"Vinimos de España y alquilamos 5…"

Vinimos de España y alquilamos 5 amigos el coche por internet que era mas barato Todo correcto. El trabajador Daniel nos ayudo en todo ya que hablaba español muy bien y de forma atenta respondio a nuestras dudas.

"SRC Catane, à éviter, grosse déception"

A éviter !

Nous avons louez une voiture en Octobre 2024, aucune réponse à nos appels ou à nos messages suite à incident sur notre véhicule. Des frais de dossier pour chaque amende reçu (zone ZTL) de 39€ qu'ils facturent 3 mois après sans nous prévenir que nous avons une amende en cours.

Service client inexistant, jamais de réponses. Le personnel très antipathique (surtout au retour du véhicule), une voiture avec beaucoup de problèmes dès le départ !

Je pense qu'il existe des sociétés de location beaucoup plus professionnel.

"Do not rent your car from Sicily Rent Car"

I strongly advise against hiring a car from this provider!
I made the mistake of paying the entire price in advance. Unfortunately, when I arrived at Catania airport, I could only show my driving licence document digitally. I asked for an alternative option and would have even settled for a partial refund. I sent eight emails over the next few days. Despite the language barrier, I took the time to write all the emails in Italian. All I received in reply was a reference to the terms and conditions and a sham offer. On arrival at the airport, I repeatedly explained that it would not be possible to send my driving licence document from Germany (too long postal delivery times and public holidays, 10-day holiday) and asked for a refund. I paid 728 euros for a service that I was unable to use! In all the 25 countries in the world I have travelled to so far, I have NEVER experienced such a bad and unemphatic service as at Sicily Rent Car!

"Location voiture SRC Catane en Octobre 2024"

J'ai loué une voiture en Octobre 2024,=> entreprise de location comme toutes les autres.

Durant mon séjour j'ai perdu la plaque d'immatriculation du véhicule, personne n'a répondu à mes mails ou mes appels téléphonique. Heureusement la Police Italienne m'a expliqué quoi faire dans ce cas.
Puis j'ai rendu la voiture et SRC m'a facturé 390€ pour cette plaque perdue sans aucun autre dégât (montant de la franchise) !
=> Impossible d'obtenir des réponses et les factures par SRC pour me faire rembourser par mon assurance. J'ai été obligé de bloquer mes comptes pour qu'il ne puisse pas prélever l'argent et ainsi avoir ces factures. Mais mon assurance CB ne m'a pas remboursé car pour elle une plaque perdue c'est une usure de la voiture pas un accident (l'inverse de SRC). !!!

Conclusion : privilégiez les grosses sociétés de location pour des véhicules sans surprises.

"Dacci la grana"

Noleggiata auto in data 4/11/2024 per 4gg.
Costo finale oltre 1000 euro, questo per la scheggiatura del parabrezza.
Chiedo spiegazioni ed un dettaglio per tale cifra (potete cercare voi stessi in rete quanto costa ed il tempo per sostituire un parabrezza), mai avuto risposta solo minacce di adire alle vie legali.
Presumo che al costo del parabrezza in sè addebitano anche il mancato uso dell' auto (P.S. al ritiro ed alla consegna il parcheggio era pieno di auto SRC non utilizzate), facendo un mio calcolo (basandomi sul costo/tempo di noleggio) la tempistica di riparazione, secondo loro, è di quasi 2 mesi! Tenete conto che queste aziende sono convenzionate con meccanici ed affini, in modo da ridurre tempistica e costi.
Penso che src rent car proceda così per quantificare la cifra: "quanto costa ad un privato mandare un perito e farci causa? Bene, il danno ammonta ad un pò meno".
Questi tizi si fanno i soldi così, non col noleggio in sè... penso sia un' azienda di copertura...
Mi sono solo sorpreso che non si siano presentati a chiedermi i soldi con la lupara in mano.
Affidatevi ad altri, magari un pò più cari, ma (forse) più seri.

"Entreprise fiable et disponible, travail sérieux "

J'ai fait appel SRC pour récupérer notre véhicule de service en panne a plus de deux heures de distance. Le conducteur a été très réactif et disponible par téléphone. Vous pouvez leur faire confiance, très sérieux !

