"Müll Online Shop Schuhe24"

Leider kann ich dieser Anbieter nicht Empfehlen. Schlechte Service. Ich Habe nach Weihnachten durch Trendyol eine Rieker Schuhe bestellt weil der Preis super günstig war. 28. 12. bestellt und Benachrichtigung von DHL App bekommen und jetzt ist bald 2 Wochen und die Sendung ist stehen geblieben. Ich habe Trendyol nachgefragt und Sie haben auch Schuhe24 schon kontaktiert und warten auch Rückmeldung. Wenn ich so gewüsst hätte dass durch die Schuhe24 die Schuhe verkaufen würde, hätte ich die Bestellung nicht mehr gemacht. Selber habe ich auch direkt Schuhe24 Email geschrieben und keine Rückmeldung. Furchtbar. Gut dass ich gegen Rechnung bei Klarna geamcht habe, sonnst wenn die Abbuchung vorher schon gemacht würde vor die Lieferung ist eine Katastrophe! Niemals mehr mit Schuhe24. Verdient noch keine Sterne🌟.

"Retoure, Geld nicht zurückbekommen "

Retoure und habe das Geld immernoch nicht zurück bekommen. Nun sind schon 4 Wochen her. Habe 3 mal mit der Fa. telefoniert, jedesmal hieß es Sie bekommen ihr Geld zurück....warte immernoch.

"Für mich DIE absolute Enttäuschung"

Für mich DIE absolute Enttäuschung, was Online-Einkauf angeht. Ich hatte noch nie irgendwo Probleme gehabt, aber das ist hier einfach nur noch peinlich… Ein solches Vorgehen bzw. hier müsste man fast schreiben, verschlafene Vorgehen habe ich noch nicht erlebt. Ende November habe ich 5 Paar Schuhe bestellt (was stets schwierig ist, da ich eine besondere Passform benötige und vor Ort erst recht nicht fündig werde); leider passte keines und ich habe alle innerhalb von einer Woche nach Erhalt zurückgeschickt. Das war Anfang Dezember. Nun, am 30. Dezember ist es schuhe24 immer noch nicht möglich gewesen, meine Retouren zu verbuchen und diese meinem Kundenkonto wieder gutzuschreiben! Trotz Mail und Telefonaten, wo man immer „sofort“ alles an die Fachabteilung zur Endbearbeitung gibt, stehen auf meinem Kundenkonto Verbindlichkeiten über 300€; ohne dass ich irgendeinen Gegenwert dafür hätte! Ich definitiv nie wieder…
Update: Nun ist der 15. Januar und es ist immer noch keine Gutschrift von Schuhe24 erfolgt! 300€ stehen immer noch offen bei Klarna, die sich inzwischen auch schon zur Klärung eingeschaltet haben. Aber scheinbar ist selbst Klarna machtlos gegen diesen Saftladen!

"Lieferschwierigkeiten"

Habe am 04.12. Schuhe bestellt. Noch keine Rückmeldung erhalten. Meine Email Anfrage wurde nicht beantwortet. Werde mir woanders neue Schuhe bestellen müssen, damit ich sie zu Silvester habe.
Nun habe ich den Service erreicht und man sagte mir, der Händler habe sich nicht gemeldet, man werde meine Bestellung stornieren. Die Antwort hätte meines Erachtens vor mind. 10 Tagen automatisch kommen müssen. Nach 2 Tagen habe ich auch mein Geld zurück, der Service war nett. Deshalb einen Stern mehr als ursprünglich.

"Schuhe bestellt am 08.12.23 und sofort…"

Schuhe bestellt am 08.12.23 und sofort kam ne E Mail das die Ware ausgeliefert wurde. Da würde ich sofort skeptisch aber dachte mir ist bestimmt nur ein Fehler. Hab die am nächste tag angerufen und nach gefragt. Die meinte das dieser Schuh ausverkauft sein und ich mein Geld in 2 Tagen wieder bekomme. Es ist jetzt 10 Tage her und immer noch nichts. Ich hab heute angerufen und es geklingelt und danach einfach aufgelegt. Jetzt kann ich nicht Mal anrufen. Service katastrophal. Hab PayPal Konflikt aufgemacht und kann jetzt nur hoffen das PayPal das klärt, sonst ist mein Geld weg denke ich.

