da hier nichts in der Lieferung enthalten war. Rückmeldung des Supportteams, wenn OVP ist eine Rücknahme möglich. Dies wäre ein Sonderfall, da Retouren nur als Privatkäufer, nicht als Firma möglich sei.
What? Ein Produkt funktioniert nicht und der Händler wickelt nur Retouren mit Privatleuten ab??? Wo sind wir denn hier...
Es stellte sich heraus, dass die Dame im Support nicht die OVP meinte, sondern die original Versiegelung. Also nix mit Retoure! Denn, wie soll man einen Stift probieren, wenn er noch eingeschweißt ist; was für ein Quatsch.
Kulanz- Fehlanzeige! Hilfe- Fehlanzeige!
Retoure- Fehlanzeige!

Also mein Fazit- verzichtet besser auf einen kleinen Rabatt und bestellt bei Onlinehändlern, die jeden Kunden ernst nehmen und helfen!!

"Alles einwandfrei"

Alles einwandfrei
Der Shop hatte den günstigsten Preis. Bei der Bestellung und Lieferung ging alles reibungslos.
Meine telefonische Anfrage zur schnelleren Lieferung wurde prompt erledigt.

"Sehr guter persönlicher Kontakt"

Sehr guter persönlicher Kontakt

"nicht zum letzten Mal ;-)"

Guter Preis, sehr gute Kommunikation - der dritte Mac und nicht der letzte...

"bisher ausschließlich gute Erfahrungen…"

bisher ausschließlich gute Erfahrungen - wird haben inzwischen bestimmt schon das 5. MacBook bestellt - Abwicklung immer hervorragend.

"Super!"

Schnell, professionell und hilfsbereit! Bin sehr zufrieden mit meinem Gerät, dem Preis und dem allgemeinen Service!

"Bisher nur positive Erfahrungen"

Ich habe am 7.8 über MacTrade ein MBA M3 mit Sonderkonfiguration bestellt.
Angegebene Lieferzeit waren 3-5 Wochen (im Vorfeld schon mal erwähnt es waren deutlich weniger als 3-5 Wochen).
Ich habe das Angebot der 0% Finanzierung wahrgenommen und nach der Bestellung auch direkt den Link für die Videoverifizierung erhalten.
Leider gab es dabei ein paar Probleme, sodass jedes mal wenn ein Mitarbeiter zum verifizieren den Call entgegen nehmen wollte die Sitzung unterbrochen wurde (daran hat MacTrade natürlich 0% schuld, da dies ein Subunternehmen macht was von der Bank beauftragt ist wo die Finanzierung stattfindet). Trotz alle dem habe ich dann bei MacTrade angerufen (wo eine sehr nette Frau mir geholfen hat) um das Problem zu Schilden und die haben mir eine eine Nummer der Bank genannt wo ich schlussendlich das Problem lösen konnte.
Dementsprechend habe ich zwei Tage nach der Bestellung sprich am 9.8 mich verifiziert und die Bestätigung war auch direkt bei MacTrade hinterlegt.
Ab den Zeitpunkt hieß es dann eigentlich 3-5 Wochen warten bis genau 7 Tage nach der Bestellung die Mail kam das mein MacBook nun bei DHL abgegeben wurde und morgen bei mir ankommt.
Sprich aus 3-5 Wochen wurden effektiv 8 Tage nach Bestellung.

Bisher kann ich nur sagen, MacTrade hat sehr gute Preise, wenn man anruft wird man nennt behandelt und man probiert einem zu helfen wo man nur kann und am Ende sogar sehr schnelle Lieferung.

Vor allem das möchte ich hervorheben weil ich das sehr gut fand. Mir ist es tausend mal lieber das ein Verkäufer mir sagt "du das kann 3-5 Wochen dauern" und am Ende geht es schneller, als eine schneller Lieferzeit zu versprechen die am Ende nicht eingehalten werden kann.

Von daher, ich würde definitiv wieder bestellen :)

"Macbook Air in Custom Konfiguration…"

Macbook Air in Custom Konfiguration bestellt. Lieferzeit war mit 1-3 Wochen angegeben. Bei Apple direkt, in gleicher Spezifikation mit ca 10 Tagen. Bestellung war in 8 Tagen da. Inklusive Finanzierungsfreigabe und Bildungsrabattfreigabe versteht sich.