"Ich habe Online einen HP Laptop…"

Ich habe Online einen HP Laptop bestellt, am Mittwoch habe ich erhalten, getestet, die Batterie istv13 Monaten alt von 100 bis 15 % (50 %) Beleuchtung in nur 3 Stds gemäß Beschreibung 9.3 Stds , Prozessor gemäß Beschreibung 4.7 GHz im echt 2.1 GHz
Ich bringe das Gerät am nächsten Tag sofort zurück, sie nehmen ihn nicht an ,es muss geschickt werden bis zu 3 Wochen. Nie mehr

"HP Laptop x360 15" Pavilion Convertible…"

HP Laptop x360 15" Pavilion Convertible bei melectronics vor 2 Jahren und 10 Monaten gekauft. Garantie 2 Jahre. Gerät lief nicht mehr, Motherboard defekt. Darf nach so kurzer Zeit bei diesem Haupelement eigentlich nicht sein. Also für mich nach langjähriger sehr guter Erfahrung mit Lenovo Laptops eindeutig schlechte Qualität. Reparieren lassen für 522 CHF. Habe um Prüfung von Teilkulanz also Übernahme eines Reparatur Teilbetrages gebeten. Wurde achselzuckend abgelehnt und an HP verwiesen. Dies ist ein no go, der Verkäufer sucht mit seinem Zulieferanten nach einer einvernehmlichen Lösung. Mitarbeiter am Tresen OK da Anweisungen folgend. Stelvertrender Niederlassungsleiter und Niederlassungleiter nicht ansprechbar. Für mich ein no go. Zu verkaufter miserabler HP Qualität, da auch noch Akku nun am Ende, sollte man stehen und sich entsprechend verhalten.
Resultat : Kaufe nie mehr etwas als Migros Kunde bei melectronics.
Das gleiche gilt für alle HP Produkte.
Werde, falls es zum Gesprächsthema wird, im Verwandten und Bekanntenkreis meine Erfahrungen mit HP und melectronics aus meiner Sicht und Erfahrung mit einbringen.

"Wenn man sich etwas bestellt"

Wenn man sich etwas bestellt, wird es zwei Wochen später geliefert als vereinbart.

"Miserabler Service"

Miserabler Service, wenn man das überhaupt Service nennen kann.
Ich habe drei Schallzahnbürsten bei melectronics bestellt. Eine Zahnbürste war bereits bei der Lieferung defekt. Der Kundendienst am Telefon teilte mir mit, dass ich mit der degfekten Zahnbürste in die Filiale gehen soll, dort wird mir geholfen. Die Mitarbeiter im melectronics in Brugg wiesen mich ab und sagten, ich müsse die Zahnbürste dem Kundendienst einsenden. Das habe ich gemacht. Am 14. April (ca eine Woche nach Einsendung) erhalte ich eine Mail, dass sie mir den Artikel wieder per Post retournieren, da Zahnbürsten nicht zurückgenommen werden können. Melectronics versendet defekte Ware und nimmt diese dann nicht mehr zurück?! Das kann doch nicht deren Ernst sein?!? Seit dem 14. April warte ich nun schon auf das Paket… das ist scheinbar im Nirvana gelandet. Toller Service - keine Ware und trotzdem bezahlen. Nie wieder melectronics, resp. Migros.

"An Dreistigkeit nicht zu überbieten"

Haben Anfang April ein Tamron Teleobjektiv online bestellt. Dies haben wir bei melectronics getan da wir der Meinung waren es handelt sich um einen seriösen Anbieter mit offiziell in die Schweiz importierten Produkten.
Das war aber leider ein Irrglaube. Als wir das Objektiv beim hersteller für eine Garantieverlängerung registrieren wollten teilte uns dieser mit das es sich um ein Grauimport handelt und dieser somit nicht unter die CH Garantie fällt.
Die Migros hat Online jjedoch die Aussage die Garantieverlängerung sei möglich. (was ganz klar gelogen ist)
Die Reklamation bzw. Bitte um Stellungnahme wurde ebenfalls erst nach mehrmaligen nachfragen beantwortet.
Jedoch lapidar nur mit "der Kunde kann den Artikel ja zurückschicken".
Es wurde absolut nicht auf die Tatsache eingegangen das Grauimporte verkauft werden, welche nicht als diese deklariert sind (bei anderen Anbietern wird es gemacht) weder auf die Falschaussage Online das die Garantieverlängerung möglich sei.
Die Migros (melectronics) darf sich also nicht beschweren wenn Kunden Produkte lieber direkt im Ausland zu günstigeren Preisen kaufen bzw. dem Einzelhandel Abzocke vorwerfen.

"Lieferung am Folgetag dauert hier eine Woche!"

Mit diesen Worten wird im Online Shop geworben:
Bestellen Sie bis 17:00 und erhalten das Paket am nächsten Tag.
Ich warte nun bereits 4 Tage und habe noch kein Paket Paket erhalten!

"Das personal muss wohl sehr unzufrieden…"

Das personal muss wohl sehr unzufrieden sein mit dem arbeitgeber. Alle verkaufstellen die ich besucht habe (ca. 10) ist das allgemein bild immer das selbe. Gelangweiltes personal und begrüssung kann man sich nur erträumen. Schade da ja die konkurrenz nicht schläft. Da denken sicher viele leute zum glück gibts online shopping.

"Online-Zahlung, Kasse funktionierte stundenlang nicht."

Online-Zahlung, Kasse funktionierte stundenlang nicht.
Nach "weiter" Minuten langes drehen, bis eine Fehlermeldung erschien; die Reihenfolge im Zahlungsprozess wurde nicht eingehalten...
Am folgenden Morgen ging es nach sehr langsamen Prozess doch noch.

Mein M-Geschenkbon (Guthaben) wurde bereits abgezogen, deshalb habe ich nicht umgehend zu Brack, Media-Markt u.ä. gewechselt.
Nie wieder melectronics wählen.
Die Lieferung war sehr schnell und die Huawei Smartwatch gt3 pro super.

"Nur eine „Frau“"

Ich, schon etwas älter und nur eine „Frau“ ...... muss mir ab und zu eine Beratung im m-electronic Geschäft an der Marktgasse in Bern holen.
Ich werde dort immer zur vollen Zufriedenheit bedient.
Ein herzliches „Merci“

"Achtung,verkauft defekte Ware"

Achtung,verkauft defekte Ware,oder die Ware sollte Abholberreit sein...... doch nach 3 Einladungen zur Abholung, ist der Artikel nicht mehr Auffindbar,keiner Interessierts,die in der Filiale sagen sie können da nichts machen,Kundendienst natürlich nie erreichbar!! Also die letzten 3 Einkäufe waren,eine defekte Uhr (gut für Melectronics das ich der Kassenzettel verlegt hab!!) ,ein defektes Tablet das seit 2 monaten in der reparatur ist,aber niemand interessiert es,ein Weinkühlschrank der nicht auffindbar ist...... wohlbemerkt diese Artikel sind alle Bezahlt,aber natürlich ohne Chance auf Rückerstattung. bleibt wohl nur noch ein Anwalt übrig der das regelt. danke an das ganze Melectronics Team.... ihr seit "super"!!!!!! Und danke für nichts an Melectronics..... nie wider,und werde alle dringend davon abraten.
schlecht,schlechter,Melectronics