"Zustellung eines Pakets mit DPD"

Zustellung eines Pakets mit DPD , Aufforderung zur Abholung mit unleserlicher Adresse und ohne Datum.

"Name Verkäufer ist ein Witz. Zu faul, zu unwissend"

Es war verg. November. Fussballspiel live am TV interessierte die Herren Verkäufer. Ich war im Geschäft wegen eines Notebooks. Immer wieder durfte ich einem Verkäufer nachrennen, weil sie das Spiel nicht verpassen wollten. Inkompetente Antworten, ausweichend, schwammig. Mir platzte der Kragen nach ca. dem vierten mal Verkäufer nachrennen und einer nicht akzeptablen Antwort auf meine Frage. Gehen sie ruhig wieder Fussball schauen,sagte ich. Er ging. Danach verliess ich das Geschäft, ich fragte mich, wollen die überhaupt was verkaufen? Werden sie fürs TV schauen bezahlt? So nicht mit mir. Bei Fust wurde ich schnell fündig, kompetente Beratung und vor allem dieser Herr hatte Zeit um meine Fragen zu beantworten. Dort schaute keiner Fussball. Ich erzählte ihm von meiner vorherigen Erfahrung. Er meinte, ich wäre heute Abend schon die dritte Kundin, die sich geärgert hatte über fehlendes Engagement bei m electronics und dass die lieber Fussball schauten.
Einfach peinlich, was Ihr für Typen anstellt.

"unfähiges Reparaturmanagement"

Am 28.11.22 habe ich meine De Longhi Lattissima One innerhalb der Garantiezeit zu melectronics Rheinpark gebracht. Kaffeemaschine sollte am 20.12.22 repariert abgeholt werden können. Termin wurde auf Nachfrage auf den 28.12.22 verschoben. Bei Abholung war die Maschine nicht repariert, dafür der Wassertank kaputt und Tropfschale fehlte. Am 09.01.23 erneute Abgabe zur Reparatur, Abholungstermin 20.01.23 wurde per email auf unbestimmte Zeit verschoben. Nachfrage am 04.02.23 brachte nichts Neues, ausser der Ankündigung, dass man mich anruft, wenn man etwas in Erfahrung gebracht hätte.

"Bad and unfriendly customer experience"

Bought online a pair of happyplugs on the 22.12.23. We left for holidays on the 28th December and the package was not delivered yet. Once we were back on the 9th January the package was there. The unhappyplugs did not charge and where not shown in the bluetooth of the iphone. We tried a few things, reading carefully the instructions. Nothing. So on the 19th January we sent it back filling the return sheet to get the money back.

On 2nd February I get an emai that 30days guarantee has expired... hello? sorry but the maths doesnt match.

All in all very poor user experience and customer care. DO NOT buy in MIGROELECTRONICS.

"Zufriedenheitsgarantie ist top!"

Habe bei Melectronics eine Tastatur gekauft, welcher mir jedoch nicht gefallen hat.

Kein Problem, dank der Zufriedenheitsgarantie! Find ich wirklich gut, dass so etwas angeboten wird. Konnte die Tastatur sogar direkt in der Filiale abgeben.

Grosses Lob!

"Sensationeller Kundenservice, grosse Klasse!"

Jetzt bereits zum 2. Mal sensationellen Kundenservice im melectronics Interlaken erlebt. Wirklich grosse Klasse! Die Mitarbeiter dort sind Spitze. Vielen Dank für den Service, ich hätte es nicht erwartet. Sehr zufrieden

"Leere Versprechungen - auch auf Nachfrage"

Ich habe am 16.1. ein Lego-Set an eine Migros Filiale als PickUp bestellt und mit Twint bezahlt. Zahlungseingang ist bestätigt und als Liefertemin wurde der 18.1. benannt. Bis heute ist der Lieferstatus auf "nicht versendet", obwohl mir auf telefonische Nachfrage am 20.1. die Bestellung, Bezahlung und die Verfügbarkeit (700 Stk. an Lager) bestätigt wurde.
((Das Gekrose im Mittelohr kommt von Gottlieb Duttweiler, Migros Gründer, welcher sich grade im Grabe dreht))

"Wenns eilt, woanders bestellen"

Wenns eilt, bestell woanders. So könnte die startseite bei melectronics betitelt werden. Bestellung 16:58 Lieferung am nächsten Arbeitstag? Von wegen!
Versendet wurde es von Melectronics 1 Tag zu spät, dazu mit dem Lieferant Planzer, welcher das Paket ebenfalls nicht zum angegeben Liefertermin zustellen konnte.

"Schlechte und ungenaue…"

Schlechte und ungenaue Produktbeschreibungen bei Elektronik Geräten.

"Magouille commerciale, a fuir !"

Bonjour,
Après les fêtes, nous allons acheté un ordinateur pour mon fils à M Electronics a Martigny centre Quartz. On nous propose un ordinateur d’expo ( le dernier .. comme par hasard.. ) avec un rabais intéressant.
Ravi de l’offre, nous décidons de l’acheter.
Arrivé à notre domicile, impossible de s’en servir car la carte mere/carte réseau ne marche pas. Nous remarquons aussi qu’il y a un problème de batterie.
Le lendemain, retour au magasin avec la garantie, nous expliquons le problème ( l’ordinateur n’a pas encore été utilisé ) et là on nous dit qu il faut l’envoyer en réparation , au minimum qu’il y en a pour 3 semaines !!
Pas de remboursement possible, pas d’échange possible.
Aucun arrangement possible à part de l’envoyer en réparation alors qu’il n’a pas encore servi !!!
Ce n’est pas la première fois que nous rencontrons des soucis avec ce magasin.
Certains produits ne sont pas neufs mais reconditionnés et remis en vente.. Si le client en n’est pas informé, c’est tout simplement de L’ARNAQUE !!
Magasin à fuir !!!
Je vais entamer des démarches, et prévenir le service des consommateurs,
je n’ai pas dit mon dernier mot.