"Quelle condescendance !"

2 Cafetière CoffeeB achetées 2 cafetières en panne. pour la seconde, 6 à 8 semaines de réparation !! Electrolux a réparé mon lave vaisselle vieux de 8 ans en 2 jours !
"et c'est un délai tout à fait normal". au delà du problème, la condescendance est pire. Quel accueil déplorable. Je ne recommande vraiment pas

Pour finir, c'est directement coffeeB qui, ayant vu mon avis sur la Migros, m'a contacté et m'a tout de suite envoyé une machine neuve. On peut dire que ils sont ultra performants

"Servicepersonal an der Filiale…"

Servicepersonal an der Filiale Marktgasse Bern ist sehr unkompetent! Mir wurde ein falsches Produkt, welches mit meinem elektronischen Gerät nicht kompatibel war, angeboten. Nachdem ich darauf bestanden habe das Produkt zu testen (wurde zuerst verweigert) hat sich herausgestellt, dass es das falsche Produkt war. Sehr schwache Beratung und ungeschulte Mitarbeiter!

"Nie wieder online Von Melectronics bestellen. Geld weg sonst nichts."

Produkt vor über einer Woche bestellt. Nachricht erhalten das sie Versandsbereit ist. Produkt bezahlt. Angegebene Lieferzeit überschritten. Keine Informationen bekommen zum Status bekommen.
Habe mich per mail an den Kundedienst gewandt bisher keine Antwort bekommen. Keine Ahnung wo meine Bestellung ist oder wann sie ankommt. Inzwischen glaube ich das sie nie ankommen wird und mein Geld einfach eingesackt wurde. Entäuschend.
Nachtrag: Nachdem ich per mail keine Antwort bekam Bezahlnummer des Kundendienstes angerufen und mein Anliegen erklärt. Später eine mail bekommen. Die Bestellung wurde wegen unauffindbarkeit der Adresse zurück gesandt. Dabei habe ich extra nach dem ich die Bestellung getätigt habe angerufen weil ich meinen Adresszusatz nicht eingeben konnte und weiss das Lieferanten deswegen manchmal Probleme haben. Ich wurde nie kontaktiert um das abzuklären. Ich hoffe nur mein Geld kommt bald zurück und ich muss nicht nochmal xmal nachfragen bis etwas passiert. Wie gesagt Melectronics kann ich auf keinen Fall empfehlen. Nur Ärger, keine Kommunikation und Rechnungen für die Bezahlnr. des Kundendienstes sonst nichts....
Nachtrag: Nach dem ich hier Antwort bekamm wurde mir zugesichert das die Gutschrift gemacht werde.Über eine Woche her und nichts ist passiert. Die Abrechnungsfirma die melectronics verwendet beantwortet auch keine mails. Habe einfach genug von diesem unbrauchbaren Service.

"Staubsauger gekauft"

Ich habe 12.02.2023 Staubsauger gekauft, vor ca. 2 Wochen Laptop bei Melectronic erworben. Sehr kompetente, hilfreiche und freundliche Bedienung durch Frau Azimi, sehr gute Qualität die in unserer heutigen Zeit teilweise vermisst wird …

"Auf keinen Fall elektronische Geräte bei M-Electronics"

Auf keinen Fall M-Electronics
Habe ein Laptop online bestellt, der ohne zusätzliche Schutzverpackung geliefert wurde. Als ich das Paket auf der Poststelle abgeholt habe, habe ich und die Postangestellte nicht schlecht gestaunt, dass das so versendet wird. Fazit - Das Gerät war kaputt.
Gerät bei M-Electronic abgegeben und nie wieder etwas gehört. Nach 3.5 Wochen habe ich mich gemeldet wo mein Gerät bleibt - Antwort: "Es ist noch bei uns an Lager wir werden es jetzt einsenden zur Reparatur" Fünf Wochen später fehlt das Gerät noch immer. Auf Anfrage kommt die gleiche Antwort "bitte haben Sie etwas Geduld"

"Lieferung top"

Lieferung top. Mit Produkt mehr als zufrieden. Hätte nochmals das selbe Produkt bestellt, war jedoch keines mehr an Lager.

"Weder zuverlässig noch kundenfreundlich"

Leider wird das Versprechen auf der Homepage "Bis 17.00 Uhr bestellt, am nächsten Tag geliefert" nicht eingehalten.

Habe am Liefertag schon um 12.00 Uhr Mittags eine Mail bekommt, dass das Produkt erst später geliefert wird. Keine Begründung, keine Entschuldigung. Der Spediteur wusste noch nicht einmal etwas von dem Zustellungsauftrag.

Anscheinend ein billiger Trick um zum Kauf zu animieren, ohne den versprochenen Liefertermin einhalten zu wollen.

Die Serviceabteilung war auch nicht wirklich daran interssiert, eine kundenfreundliche Lösung zu finden. ("Sie können versuchen, beim Spediteur bei der Auslieferung die Bestellung zu verweigern.")

Nächste mal lieber bei Furst, Digitec oder Mediamarkt, die versprechen nur das, was sie halten können und sind meistens günstiger.

Und bitte lasst es mit "Es tut uns leid", "uns ist Kundenzufriedenheit wichtig", "wir wollen den Sachverhalt klären" etc.. - Leider nur leere Worte.

"Mieser Service bei Garantiefall"

Dyson Staubsauger nach 3 Monaten Akku defekt, dann nach einem Monat in Reparatur bei Melectronics kommt auf Nachfrage: keine Garantie möglich, kein Austausch möglich- Geld zurück. Dafür kommt in den nächsten Tagen ein Gutschein, welcher ich in der Filiale einlösen soll. Das heisst, ich muss für nichts wieder dorthin gehen ?? Das ist miserabel, überweist oder Twintet mir doch einfach das Geld.

"Bestellt, nie erhalten, Geld unauffindbar"

Wir haben vor Corina einen Staubsauger bestellt. Nie gekommen. Nach 20 Telefonaten mit dem Kundendienst haben wir's aufgegeben.( Hies immer wir klären es ab und rufen Sie zurück)
Nach 2 Jahren plötzlich ein mail. Sie haben noch Guthaben bei uns, wohin sollen wir das auszahlen.

Keine Entschuldigung, wir sollten wohl noch dankbar sein das die Migros seit 2 Jahren unser Geld verdteckten

"Diese Garantie ist die reinste…"

Diese Garantie ist die reinste ABZOCKE!!!! Die schieben sich das Geld selber in den aller wertesten. Solch ein Läden sollte man schliesse. Und wenn etwas Kapput ist sollte man das Geld zurück bekommen.