"Nicht zu empfehlen"

Bestellungen werden nur weitervermittelt, teils an sehr dubiose Händler. Schuhe kommen alle einzeln, Händler verzögern Rückerstattung und drohen mit Mahnverfahren....

"Nie wieder Online-Kauf bei Schuhe24 und Abwicklung über ratepay"

Ich habe bei schuhe24.de 3 Artikel bestellt, die in Einzellieferung - die letzte Lieferung 14 Tage nach Bestelldatum - zugeschickt wurden.

Schon bevor die letzte Lieferung überhaupt zugestellt war, hatte ich von ratepay die 1. Mahnung erhalten.

Die Kommunikation zwischen Schuhe24 und ratepay funktioniert gar nicht. Besonders mangelhaft ist, dass man keine Eingangsbestätigung für die Retourensendung von schuhe24 bekommt.

Von Schuhe24 wurde mir zweimal schriftlich bestätigt, dass das Konto ausgeglichen ist. Von ratepay kam heute die 3. Mahnung mit Zahlungsfrist und Inkasso-Androhung.

Außer den automatisch generierten Mahnschreiben von ratepay gab es keine persönlichen Antworten auf meine zahlreichen Nachrichten mit den Belegen im Anhhang. Auch telefonischer Klärungsversuch nicht möglich - bei schuhe 24 verwies man mich an ratepay - und wer hätte es gedacht bei ratepay an schuhe24 zur Klärung. Bei ratepay war die Mitarbeiterin zudem sehr unfreundlich - und das ist nett formuliert.

Ich kann nach meinen Erfahrungen von online-Käufen bei schuhe24, die mit ratepay abgewickelt werden, nur warnen. Filtert die Bewertungen mal nach den Noten "Ungenügend" mit einem Stern: Die Beschwerdeinhalte sind fast alle gleich.

Für den Fall, dass Schuhe24.de oder ratepay auf diese Bewertung reagieren möchte, hier schon im Vorfeld die Daten, die benötigt werden:

Zahlungsart Verwendungszweck Bestellnummer
RatePAY-Rechnung GD1001001G8 1125121

Bestelldatum Fälligkeitsdatum
22.10.2019 05.11.2019

"Super schnell Lieferung"

Super schnell Lieferung - jederzeit wieder! Danke an das Schuhhaus, nicht meine letzte Bestellung

"Schnell und zuverlässig"

Schnell und zuverlässig, super Service auch am Telefon!
Mit dem Kauf bei Schuhe24.de bin ich sehr zufrieden. Die Lieferung erfolgte schnell, am Telefon wurde mir fachmännisch Auskunft erteilt und die Ware entsprach genau meinen Vorstellungen. Auch die Preisgestaltung ist angemessen. Alles in allem eine sehr empfehlenswerte Adresse!

"Immer wieder"

Immer wieder! Empfehlenswert!!

"hervorragenden Service"

Schuhe24 hat eine riesengroße Auswahl und bietet einen hervorragenden Service. Die Bilder und Beschreibung der angebotenen Schuhe sind meiner Meinung nach originalgetreu und perfekt. Ich war rund herum zufrieden und habe ein schönes Paar, auf Anhieb passende, neue Schuhe zu einem günstigen Preis erhalten. Auch die Lieferung erfolgte sehr schnell. Vielen lieben Dank hierfür.

"Super Schuh-Seite"

Habe bei Schuhe24 2 Paar Schuhe bestellt und war mit der Unkompliziertheit des Bstellvorgangs sehr zufrieden! Jederzeit gerne wieder

"seehr zufrieden"

große Auswahl, ziemlich günstige Preis und meistens schneller Versand. Top!

"Seller Schuhe24 dishonest"

Seller Schuhe24 dishonest! Pair of shoes received defective! Leather too thin at the seams that tears and vice of conformity (the interior made of fabrics and not leather)! Pair returned he has more than a month but still no refund! I request immediate refund of this item! I strongly advise the seller Schuhe24.

"Grausamer Kundenservice"

Grausamer Kundenservice

Habe mir ein paar Schuhe bestellt, welche in der falschen Größe geliefert wurden. Der Kundenservice hat meine Mails ignoriert, die Retoure nicht bearbeitet. Gäbe es Paypal nicht, hätte ich mein Geld wohl nie zurückbekommen. Finger weg!