"Imbarazzante "

Imbarazzante

Mai più con questa azienda.

Noleggiamo un'auto a diesel online e ci viene consegnata un'auto a benzina, ma soprattutto ci viene consegnata un'auto sinistrata, con la targa attaccata con il nastro adesivo! non sto scherzando, con lo scotch. Assurdo!

Tempo di fare mezz'ora di viaggio che all'una di notte in autostrada iniziano ad accendersi spie dell'olio e del motore - miracolosamente arriviamo a destinazione e chiamiamo il giorno dopo per farci sostituire l'auto, ci dicono che possono sostituircela solo a Milano o Firenze (eravamo a Rimini).

Torniamo a Milano e proviamo a riconsegnare l'auto, un operatore controlla che l'auto non abbia graffi e ci dice che va tutto bene - scendiamo per ritirare l'auto nuova e l'operatrice ci mette mezz'ora a consegnarcela dicendoci che il sistema non funziona, pazienza.

Per ritirare l'auto nuova (sostitutiva dell'auto sinistrata e malfunzionante che ci hanno consegnato) mi viene richiesto un ULTERIORE deposito di 300 euro, e visto che pago con postepay mi informano che il deposito potrebbe metterci fino a 21 giorni a venire restituito - pazienza.

A quel punto, visto che l'auto è stata revisionata e approvata dall'operatore, chiediamo di firmare un foglio che attesti che non ci sono danni all'auto, e ci viene detto che è impossibile.

Se controllate le recensioni online su questo e su altri siti è pieno di recensioni che accusano questa azienda di addebitare danni inesistenti per cifre mostruose, noi non ci fidiamo e insistiamo per firmare un documento, ma non c'è verso.

Parliamo con gli operatori - niente.
Chiamiamo il servizio clienti - niente.

Impossibile parlare con un responsabile. Impossibile avere un rimborso anche solo parziale senza prendere l'auto sostitutiva.

Alla fine ci troviamo costretti a filmare il momento di riconsegna dell'auto, incredibile.

Bilancio di questa esperienza?

400 euro di noleggio, auto sinistrata e malfunzionante che per miracolo non ci lascia a piedi, a noi l'onere di andare in aeroporto a ritirare l'auto sostitutiva per cui ci viene richiesto un ulteriore deposito, una mattina completa di lavoro persa per fare il cambio dell'auto devastata che ci hanno dato.

Più 600 euro di deposito che devono ancora tornare.

Rimborso? Impossibile, dobbiamo pagare coi nostri soldi e con il nostro tempo la loro incompetenza, ovviamente.

Un'esperienza imbarazzante al limite della fantascienza, state lontani il più possibile da questa azienda.

"Alessandra gentilissima"

Alessandra gentilissima, disponibile e pronta a risolvere qualunque problemino con il sorriso!!! Grazie di tutto ottima compagnia!!!

"LADRI DISONESTI"

LADRI DISONESTI
Filiale di Torino Caselle (aeroporto).
Ho riconsegnato l'auto esattamente come ritirata. Il ragazzo si è messo a scansionarla con la pila finché non ha trovato una "abrasione" invisibile ( foto) che non era presente sulla scheda contratto. Mi addebiteranno dei costi non precisati, che se voglio contestare devo mandare un perito di parte.
Pagate qualcosina in più e state tranquilli.

"Esperienza pessima che consiglio a…"

Esperienza pessima che consiglio a tutti di evitare . Ho preso la macchina a Catania e riconsegnata a Palermo. Al rientro non c’era nessuno , dopo è arrivato una persona con il vestito dell’azienda e si è qualificato come addetto alle pulizie . Ha controllato l’auto e io ha dettto che almeno all’arrivo della collega non avrei dovuto nuovamente aspettare . La collega è arrivata e mi ha detto con tono arrogante di andare pure che lei era sola aveva da fare e avrei dovuto aspettare molto. Gli ho evidenziato che la macchina era stata controllata dal suo collega e mi ha detto di andare pure . Come sono entrato al gate mi è arrivata una mail che riscontra danni inesistenti .