"Finger weg- keine Ware und kein Geld"

Ich habe am 22.11.23 ein Paar Schuhe im Black Week Deal gekauft für 168,99 €.
Das Paar Schuhe ist immer noch nicht da und das Geld auch nicht. Vor über 8 Tagen schaltete ich PayPal ein.
Zuerst habe ich allerdings versucht Schuhe24 über deren Telefonnummer zu kontaktieren. Ich hing über 30 Minuten in der Warteschleife und hatte anschließend eine sehr verunsicherte Telefonistin am Apparat, die keine Ahnung hatte.
Bis heute hab ich weder von Schuhe24 gehört noch von Paypal.
Mein Geld ist auch nicht zurückgekommen.
FINGER WEG VON SCHUHE24
Der gleiche Sch... ist mir anschließend mit OUTFITS24 passiert. Das ist das gleiche Geschäftsgebahren. KEINE WARE, KEINE REAKTION und KEIN GELD.
Ich bin auch Erstbesteller bei beiden gewesen und hab beides über PayPal bezahlt. Hoffentlich kommt PayPal weiter mit diesem unseriösen Unternehmen. Scheint wohl übliche Geschäftspraxis zu sein.
Enttäuschend auf ganzer Linie.

UPDATE:
Plötzlich ging es ganz schnell.Ich schrieb erneut über PayPal Schuhe24 an und über sämtliche Emailadressen, die diese Plattform hat....und plötzlich war das Geld erstattet. Auch das Geld von Outfits24 wurde überwiesen.
Also liebe Leute...gebt nicht auf und macht Druck.Es lohnt sich. Viel Glück.

"Keine Ware, keine Nachricht, kein Geld zurück."

Die Ware wurde am 09.12. bestellt. Laut telefonischer Auskunft am 14.12. wurde die Bestellung am 11.12. storniert, da die Ware nicht mehr verfügbar wäre und zur Rückerstattung angewiesen. Der Betrag sollte bis spätestens 15.12. erstattet sein.
Auf der Internetseite von Schuhe24 ist die Bestellung noch aktiv, genauso wie die Sendungsverfolgung bei DHL (noch nicht versendet) und Geld wurde auch keines an PayPal rückerstattet. Wenn ich nicht nachgefragt hätte, würde ich heute noch zuversichtlich auf die Ware warten. Es kamen seit der Bestellung nur zwei Mails mit Rabattaktionen, sonst nichts. Das finde ich äußerst schade, da ich Erstbesteller war und sicher nicht nochmal bestellen werde.
NACHTRAG
Schuhe24 wollte meine Bewertung löschen lassen, da "sie nicht auf wirklichen Erfahrungen beruhen kann". Konnte das Fehlverhalten von Schuhe24 gegenüber Trustpilot eindeutig nachweisen. Trustpilot ist super und kümmert sich schnell, sowie verständlich.

"NIE WIEDER"

Ich habe bereits im Dezember Schuhe bestellt und diese zurückgesandt. Die Bestätigung der Retoure habe ich vom Shop erhalten und die Info, dass der Betrag bei Klarna korrigiert wurde. Es wurde jedoch nur ein Centbetrag abgezogen, die restliche Forderung ist weiterhin offen.
Auf eine Mail kam eine große Entschuldigung, wieder wurde der Rechnungsbetrag korrigiert - um einen Cent. Ich renne seit Wochen hinterher, bekomme keine Antworten und verschwende meine Lebenszeit damit, dem Kundenservice hinterherzulaufen. Zum Glück ist Klarna entgegenkommend, aber langsam verliere ich die Geduld.

FAZIT: NIE WIEDER!!!

"Lieferung Spitze! Habe Schuhe am 29.11.2023 bestellt und…"

Habe Schuhe am 29.11.2023 bestellt und am 1.12.2023 schon geliefert bekommen!
War alles absolut Spitze!

"Fakeshop"

Am Tag der Bestellung (Sonntags) direkt die Mail erhalten, meine Bestellung sei "Komplett ausgeliefert".
Ohne Sendungsnummer oder sonstigen Informationen. Keine Reaktion, also FINGER WEG!! Fake Shop