"Sehr unfair gegenüber anderen Mitbewerbern und Kunden"

Sehr unfair gegenüber anderen Mitbewerbern und Kunden. Habe ein Klimagerät bestellt, da melektronik der einzige Anbieter war ohne längere Lieferzeit. "Heute bestellt, morgen da" Gerät ist Lagernd. Von wegen....
2 Tage nach der Bestellung kam eine Email, die Lieferung verzögert sich um mehrere Tage.
Andere Mitbewerber geben wenigstens direkt an das es zu verspäteten Lieferungen kommen kann.
So kann man Kunden auch hinters Licht führen....

"Warte seit über 1.5 Monate auf Laptop"

Warte seit über 1.5 Monate auf Laptop, der bei Konkurrenten in 2 Tage lieferbar ist. Leider immer noch keine genaue Informationen zur Lieferung. Telefonischer Kundendienst ist ein Witz. Meine Kontaktdaten waren aufgenommen, aber niemand hat mich kontaktiert.

"Telefonisch bei Melectronics Luzern…"

Telefonisch bei Melectronics Luzern Schweizerhof
ein Handy bestellt,Am Donnerstag den 18.Juni Telefon bekommen,Handy abholbereit.Am Montag wollte meine
Frau das Handy abholen,der Angestellte wisse von nichrs,sie haben das nie bestellt,sonst hätten Sie einen
schriftlichen Avis erhalten.Meine Frau sagte neine man hat uns telefoniert.Dann begab er sich ins Büro und sah das dies richtig war,ohne entschuldigen gab erdas Handy.Meine Frau sagte,können Sie mir dies bitte erklären,nein kann ich nicht das koste t sie extra.Das sit dass allerletzte mal das ich me Melectronics etwas kaufe.dies ist kein Kundenservice.Lieber gehe ich zu Media markt oder Interdiscount,da habe ich wenigstens noch einen service dabei und nicht solche auskünfte.

"Nie mehr melectonics !"

Nie mehr melectonics !
TV anfangs April online bestellt, Lieferung erfolgte am 15.Juni 2020. Das Gerät ist aber deferkt. Bei melectonics interessiert das keinen! Telefonischer Kundendienst ist nicht zuständig, auf meine Mails bekomme ich keine Antwort und in der nächsten Filiale interessiert es auch keinen, da ich online bestellt habe (hatte wegen lockdown ja auch keine andere Wahl).
Bin nun seit über 2 Monaten ohne TV aber das Geld ist weg und ob ich je einen Ersatz bekomme steht in den Sternen.
Einfach nur lausig !

"Katastrophe"

Katastrophe

"Nicht lieferbare Aktionsware"

Schreiben Aktionen als Lockvogelangebote aus die dann nicht liefer- und bestellbar sind. Katastrophaler Kundenservice. Auf Rückfragen per E-Mail und vor Ort will oder kann man nicht helfen. Grottenschlecht!

"Habe am 26.4.2020 10 Sets Bridge-Karten…"

Habe am 26.4.2020 10 Sets Bridge-Karten bestellt. Habe bis heute ausser der Rechnung und 1. Zahlungserinnerung nichts erhalten. Auf meinen eingeschriebenen Brief und zig Mails wird nicht reagiert. Bei mehreren Anrufen auf die kostenpflichtige Hotline wartete ich vergebens bis zu 15 Minuten in der Warteschlaufe, bis ich aufgab.
Nennt man dies Kundendienst?

"Livraison interminable"

Voila plus de 1 mois que j'attend mon article une tv de 50'' en rabais la date de livraison etait au 12mai nous sommes aujourd'hui le 16 juin j'ai du allez moi meme demander des nouvelles pour que les choses avances a l'heure actuel je n'ai toujours rien reçu ni de la centrale ni du magasin en lui même j'espere la recevoir un jour même si plus le temps avance plus je pense que melectonics ne veux pas me fournir ma commande car c'était une tres belle action..

"Ach ich weiss doch nicht was ihr habt."

Ach ich weiss doch nicht was ihr habt.
Ich erreiche Sie immer und sind kompetent. Sicherlich gibt es z. T. Personen die weniger IT Wissen haben. Aber ich kam IMMER zu einer Lösung. Sie sind immer zuvorkommend.

Danke dass es euch gibt :)

Tipp Migros Sursee, gibt es einen Jungen Mann mit Brille. Der weiss alles :)

"Keine E-Mail Anfragen vom Kundendienst…"

Keine E-Mail Anfragen vom Kundendienst werden beantwortet. Telefonisch konnte keine Auskunft zum bestellstatus gegeben werden. Hab dann die Bestellung nach 2 Monaten ohne Auskunft und Ware stornieren lassen (telefonisch) . Ich warte seit 2 Wochen auf mein Geld und auf eine storniert Bestätigung. Zu dem ist es eine Frechheit das der Anruf gebührenpflichtig ist! man sollte Geld dafür erhalten um da anzurufen. Inkompetent Beratung nie mehr M Electronics.